David Hanak Le 15 février était le dernier jour d'Angela Ahrends chez Apple. Elle quitte l'entreprise en tant que directrice des magasins Apple et, aux yeux de nombreux fans, la personne qui a tenté de l'orienter dans la mauvaise direction quitte l'entreprise.
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Angela Ahrends est arrivée chez Apple en 2014, après avoir occupé le poste de PDG de la maison de couture Burberry. Dès le début, elle a été nommée directrice du commerce de détail et a été en charge du changement global de la stratégie d'Apple dans le domaine de ses propres magasins. Sous sa direction, les Apple Store du monde entier ont connu un changement complet. Elle a modifié le fonctionnement interne des salariés, supprimé le classique « Genius Bar » et l'a remplacé par un autre service. Les magasins Apple officiels vendaient (ou exposaient) des accessoires d'autres fabricants, les produits Apple étaient meilleurs et plus promus et Apple Story est devenu une sorte de sanctuaire pour les fans de la marque.
C'est Ahrends qui a inventé le concept Today at Apple, où divers séminaires éducatifs sont organisés dans des Apple Store individuels, où les utilisateurs peuvent apprendre de nombreuses choses intéressantes et utiles sur le matériel et les logiciels Apple.
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Jakub Karnik Ahrends est arrivé chez Apple à une époque où la marque tentait de se positionner en tant que fabricant d'accessoires de luxe. En 2015, l’Apple Watch en or extrêmement chère est arrivée, fabriquée en or 15 carats. Cependant, cette direction n'a pas duré longtemps pour Apple. Les magasins Apple spécialisés dans l'Apple Watch et ses accessoires ont progressivement commencé à fermer, et cette montre super chère n'a suscité que peu d'intérêt, lorsque de nombreux clients potentiels ont réalisé qu'elle cesserait de fonctionner correctement dans quelques années.
Selon de nombreux initiés et employés d'Apple, l'arrivée d'Angela Ahrends a marqué un changement important dans la culture de l'entreprise, notamment dans le domaine de la vente au détail. Sa restructuration de l’apparence et de la philosophie des magasins Apple était à contre-courant de nombreux fans et employés. Les magasins Apple nouvellement construits (et rénovés) étaient plus aérés, plus ouverts et peut-être même plus agréables pour certains, mais beaucoup se plaignent que le charme et l'atmosphère qui existaient auparavant ont disparu. Pour beaucoup, les magasins Apple ressemblent davantage à des boutiques de mode qu’à des magasins d’informatique et de technologie.
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Amaya Toman L'utilisation excessive et excessive d'Ahrends de la novlangue marketing n'a pas non plus gagné beaucoup de fans (magasins appelés « places de la ville », etc.). Il existe également des indices à l'étranger sur la manière dont Ahrends a été indemnisé par Apple. Au cours de son mandat, elle figurait parmi les cadres supérieurs les mieux payés de l'entreprise et a également gagné une part importante d'actions.
Source: Macrumors
