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Les services Internet d'Apple ont été touchés hier par une panne majeure. L'App Store et le Mac App Store ainsi qu'iTunes Connect et TestFlight, c'est-à-dire les services utilisés par les développeurs, ont été fermés pendant plusieurs heures. Les utilisateurs réguliers ont également été considérablement affectés par la panne d'iCloud.

Des pannes de service ont été signalées à des degrés divers dans le monde entier, pendant plusieurs heures à la fois. Dans le même temps, elle se manifestait sur les appareils des utilisateurs avec toutes sortes de messages sur l'impossibilité de se connecter, l'indisponibilité du service ou l'absence d'un article spécifique dans le magasin. Apple a ensuite répondu à la panne page de disponibilité des services et a décrit que la connexion iCloud et les e-mails d'Apple étaient absents pendant environ 4 heures. Plus tard, la société a admis une panne plus large, incluant l'iTunes Store et tous ses composants.

Dans les heures qui ont suivi, un porte-parole d'Apple a commenté la panne de la chaîne américaine CNBC et a attribué la situation à une erreur DNS interne à grande échelle. « Je m'excuse auprès de tous nos clients pour leurs problèmes avec iTunes aujourd'hui. La cause était une erreur DNS à grande échelle au sein d’Apple. Nous travaillons pour que tous les services soient à nouveau opérationnels le plus rapidement possible et nous remercions tout le monde pour leur patience", a-t-il déclaré.

Après quelques heures, tous les services Internet d'Apple sont de nouveau opérationnels et les utilisateurs ne signalent plus de problèmes. Il devrait donc être possible de se connecter à iCloud depuis hier sans aucun problème, et toutes les boutiques virtuelles de l'entreprise devraient également être pleinement opérationnelles.

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