Pavel Jelic Il y a quelques jours, Apple a enfin lancé son programme de réparation en libre-service. Si vous ne savez pas à quoi sert ce programme, n'importe qui peut l'utiliser pour réparer lui-même un appareil Apple, en utilisant des pièces d'origine Apple. Actuellement, ce programme n’est disponible qu’aux États-Unis d’Amérique, et l’Europe sera disponible l’année prochaine. Dans le même temps, il faut mentionner qu'il ne prend en charge pour l'instant que les iPhone 12, 13 et SE (2022) - des pièces d'origine pour les anciens téléphones Apple et Mac seront ajoutées dans les mois à venir. Pour être honnête, le programme Self Service Repair m'a surpris à bien des égards - dont nous parlerons dans cet article.
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Voler autour du monde avec Apple Prix abordables
D'emblée, je voudrais me concentrer sur les prix des pièces détachées, qui me paraissent tout à fait acceptables et justifiés. Certaines pièces détachées que vous pouvez acheter sur le site Self Service Repair sont bien entendu plus chères que les pièces non originales - par exemple les batteries. D’un autre côté, par exemple, les écrans originaux de remplacement coûtent pratiquement le même prix que les écrans non originaux. Mais dans tous les cas, vous obtenez la meilleure qualité possible. Apple a développé et testé chaque pièce de rechange d'origine depuis longtemps, garantissant ainsi une qualité sans compromis. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter du fait que, par exemple, votre batterie cessera de fonctionner au bout de six mois ou que l'écran n'aura pas un rendu des couleurs idéal.
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Vratislav Holub Appairage de pièces détachées
Certains d'entre vous savent peut-être déjà que certains composants matériels de l'iPhone sont associés à la carte mère. Cela signifie qu'ils disposent d'un identifiant unique que la carte mère connaît et sur lequel elle compte. Si vous remplacez une pièce, l'identifiant changera également, ce qui signifie que la carte mère reconnaît que le remplacement a été effectué et en informe ensuite le système, qui affichera un message correspondant dans les paramètres - et cela s'applique également aux réparations utilisant la pièce d'origine. Pour que tout fonctionne à 100%, il est nécessaire de saisir l'IMEI de votre appareil lors du remplissage de la commande, et pour les pièces sélectionnées, il est également nécessaire d'effectuer une configuration du système interrogeable à distance par Self Service. Assistance réparation, par chat ou par téléphone. Plus précisément, cela s'applique aux batteries, aux écrans, aux appareils photo et éventuellement à d'autres pièces à l'avenir. Vous pouvez découvrir dans les manuels s'il est nécessaire d'effectuer la configuration du système après le remplacement d'une pièce spécifique.
D'immenses boîtes à outils
Afin de pouvoir remplacer correctement la pièce commandée, vous aurez également besoin d'outils spéciaux. Cet outil sera fourni par Apple lui-même, notamment sous la forme d'une location d'une semaine pour 49 $. Maintenant, vous pensez probablement qu'il s'agit de petites valises contenant des tournevis et d'autres outils, mais c'est le contraire. Apple loue deux valises contenant des outils - l'une pèse 16 kilogrammes, l'autre 19,5 kilogrammes. Si vous superposez ces deux valises, leur hauteur sera de 120 centimètres et leur largeur de 51 centimètres. Ce sont des boîtes vraiment massives avec roulettes, mais dans lesquelles vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, y compris des outils professionnels utilisés dans les centres de service agréés. Si vous réparez l'appareil dans un délai d'une semaine, il vous suffira alors de rapporter les boîtes à outils n'importe où dans une agence UPS qui se chargera du retour gratuit.
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Système de crédit
J'ai mentionné sur l'une des pages précédentes que les prix proposés par Apple pour la réparation en libre-service sont plus qu'acceptables. Ici, j'ai spécifiquement parlé des prix classiques, mais la bonne nouvelle est que les réparateurs peuvent baisser encore plus leurs prix grâce à un système de crédit spécial. Pour les pièces sélectionnées, si vous les achetez et retournez ensuite les anciennes ou endommagées, Self Service Repair ajoutera des crédits à votre compte, que vous pourrez ensuite utiliser pour bénéficier d'une remise importante sur votre prochaine commande. Par exemple, si vous décidez de réparer la batterie de l'iPhone 12, après avoir rendu l'ancienne batterie, vous obtiendrez un crédit d'une valeur de 24 $, et pour l'écran, alors de moins de 34 $, ce qui est vraiment absolument génial. De plus, vous êtes assuré que les anciennes pièces retournées seront correctement recyclées, ce qui est très important dans le monde d'aujourd'hui.
Pièces et outils de Réparation Libre Service
Apple n'est pas directement derrière
Pour terminer, je voudrais simplement mentionner qu'Apple lui-même n'est pas derrière le magasin de réparation en libre-service. Bien sûr, ils vendent des pièces qui proviennent directement d'Apple, mais le fait est que le magasin n'est pas géré par Apple, ce que certains d'entre vous ont probablement déjà deviné grâce à la conception du site Web. Plus précisément, la boutique en ligne est exploitée par une société tierce appelée SPOT. Entre autres choses, vous pouvez trouver ces informations sur le côté gauche du pied de page du site Web.
