Michal Zdanský Certains utilisateurs ont remarqué des problèmes avec le nouveau MacBook Pro avec écran Retina. Le clavier ou le trackpad cesse de fonctionner de manière aléatoire sans raison apparente. Ce problème ne concerne que les ordinateurs portables sortis cette année, plus précisément ce mois-ci, les nouveaux MacBook Pro ont été introduits le 22 octobre.
Apple publié sur son centre de support article, selon lequel il est conscient de l'erreur et assure qu'il travaille à la correction :
Apple est conscient des circonstances dans lesquelles le clavier intégré et le trackpad multi-touch du MacBook Pro 13 pouces avec écran Retina (fin 2013) peuvent cesser de fonctionner et travaille sur une mise à jour pour résoudre ce problème.
Cependant, ce problème n’est pas nouveau sur les ordinateurs portables Apple. Nous l'avons également vu sur les anciens MacBook Pro 13″ de 2010. Une solution temporaire consiste à casser l'écran pendant environ une minute et à rouvrir le couvercle, ce qui réinitialise le clavier et le trackpad. Apple n'a pas eu de chance avec le MacBook Pro 13″ avec écran Retina, le modèle de l'année dernière souffrait de performances graphiques insuffisantes, mais malheureusement il n'existe pas de solution logicielle pour cela.
J'ai déjà rencontré ce problème. J'ai dû faire un redémarrage brutal, qui a heureusement fonctionné. Cela s'est produit avec une charge de processeur plus élevée (importation de vidéos dans iMovie).
J'ai un MacBook Pro en commande. À quelle fréquence fait-il cela ?
De temps en temps, fermez-moi quelques secondes et ouvrez-moi. S'il s'agit d'un bug logiciel et qu'ils le corrigent en quelques jours, une semaine, alors c'est bien de vivre avec comme taxe pour la première version. Si ce n'était pas rapide, je pense que c'est une raison à 100% de se plaindre
Cela ne fonctionne que si vous le mettez en veille pendant environ 30 à 60 secondes et que vous le réveillez à nouveau (fermé - ouvert). Cela m'est arrivé environ 4 fois aujourd'hui. c'est ennuyeux mais mieux qu'une réinitialisation.
Ici, malheureusement, il est confirmé que l'achat de la première version du produit représente un risque assez important. Tout s’ajuste au fur et à mesure que les gens avancent. De plus, dans ces régions, nous disposons d'un service "très utile", où une personne peut rester sans équipement de travail pendant 30 jours.
J'ai aussi rencontré ça, dans la semaine où je l'ai eu, ça m'est déjà arrivé 2 fois... Mais ça ne change rien au fait que c'est une super machine :-)... Surtout, il y aura être un patch SW pour cela.
Si c'était le seul problème, mais un autre problème concerne l'installation de BootCamp et de Windows, ainsi que le fonctionnement des graphiques dédiés, qui peuvent détruire la batterie en peu de temps sous Windows. Il y a eu un problème avec BootCamp et Windows même sur le dernier MBA et ça fait quelques mois maintenant :-(
J'ai aussi eu un problème avec le bootcamp pendant un moment, mais au final tout s'est parfaitement bien passé. J'ai réussi à le faire en téléchargeant le programme d'installation sur un lecteur flash via l'assistance bootcamp, y compris l'extension bootcamp, et en le partitionnant suffisamment (les 3 éléments du guide ont été cochés). après cela, vous devez effectuer quelques redémarrages et Windows est prêt.
Bon, ça finira par s'arranger, mais pour tout le monde différemment, pour certains du tout + il y a des problèmes avec le mappage de certaines touches et avec le GT750M, quelqu'un a peut-être eu un problème de rétroéclairage. Avec MBA 2013 (et peut-être avec rMBP aussi), par exemple, mais avec Win7, le clavier, le trackpad et même la version USB ne fonctionnent toujours pas au redémarrage dans la console de récupération. Sur le forum Apple, le sujet sur Win 8.1 sur rMBP compte déjà 170 posts, et les procédures que j'y lis sont vaudou comme brodées :-) Et sans parler de la communication avec le support Apple.
Bonjour,
ce problème m'est arrivé deux fois, une fois aujourd'hui et hier pour la première fois. J'ai acheté un Mac immédiatement après sa livraison chez itouch à Zline. C'est une super machine, mon dernier appareil de la famille Apple, j'espérais que cet ordinateur portable fonctionnerait sans coupures et autres problèmes. Si c'est juste une erreur logicielle, cela ne me dérange pas. s'il s'agissait d'un problème matériel, je serais déçu et insisterais pour remplacer l'ordinateur portable dans les 2 heures. si quelqu'un est intéressé par plus d'informations, nous sommes joignables par email à jaroslavkadlcik@gmail.com
chez Apple, tout le monde sert tel quel !