Ondrej Holzman Apple a certainement plu à tous les utilisateurs d'appareils iOS en modifiant ses conditions de réclamation, il y a donc désormais une chance pour un client de réussir le service même si son indicateur de contact liquide signale des dommages…
Si de l'eau pénètre dans l'iPhone ou l'iPod, l'indicateur de contact liquide situé dans la prise casque réagira automatiquement et deviendra rouge. Jusqu'à présent, cela constituait un signal pour les militaires de ne pas envoyer l'appareil en réclamation. Cependant, l'un des techniciens de service Apple agréés a révélé que les conditions de réclamation d'Apple avaient été modifiées.
La raison est simple : ce n'est pas toujours la faute de l'utilisateur si de l'eau pénètre dans l'appareil. De nombreux cas de signalisation rouge étaient dus à une humidité élevée ou à des températures extrêmes. Après tout, l'entreprise californienne a récemment été poursuivie en justice pour cela par un Coréen de treize ans dont le clignotant est devenu rouge précisément à cause de l'humidité de l'air.
Les documents d'Apple indiquent maintenant : "Si un client réclame un iPod avec l'indicateur de contact liquide activé et qu'il n'y a aucun signe externe de dommage dû à la corrosion sur l'appareil, l'iPod peut toujours être pris en charge pour un service de garantie."
Source: 9to5mac.com
Au moins, ils ne le répareront pas dans les services tchèques !
Mais il appartient à Britex de comprendre et d’en prendre note.
Dans le cas de l'iPhone, il y a également un indicateur au niveau du connecteur dock. Je ne sais pas si c'est la même chose avec l'iPod.
Ici je mets des photos de capteurs d'humidité sur iPhone : http://forum.iphone.cz/viewtopic.php?f=13&t=17093&hilit=%C4%8Didla+vlhkosti
Le panneau arrière de mon iPhone 4 est cassé, ai-je une chance d'aboutir à ma réclamation ?