David Hanak Apple a mis à jour sa gamme de MacBook Pro 13″ en juin, et il semble que les configurations de base de ce modèle souffrent de problèmes gênants qui provoquent l'arrêt de l'ordinateur. Le problème a été signalé pour la première fois par les propriétaires du nouveau MacBook Pro en août, et Apple a maintenant publié une déclaration officielle informant les utilisateurs de la marche à suivre.
Selon Apple, le problème n'est apparemment pas encore suffisamment grave pour déclencher un rappel mondial. Au lieu de cela, la société, dans le cadre de sa déclaration elle a émis une sorte d'instruction qui devrait résoudre le problème d'arrêt soudain. Si cela ne résout pas le problème, les propriétaires doivent contacter l’assistance officielle.
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Si votre MacBook Pro 13″ avec Touch Bar et dans la configuration de base s'éteint de manière aléatoire, essayez la procédure suivante :
- Videz la batterie de votre MacBook Pro 13″ en dessous de 90 %
- Connectez le MacBook à l'alimentation
- Fermez toutes les applications ouvertes
- Fermez le couvercle du MacBook et laissez-le en mode veille pendant au moins 8 heures. Cela devrait réinitialiser les capteurs internes surveillant l'état de la batterie
- Après au moins huit heures écoulées depuis l'étape précédente, essayez de mettre à jour votre MacBook vers la dernière version du système d'exploitation macOS.
Si même après cette procédure, la situation ne change pas et que l'ordinateur continue de s'éteindre tout seul, contactez l'assistance officielle Apple. Lors de votre communication avec le technicien, décrivez-lui que vous avez déjà effectué la procédure ci-dessus. Il doit le connaître et doit immédiatement vous proposer une solution possible.
Si ce problème découvert relativement récemment s’avère plus grave qu’il n’y paraît actuellement, Apple le résoudra différemment. Cependant, il existe actuellement encore un échantillon relativement restreint de pièces endommagées, sur la base duquel aucune conclusion plus générale ne peut être tirée.
