Accent sur les paramètres du produit et achat express : Apple change à nouveau la forme de ses magasins

Cela ne fait que quelques semaines qu'Angela Ahrendts a quitté Apple, et des changements sont déjà en cours qui modifieront l'apparence de certaines boutiques Apple officielles. La direction de l'entreprise a probablement compris depuis des années les objections des clients et des employés, c'est pourquoi les magasins connaîtront de légers changements pour faciliter les achats et la présentation des produits individuels.

Le changement n'est pas encore généralisé, au contraire, il ne concerne que quelques Apple Store sélectionnés aux États-Unis. Apple teste donc probablement d'abord la façon dont les visiteurs réagiront aux nouveaux changements. La société a modifié l'apparence des panneaux de présentation individuels, sur lesquels les iPhones, iPads, Apple Watch et autres produits peuvent être essayés. De plus, ils disposent également d’une nouvelle plaque d’information qui contient les informations les plus essentielles.

Ceux-ci devraient aider à la fois les clients, qui devraient trouver plus facile de naviguer entre les différentes gammes de produits, ainsi que faciliter la tâche des employés individuels, qui n'auront pas à répéter constamment chaque détail aux visiteurs curieux du magasin et pourront se consacrer à ceux qui ont vraiment besoin de leur aide dont ils ont besoin

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Fini les multitudes de téléphones, chacun contenant un Safari ouvert avec le prix du modèle et de la configuration sélectionnés. En tête de chaque table se trouvent désormais des modèles de présentation accompagnés d'une plaque d'information comportant toutes les informations nécessaires. Il ne reste alors plus que des multitudes de produits sur les tables, attendant les mains curieuses des clients.

Outre les nouvelles façons de présenter les produits, Apple a également adapté la gamme d'accessoires et d'articles promotionnels. Par exemple, les bracelets de montre peuvent désormais être mieux essayés et touchés. Les visiteurs disposent également de boîtiers Apple Watch, sur lesquels ils peuvent essayer les bracelets proposés. Certains magasins Apple testent une nouvelle zone de caisse automatique où les visiteurs peuvent acheter de petits accessoires, les payer eux-mêmes et repartir.

À première vue, ce sont des changements tout à fait positifs. Nous verrons comment cela se manifestera dans la pratique dans les mois à venir. Cela ne nous affecte pas trop pour l'instant, mais peut-être qu'Apple nous surprendra et que Prague aura enfin une boutique Apple officielle. Même avec le nouveau design des espaces de présentation.

Source: 9to5mac