Petr Skuta Apple a annoncé le lancement d'un nouveau programme de service. Cela s'applique aux Apple Watch Series 2 et Series 3. Dans le cadre du programme, les utilisateurs ont le droit d'échanger l'écran de la montre intelligente.
Apple affirme que dans « des circonstances très rares », l'écran pourrait se fissurer sur les modèles répertoriés. Cela se produit généralement dans les coins de l'écran. Par la suite, la fissure s'élargit jusqu'à ce que l'ensemble de l'écran se fissure et se « décolle » complètement de son châssis.
Bien qu'il s'agisse de cas isolés, selon Apple, des lecteurs nous ont contactés avec des problèmes similaires au fil des années. Ces exceptions ont apparemment contraint l'entreprise à lancer l'intégralité du programme de service.
Les clients possédant des modèles Apple Watch Series 2 et Series 3 avec des écrans fissurés peuvent bénéficier d'un remplacement gratuit en un centre de service agréé. Le technicien vérifiera si le défaut entre dans la catégorie décrite et remplacera l'ensemble de l'écran par un neuf.
Jusqu'à trois ans à compter de l'achat de la montre
Tous les modèles Apple Watch Series 2 sont inclus dans le programme de service. À partir de la série 3, seuls les modèles dotés d'un châssis en aluminium sont inclus.
L'échange est gratuit pendant une durée de trois ans à compter de la date d'achat de la montre auprès du vendeur ou d'un an à compter du début du programme d'échange. La plus longue des deux sections est toujours calculée de manière à ce qu'elle soit avantageuse pour le client.
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Si vous possédez une Apple Watch Series 2 ou une Series 3 en aluminium avec un coin de l'écran auto-fissuré, assurez-vous d'utiliser le programme et de faire remplacer l'écran gratuitement. La réparation prend au maximum cinq jours ouvrables.
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Source: Apple
il y a quelques années, ma 2ème génération s'est révélée comme ça :(
Et je pensais il y a un an que je les avais cassés dans mon sommeil et voilà. Eh bien, je les ai depuis environ trois ans, alors nous verrons. Ce serait bien, après ce qui a été décevant :)
Début août, mon verre a rebondi comme ça. Sans une seule bosse. Dans un instant, vous regardez votre montre et dans un instant vous sautez à nouveau et….. J'ai applaudi l'article…. Ma plainte a été REJETÉE aujourd'hui….. :-( et maintenant s'il vous plaît, aidez……
J'ai également eu une fissure sur le bord supérieur, puis une araignée s'est formée sur l'écran et a commencé à tomber. aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail du service... Les dommages mécaniques ne remplissent pas les conditions de l'événement de rappel Programme de remplacement d'écran pour les modèles en aluminium des Apple Watch Series 2 et Series 3
+ des frais de 424 CZK pour le diagnostic :-)
De quel genre de service s'agissait-il ?
L'article ne contient pas de lien vers des informations plus détaillées, donc si quelqu'un est intéressé par les détails, les voici https://support.apple.com/screen-replacement-program-apple-watch-series-2-3