Tomas Chlébek Dans le passé, de nombreux programmes ont été associés au remplacement de composants ou d'équipements défectueux. Apple en a lancé deux autres, l'un impliquant l'iPhone 6 Plus avec une barre grise clignotante en haut de l'écran et une couche tactile cassée, et l'autre impliquant l'iPhone 6S s'éteignant « de manière aléatoire ».
iPhone 6 Plus avec un affichage incontrôlable
Déjà en août de cette année, un grand nombre d'iPhone 6 Plus sont apparus, où le bord supérieur de l'écran se comportait étrangement et ne répondait souvent plus au toucher. Ce phénomène fut bientôt appelé « maladie du toucher » et s'est avéré être causé par le desserrage des puces contrôlant la couche tactile de l'écran. Dans l'iPhone 6 Plus, Apple a utilisé des méthodes moins durables pour les fixer à la plaque de base, et après avoir laissé tomber le téléphone à plusieurs reprises ou l'avoir légèrement plié, les contacts des puces peuvent être cassés.
Le programme désormais lancé par Apple n'inclut pas le remplacement gratuit des puces, car il suppose que des dommages mécaniques à l'appareil par l'utilisateur sont nécessaires pour les libérer. Apple a fixé le prix conseillé d'un service de réparation à 4 399 couronnes. Ces réparations sont effectuées soit directement chez Apple, soit dans des services agréés. Si l'utilisateur a déjà soumis son iPhone 6 Plus à cette réparation et payé davantage, il a droit au remboursement du trop-payé et doit donc contacter le support technique Apple (en cliquant sur le lien "contacter Apple"). sur le Web).
Apple souligne que ce programme ne s'applique qu'aux iPhone 6 Plus sans écran fissuré et que les utilisateurs doivent disposer de leurs appareils avant de les amener dans un centre de service agréé. sauvegarde, désactivez la fonction « Rechercher un iPhone » (Paramètres > iCloud > Rechercher un iPhone) et effacez complètement le contenu de l'appareil (Paramètres > Général > Réinitialiser > Effacer les données et les paramètres).
iPhone 6S à arrêt automatique
Certains iPhone 6S fabriqués entre septembre et octobre 2015 présentent des problèmes de batterie qui les amènent à s'éteindre tout seuls. Apple a donc également lancé un programme permettant de remplacer gratuitement la batterie des appareils concernés.
Les utilisateurs doivent apporter leur iPhone 6S à un centre de service agréé, où il sera d'abord déterminé si le programme s'y applique en fonction du numéro de série. Si tel est le cas, la batterie sera remplacée. Si l'iPhone présente des dommages supplémentaires nécessitant une réparation avant le remplacement de la batterie, ces réparations seront facturées en conséquence.
Si l'utilisateur a déjà fait remplacer et payé la batterie, Apple peut demander le remboursement de la réparation (le contact peut être trouvé ici après avoir cliqué sur le lien « contacter Apple pour un remboursement »).
La liste des services participants peut être consultée ici, mais Apple recommande toujours de contacter d'abord le service sélectionné et de s'assurer qu'il propose le service donné.
Encore une fois, l'appareil est recommandé avant de le remettre en service sauvegarde, désactivez la fonction « Rechercher un iPhone » (Paramètres > iCloud > Rechercher un iPhone) et effacez complètement le contenu de l'appareil (Paramètres > Général > Réinitialiser > Effacer les données et les paramètres).
Dois-je me rendre au centre de service pour savoir si le problème concerne mon iPhone 6S ??? Ces éléments peuvent toujours être vérifiés sur le Web en saisissant le numéro de série.
Vous pouvez bien entendu vérifier vous-même la date de fabrication de votre iPhone grâce à l'IMEI.
J'ai trouvé une représentation exacte de ce à quoi devrait ressembler un numéro de série relevant de ce programme : http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Hm dommage, j'ai *QN mais mon iphone fait la même chose. :/
J'ai aussi un QN et j'ai déjà remplacé la batterie avec succès (environ une semaine avant que cela n'arrive ;-) ).
Déposez certainement une plainte.
J'ai normalement eu le même problème que la description du problème :
Si j'ai moins de 35 % de batterie et que j'allume quelque chose avec une consommation plus élevée (GPS + données), le téléphone s'éteint de manière fiable.
Ils ont remplacé ma batterie normale puis une bonne.
Donc je vérifierais quand même ailleurs - le problème me concerne aussi et j'ai personnellement les lettres QJ dans mon rêve, et le support Apple et le service tchèque m'ont dit que l'échange s'applique à moi et en même temps le service QJ ne vous dérange pas entre le rêve et le droit à l'échange...
donc nous sommes dans la même situation
Est-ce que quelqu'un sait comment connaître le SN lorsque j'ai changé de carte mère ? J'ai un IMEI différent, SN probablement aussi. J'ai l'IMEI d'origine sur celui réparé, mais il n'y a pas de SN sur celui réparé... Mon téléphone s'éteint avec une régularité de fer quand il fait un peu plus froid... merde !
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Enfin!!! L'arrêt de la batterie m'a déjà énervé