Fermer l'annonce

Rares sont ceux qui contesteraient cela dans la mesure où ochrane soukromi et les données de ses utilisateurs, Apple est le plus loin parmi les leaders technologiques et est généralement très fiable à cet égard. Cependant, l’émergence de l’intelligence artificielle, des assistants vocaux et d’autres services ne peut se passer d’une collecte de données efficace, et Apple fait face à une pression croissante de la part de ses concurrents.

La différence entre Apple et la concurrence, représentée ici notamment par Google, Amazon ou Facebook, est simple. Apple essaie de collecter beaucoup moins de données, et si c'est le cas, il le fait de manière totalement anonyme afin qu'aucune information ne puisse être liée à un utilisateur spécifique. D’autres, en revanche, ont basé au moins partiellement leur activité sur la collecte de données.

Google collecte une grande quantité de données différentes sur ses utilisateurs, qu'il revend ensuite, par exemple pour un meilleur ciblage publicitaire, etc. Il s'agit pourtant d'une réalité bien connue et que tout le monde connaît. Plus important encore, les services entrent en jeu dans lesquels la collecte de données est essentielle, non pas dans un but lucratif, mais surtout pour l'amélioration continue du produit donné.

Le plus divers assistants vocaux et virtuels sont actuellement à la mode tels que Siri d'Apple, Alexa d'Amazon ou l'Assistant de Google, et essentiels pour améliorer constamment leurs fonctions et fournir la meilleure réponse possible aux commandes et requêtes de l'utilisateur, ils doivent collecter et analyser des données, idéalement sur un échantillon aussi large que possible. Et c’est là qu’entre en jeu la protection susmentionnée des données des utilisateurs.

Très bonne analyse sur ce sujet écrit par Ben Bajarin PRO Tech.pignons, qui évalue les services d'Apple en ce qui concerne l'accent mis sur la confidentialité et les compare à la concurrence, qui, en revanche, ne s'occupe pas autant de cet aspect.

Apple utilise les informations nous concernant pour créer de meilleurs produits et services. Mais nous n’avons aucune idée de la quantité d’informations collectées et analysées. Le problème est que les services d'Apple s'améliorent (ou du moins c'est souvent le cas) beaucoup plus lentement que ceux d'autres sociétés qui collectent et analysent davantage de données sur le comportement des utilisateurs, comme Google, Facebook et Amazon. Il ne fait aucun doute que Siri a toujours l'avantage en matière de prise en charge multilingue et d'intégration sur tous les appareils Apple, là où la concurrence a encore ses limites. Néanmoins, il faut reconnaître que Google Assistant et Alexa d'Amazon sont à bien des égards tout aussi avancés et comparables à Siri (aucun d'eux n'est encore parfait ou sans bug). Google Assistant et Amazon Alexa sont sur le marché depuis moins d'un an, tandis que Siri existe depuis cinq ans. Malgré les progrès techniques en matière d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel dont Google et Amazon ont bénéficié au cours de ces quatre années, je suis convaincu que leurs énormes ensembles de données sur le comportement des utilisateurs ont été utiles pour alimenter leur moteur backend afin d'atteindre une intelligence machine presque identique. niveau que Siri.

Du point de vue de l'utilisateur tchèque, le sujet des assistants vocaux, qui sont en plein essor aux États-Unis, est très difficile à évaluer. Ni Siri, ni Alexa, ni Assistant ne comprennent le tchèque et leur utilisation est très limitée dans notre pays. Cependant, le problème rencontré par Bajarin ne concerne pas seulement ces assistants virtuels, mais également toute une série d’autres services.

La partie proactive d'iOS (et de Siri) apprend constamment notre comportement pour pouvoir ensuite nous présenter les meilleures recommandations possibles à des moments donnés, mais les résultats ne sont pas toujours les meilleurs. Bajarin lui-même admet que bien qu'il soit sur iOS depuis 2007, lorsqu'il a utilisé Android pendant quelques mois, le système d'exploitation de Google a appris ses habitudes beaucoup plus rapidement et a finalement mieux fonctionné que les proactifs iOS et Siri.

Bien sûr, les expériences peuvent varier ici, mais le fait qu'Apple collecte simplement beaucoup moins de données que la concurrence et les utilise ensuite un peu différemment est un fait qui désavantage Apple, et la question est de savoir comment l'entreprise californienne abordera cela. à l'avenir.

Je préférerais peut-être même qu'Apple dise simplement : « Faites-nous confiance avec vos données, nous les garderons en sécurité et vous offrirons de meilleurs produits et services grâce à cela » au lieu d'adopter la position de collecter uniquement la quantité minimale de données nécessaire et également universellement. anonymiser ces données. .

Bajarin fait allusion à une discussion très actuelle dans laquelle certains utilisateurs essaient d'éviter autant que possible des entreprises comme Google et leurs services (au lieu de Google, ils utilisent Moteur de recherche DuckDuckGo etc.) afin que leurs données restent autant que possible et cachées en toute sécurité. D'autres utilisateurs, en revanche, renoncent à une partie de leur vie privée, même en faveur d'une amélioration de l'expérience des services qu'ils utilisent.

Dans ce cas, je suis entièrement d'accord avec Bajarin sur le fait que de nombreux utilisateurs n'auraient sûrement aucun problème à transmettre volontairement plus de données à Apple s'ils obtenaient un meilleur service en retour. Bien entendu, pour une collecte de données plus efficace, Apple a introduit le concept dans iOS 10. confidentialité différentielle et la question est de savoir quel effet cela aura sur le développement futur.

Toute la question ne concerne pas seulement les assistants virtuels, dont on parle le plus. Par exemple, dans le cas de Maps, j'utilise exclusivement les services de Google, car non seulement ils fonctionnent bien mieux en République tchèque que les cartes d'Apple, mais ils apprennent également constamment et me présentent généralement ce dont j'ai vraiment besoin ou ce qui m'intéresse.

Je suis prêt à accepter le compromis selon lequel Google en sait un peu plus sur moi si j'obtiens un meilleur service en retour. Cela n'a plus de sens pour moi aujourd'hui de me cacher dans une coquille et d'essayer d'éviter une telle collecte de données, alors que les services à venir sont basés sur l'analyse de votre comportement. Si vous ne souhaitez pas partager vos données, vous ne pouvez pas vous attendre à la meilleure expérience, même si Apple essaie de fournir une expérience complète même à ceux qui refusent de partager quoi que ce soit avec elle. Cependant, le fonctionnement de tels services doit nécessairement être inefficace.

Il sera très intéressant de voir comment tous les services des principaux acteurs mentionnés évolueront dans les années à venir, mais si Apple devait reconsidérer ou modifier, ne serait-ce que partiellement, sa position sur la confidentialité et la collecte de données afin d'être compétitif, cela en profiterait finalement. , l'ensemble du marché et l'utilisateur. Même si au final il ne l’a proposé qu’en option et a continué à insister pour une protection maximale des utilisateurs.

Source: Techpinions
.