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Apple répond enfin aux problèmes signalés par les utilisateurs d'iPhone 4 et publie un communiqué de presse officiel essayant d'expliquer pourquoi le téléphone de quelqu'un laisse tomber 4 ou 5 barres lorsqu'il tient l'iPhone 4 d'une certaine manière.

Dans sa lettre, Apple écrit qu'il est surpris par les problèmes des utilisateurs et a immédiatement commencé à déterminer la cause des problèmes. Au début, il souligne que presque le signal baissera pour chaque téléphone portable par 1 ou plusieurs tirets si vous le tenez d'une certaine manière. Cela est vrai aussi bien pour l'iPhone 4, l'iPhone 3GS que, par exemple, pour les téléphones Android, Nokia, Blackberry, etc.

Mais le problème était que certains utilisateurs ont signalé une baisse de 4 ou 5 barres s'ils tenaient fermement le téléphone tout en couvrant le coin inférieur gauche de l'iPhone 4. Il s'agit certainement d'une baisse plus importante que la normale, selon Apple. Les représentants Apple ont ensuite lu de nombreux avis et courriels d'utilisateurs signalant que La réception de l'iPhone 4 est bien meilleure que l'iPhone 3GS. Alors, quelle est la cause ?

Après des tests, Apple a découvert que la formule utilisée pour calculer le nombre de lignes dans un signal était complètement fausse. Dans de nombreux cas, l'iPhone affichait 2 lignes de plus que le signal réel dans la zone. Les utilisateurs qui ont signalé une baisse de 3 barres ou plus provenaient pour la plupart d'une zone de signal très faible. Mais ils ne pouvaient pas le savoir, car l'iPhone 4 leur montrait 4 ou 5 lignes de signal. Si grand mais le signal n'était pas vrai.

Apple va donc commencer à utiliser la formule recommandée par l'opérateur AT&T dans l'iPhone 4. Selon cette formule, il va maintenant commencer à calculer la force du signal. La force réelle du signal sera toujours la même, mais l'iPhone commencera à afficher la force du signal avec beaucoup plus de précision. Pour une meilleure expérience utilisateur, Apple augmentera les icônes de signal faible afin qu'ils ne pensent pas qu'ils n'ont aucun signal lorsque le signal est "seulement" faible.

Par la même "erreur" même l'iPhone très original en souffre. Le nouvel iOS 4.0.1 sera donc bientôt publié, ce qui corrigera également ce bug sur l'iPhone 3G et l'iPhone 3GS. À la fin de la lettre, Apple souligne que l'iPhone 4 est l'appareil offrant les meilleures performances sans fil jamais produites. Il avertit également les propriétaires d'iPhone 4 qu'ils peuvent le retourner dans un Apple Store dans les 30 jours et récupérer leur argent.

Il s’agit plutôt d’une correction d’erreur cosmétique. Cela explique pourquoi les personnes se trouvant dans une zone avec un signal fort n'ont pas de problèmes avec les barres tombant au minimum ou avec l'abandon des appels. Comme écrit dans notre revue (et la revue sur iDnes), les évaluateurs n'ont jamais eu de problème avec un signal faible. Et de même, certains critiques étrangers ajoutent que là où ils interrompaient leurs appels, ils peuvent passer des appels avec le nouvel iPhone 4 sans aucun problème.

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