Fermer l'annonce

Apple a indirectement annoncé, via une annonce interne de la responsable du commerce de détail, Angela Ahrendts, que la nouvelle montre ne serait pas disponible à l'achat directement dans les magasins avant juin. Ils sont disponibles pour l'instant commandes en ligne uniquement, mais la plupart des modèles sont actuellement épuisés. Dans le même temps, Ahrendts a révélé qu'à l'avenir, Apple continue de s'attendre à des files d'attente lorsque les ventes de nouveaux produits commenceront.

« En raison du grand intérêt mondial combiné à la diminution de nos stocks, nous n'acceptons pour le moment que les commandes en ligne. Je vous tiendrai au courant dès que nous aurons des stocks à vendre dans les magasins, mais nous nous attendons à ce que cette situation persiste tout au long du mois de mai », a écrit Ahrendts aux employés de l'Apple Store pour leur faire savoir comment répondre aux nombreuses demandes des clients.

Selon l'ancien directeur exécutif de la maison de couture Burberry, il n'a pas été facile pour Apple de décider qu'au départ la montre serait vendue uniquement via Internet, mais elle l'a finalement fait parce qu'il ne s'agit pas simplement d'un nouveau produit, mais d'un une toute nouvelle catégorie de produits.

"Il n'y a jamais eu quelque chose de pareil. Afin de fournir à nos clients le type de service qu'ils attendent - et ce que nous attendons de nous-mêmes - nous avons conçu une toute nouvelle approche. C'est pourquoi nous faisons tester nos produits pour la première fois en magasin avant leur mise en vente", explique Ahrendts. Les montres sont disponibles en plusieurs variantes, ainsi qu'en bracelets, c'est pourquoi les gens veulent souvent les essayer avant d'acheter.

Dans le même temps, Ahrendts a assuré qu'Apple n'allait pas également transférer cette approche à d'autres ventes. À l’automne, on peut à nouveau s’attendre à de longues files d’attente devant Apple Story, dès la mise en vente du nouvel iPhone. « Allons-nous désormais lancer tous les produits de cette façon ? Non. Nous aimons tous ces premiers jours de soldes sensationnels - et il y en aura bien d'autres", a ajouté le responsable des ventes au détail et en ligne.

Source: 9to5Mac
photos: Floris Looijesteijn

 

.