Adam Kos Si vous payez fréquemment et pour diverses choses via Apple Pay, vous découvrirez tôt ou tard que vous souhaitez/devez retourner/réclamer quelque chose. Le caissier peut utiliser le numéro de compte de l'appareil pour traiter le remboursement. Mais comment le trouver et que faire concrètement si vous souhaitez restituer des biens payés via le service Apple Pay ?
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Que faire si vous souhaitez retourner la marchandise
Découvrez le numéro de compte de l'appareil sur iPhone ou iPad :
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à l'élément Portefeuille et Apple Pay.
- Cliquez sur l'onglet.
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Sur Apple Watch :
- Ouvrez l'application Apple sur votre iPhone Montres.
- Aller à l'onglet Ma montre et appuyez sur Portefeuille et Apple Pay.
- Cliquez sur l'onglet souhaité.
Si le caissier a besoin des détails de votre carte :
- Sur l'appareil que vous avez utilisé pour acheter l'article, sélectionnez la carte que vous souhaitez utiliser pour le remboursement Apple Pay.
- Placez l'iPhone à proximité du lecteur et effectuez l'autorisation.
- Pour utiliser l'Apple Watch, appuyez deux fois sur le bouton latéral et maintenez l'écran à quelques centimètres du lecteur sans contact.
Pour les biens achetés avec Apple Pay avec une carte Suica ou PASMO, retournez les biens au même terminal où vous avez effectué l'achat. Ce n'est qu'alors que vous pourrez utiliser Apple Pay pour effectuer un autre achat avec votre carte Suica ou PASMO.
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Vous ne devez en aucun cas être restreint ou limité lorsque vous utilisez Apple Pay, alors ne vous laissez pas rebuter par des arguments sur l'impossibilité d'un éventuel remboursement.
Si vous avez besoin de consulter vos transactions récentes, ouvrez simplement l'application Wallet sur votre iPhone et appuyez sur la carte que vous souhaitez consulter. Cliquez sur une transaction pour afficher ses détails. En fonction de la banque ou de l'émetteur de la carte, seules les transactions effectuées à partir de l'appareil concerné peuvent être affichées. Toutes les transactions effectuées à partir de votre compte de carte de crédit, de débit ou prépayée peuvent également être affichées ici, y compris tous les appareils Apple Pay et cartes physiques.
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Mais il est également bon de garder à l’esprit qu’Apple lui-même déclare que certaines banques ou certains émetteurs de cartes n’indiquent que les montants d’autorisation initiaux pour Wallet, qui peuvent différer du montant final de la transaction. Dans des endroits comme les restaurants, les stations-service, les hôtels et les locations de voitures, les montants des transactions Wallet peuvent différer des montants du relevé. Vérifiez toujours votre relevé bancaire ou celui de l'émetteur de la carte pour connaître les transactions finales.
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