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Cette année était pour Apple extrêmement prolifique. En plus des choses attendues, comme de nouvelles versions des deux systèmes d'exploitation ou des mises à jour de tablettes, la société californienne a également présenté l'Apple Watch, l'iMac avec écran Retina ou le plus grand saut pour la catégorie iPhone jusqu'à présent. Cependant, certains clients ne sont pas satisfaits de certains changements, et nous ne pouvons certainement pas dire que 2014 n'a pas également apporté quelques problèmes à Apple. Alors, pour ne pas rester uniquement sur une vague positive, regardons-les maintenant.

La plus grande déception cette année a probablement été vécue par ceux qui attendaient avec impatience les nouvelles générations d'appareils dotés de l'attribut mini-. L'iPad et le Mac ont effectivement reçu des mises à jour, mais pas autant qu'on pourrait l'imaginer. Alors que l'iPad mini de 3e génération dispose au moins d'un capteur Touch ID et d'une couleur dorée – mais pas d'une puce plus rapide – le plus petit des Mac a de facto pris du recul avec le nouveau modèle. Comment ils ont montré références éprouvées, le dernier Mac mini a vu ses performances se détériorer par rapport à sa génération précédente de 2012.

Parallèlement à cela, la sortie des nouveaux systèmes d'exploitation iOS 8 et OS X Yosemite. Même s'il y a certainement ceux qui aimeraient revenir à l'époque d'iOS 6 ou de Mountain Lion, je ne veux pas aborder la question du design à ce stade. Surtout avec le système d'exploitation mobile, il existe des lacunes pratiques bien plus importantes, dont malheureusement la dernière version d'iOS présente peut-être le plus de toutes les versions publiées jusqu'à présent. N'oubliez pas de mise à jour catastrophique version 8.0.1, qui empêchait de nombreux utilisateurs d'utiliser Touch ID et provoquait même une perte du signal mobile.

Cependant, il n'y a pas que ces problèmes les plus évidents, dans la huitième version d'iOS, les erreurs et divers bégaiements sont à l'ordre du jour. Il s’agit souvent de bugs bizarres auxquels nous ne sommes pas habitués lors des itérations précédentes du système mobile Apple. Si vous utilisez un clavier non système, il arrive souvent qu'il ne démarre pas au moment où vous en avez besoin ou qu'il ne tape pas du tout. Si vous utilisez Safari, vous risquez de rencontrer du contenu manquant. Si vous souhaitez prendre un instantané rapide, le raccourci de l'écran de verrouillage risque de ne pas fonctionner. Si jamais vous déverrouillez votre téléphone, vous ne pourrez peut-être pas le faire car le capteur tactile est bloqué. Bien que dans la plupart des cas il ne s'agisse pas de crashs radicaux de type BSOD à la Windows, si le clavier ne tape pas, le navigateur ne visualise pas et l'animation provoque un crash au lieu d'un mélange fluide, c'est tout un problème.

Si l'on additionne ensuite les mises à jour pas entièrement réussies de certains matériels et les tâches inachevées du côté logiciel, nous constatons que les deux problèmes peuvent avoir le même impact négatif pour Apple. Si un client paie quelques milliers de dollars de plus pour un appareil qui ne lui offre pratiquement rien de plus par rapport à la génération précédente, puis introduit plusieurs nouvelles erreurs dans l'appareil avec une mise à jour logicielle, il ne peut guère faire confiance à rien de nouveau d'Apple.

Déjà à l'heure actuelle, un certain nombre d'utilisateurs - certes moins doués techniquement - préfèrent demander à chaque nouvelle mise à jour si cela leur est vraiment nécessaire et si quelque chose va mal avec leur appareil indispensable. Si davantage de gens commencent à penser ainsi, Apple ne pourra guère se vanter de la transition la plus rapide du secteur vers les nouvelles versions de systèmes d'exploitation. De la même manière, l’entreprise californienne pourrait souffrir d’un manque de confiance dans la mise à niveau vers du matériel plus récent, le cycle de remplacement de nos appareils électroniques semblant s’accélérer.

Apple pourrait également être confronté à un problème similaire dans le domaine d'une nouvelle catégorie de produits, dans laquelle elle envisage d'entrer début 2015. La montre intelligente Apple Watch est susceptible de susciter une grande réaction parmi les utilisateurs traditionnels d'électronique Apple, mais la société californienne grince des dents sur un autre groupe cible également. Apple, renforcé par Angela Ahrendts et plusieurs autres noms célèbres de l'industrie de la mode, réfléchit à introduire sa marque en tant que fabricant d'accessoires haut de gamme. Elle souhaite conquérir une part de ce marché en vendant plusieurs modèles à prix réduits.

Cependant, cela va quelque peu à l’encontre de l’idée de remplacer l’électronique d’ici un à trois ans. Si les Rolex en or constituent un investissement à vie, personne ne peut vous garantir pour le moment que vous ne les échangerez pas dans vingt-quatre mois contre une Apple Watch plaquée or. L'Apple Watch (qui coûterait jusqu'à 5 000 $ dans sa configuration la plus élevée) pourrait ne pas fonctionner éternellement avec les dernières mises à jour préparées par Apple, ou peut-être avec la prochaine génération d'iPhone. Un chronomètre Breitling sera compatible avec votre poignet dans cinquante ans.

L'Apple d'aujourd'hui, qui semble accélérer constamment le rythme, gagnerait paradoxalement l'année prochaine, au contraire, à ralentir et à réfléchir un instant à ce qui est vraiment essentiel. Est-il vraiment nécessaire de publier deux nouveaux systèmes d'exploitation chaque année s'il n'y a pas assez de temps pour les déboguer ? A quoi sert un cycle de développement court, si les plus gros bugs sont corrigés pendant un quart d'année dans un nouveau système, on attend encore un quart les mises à jour des applications des développeurs, et pendant les six mois restants, rien de significatif ne se passe et on attend encore la prochaine grosse mise à jour ? Apple a clairement été victime de sa propre promesse de sortir deux systèmes par an, et son projet montre désormais ses limites fondamentales.

Dans le même temps, le rythme effréné n'affecte pas seulement négativement le logiciel lui-même, mais limite également les capacités du nouveau matériel, qui est à bien des égards excellent. Il suffit de regarder les critiques des nouveaux produits que nous avons publiées jusqu'à présent sur Jablíčkář. "Le nouveau matériel et l'écran plus grand auraient pu être mieux gérés", déclare v revoir iPhone 6 Plus. "Apple a dormi trop longtemps avec le développement d'iOS pour l'iPad, et ce système ne profite absolument pas des performances ou du potentiel d'affichage de l'iPad", ils ont écrit nous sommes après avoir testé l'iPad Air 2.

Apple devrait donc ralentir l'introduction de nouveaux produits et concentrer ses efforts sur quelque chose de tout à fait différent. Nous pouvons appeler cela un cycle de développement plus long, de meilleurs tests, une assurance qualité plus approfondie, cela n'a aucune importance. Ce qui est important, c'est qu'en fin de compte, l'élimination de toutes les erreurs actuelles, l'évitement de tâches similaires inachevées à l'avenir et, enfin, l'utilisation appropriée du potentiel caché des logiciels et du matériel actuels sont importants.

Cependant, si l'on regarde la situation actuelle, rien n'indique probablement qu'Apple a l'intention de ralentir le rythme. Elle prépare un tout nouveau produit sous la forme de l'Apple Watch pour les utilisateurs ordinaires, se prépare à améliorer ses services musicaux avec l'acquisition de Beats Music et revient en même temps lentement dans le secteur des entreprises. Les signes avant-coureurs sont nouveaux applications d'entreprise dans la collaboration Apple-IBM et l'attente d'un iPad Pro (ou Plus), qui pourrait côtoyer le Mac Pro de l'année dernière.

Bien que nous n'ayons jamais vu autant d'excellents produits Apple et que la popularité de la marque dans différents horizons n'ait jamais été aussi élevée, nous ne nous souvenons pas non plus d'autant de voix embarrassées ou désapprobatrices de la part des clients. Même si l’entreprise californienne n’a jamais prêté beaucoup d’attention à leurs souhaits, dans la situation actuelle, elle pourrait faire une exception le cœur serein.

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