Vratislav Holub Les ordinateurs portables Apple ont traversé une période assez difficile ces dernières années. D'énormes problèmes sont apparus depuis 2016, lorsque Apple a misé sur un clavier papillon relativement problématique et un nouveau design plus fin, ce qui a entraîné des problèmes de surchauffe et donc une réduction des performances. En 2019, une affaire dite flexgate, lorsque certains propriétaires de MacBook Pro 2016 et 2017 se sont plaints d'un étrange problème de rétroéclairage de l'écran (voir capture d'écran ci-dessous).
Ce problème était dû à l'usure du câble flexible, responsable de la connexion de l'écran à la carte mère, et dans le cas de ces modèles, il pourrait être endommagé assez facilement en ouvrant et en fermant simplement le couvercle de l'ordinateur portable. Bien entendu, toute l’affaire a été portée devant les tribunaux. Un groupe de consommateurs concernés a poursuivi Apple en justice en raison de ce défaut. Aujourd'hui, deux ans après le début du conflit, le juge compétent en charge de l'affaire a commenté l'ensemble de la situation. Selon lui, Apple a sciemment vendu des MacBook Pro défectueux, même si elle connaissait déjà les défauts des câbles flexibles grâce aux tests effectués avant la sortie réelle.
Nous disposons également d'informations intéressantes provenant d'un plaignant nommé Mahan Taleshpour, qui représente un groupe important de personnes impliquées dans l'affaire Flexgate. Apple a jusqu'à présent nié tout défaut du côté des câbles flexibles et aurait tenté de masquer toute trace. Par la suite, il ajoute que le géant de Cupertino supprime délibérément les mentions similaires du forum Apple Support Community, pour lequel il a également poursuivi Apple en justice. Si cette information est confirmée, le tribunal l'utilisera comme preuve dans l'affaire Flexgate.
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Bien entendu, Apple se défend contre l'ensemble de la situation et souligne certaines lacunes, notamment dans la déclaration du plaignant. Il a acheté son MacBook Pro en 2017 et l'a utilisé pendant plus de trois ans sans le moindre problème. Il ajoute également que toutes les affirmations sont basées sur de fausses hypothèses plutôt que sur des faits.
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Adam Kos 
Oui, j'ai aussi un modèle Pro 2016. J'ai acheté le même en 2017. Une fois le clavier remplacé, une fois le câble flexible. Maintenant, le clavier est à nouveau en colère. Je ne sais pas. Si Apple prend la qualité au sérieux, elle devrait éviter ces problèmes à l’avenir. Je ne veux pas payer 38.000 XNUMX NOK pour la machine sans TVA et la conduire quelque part pour un entretien. Je connais bien plus qu'un ordinateur et passer d'un système d'exploitation à un autre ne me pose aucun problème. Et à l’avenir, on y pensera d’une manière ou d’une autre. C'est dommage, car par ailleurs l'ensemble du système fonctionne bien, il a bien sûr ses défauts, mais je tiens à écrire que ces problèmes sont totalement inutiles et compliquent le travail des utilisateurs.