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Hier, Apple a annoncé une nouvelle littéralement choquante. Ce contre quoi il s'est battu pendant des années, il l'accueille désormais à bras ouverts : les réparations à domicile d'iPhones et autres appareils portant le logo de la pomme mordue. Comme vous le savez sûrement, même pour le moment, la perception des services non officiels et du bricolage à domicile de la part d'Apple n'est pas entièrement positive. Le géant essaie pratiquement de leur lancer des bâtons à leurs pieds et de les décourager de faire quoi que ce soit, en disant qu'ils pourraient endommager l'équipement, etc. Mais la vérité sera très probablement ailleurs.

Bien sûr, tout le monde se rend compte que s’il n’y avait pas de services non officiels et que les bricoleurs ne tentaient aucune réparation, le géant de Cupertino réaliserait un bénéfice bien plus important. Il devrait gérer lui-même tous les échanges et interventions, et il en tirerait certainement de l'argent. C'est exactement la raison pour laquelle les pièces d'origine ne sont pas disponibles sur le marché jusqu'à présent et, par exemple, après avoir remplacé la batterie ou l'écran, les utilisateurs reçoivent un message ennuyeux concernant l'utilisation d'une pièce non originale. Mais aujourd’hui, Apple a pris un virage à 180°. Il est livré avec le programme de réparation en libre-service, alors qu'au début de l'année prochaine, il proposera des pièces d'origine accompagnées de manuels détaillés. Vous pouvez en savoir plus en détail ici. Mais comment les autres fabricants de téléphones s’en sortent-ils en termes d’interventions non officielles ?

Apple comme pionnier

Quand on regarde les autres fabricants de téléphones, on voit immédiatement une énorme différence. Alors que les utilisateurs d'Apple qui, par exemple, souhaitaient changer eux-mêmes la batterie à la maison, connaissaient tous les risques et étaient prêts à les prendre, devaient faire face aux messages (ennuyeux) déjà mentionnés, les propriétaires de téléphones d'autres marques n'avaient pas le choix. le moindre problème avec ça. Bref, ils ont commandé la pièce, l'ont remplacée et le tour est joué. Il convient toutefois de noter qu’ils se trouvaient dans une situation similaire lorsqu’il s’agissait de retrouver des pièces d’origine. On peut simplement dire qu'ils ne sont pas disponibles et que les utilisateurs, qu'ils soient de téléphones iOS ou Android, doivent se contenter d'une production secondaire. Bien sûr, il n’y a rien de mal à cela.

Mais si l’on prend en compte le chiffre d’affaires actuel d’Apple, on constate d’énormes différences. Aucune des grandes marques ne propose probablement quelque chose de similaire, ou plutôt elles ne vendent pas de pièces d'origine accompagnées d'instructions de remplacement et ne se soucient pas du recyclage des composants plus anciens que les clients leur remettent. Grâce à Self Service Repair, le géant de Cupertino a une nouvelle fois endossé le rôle de pionnier. Le plus spécial est que quelque chose de similaire est venu d’une entreprise dont on s’attendrait probablement le moins. Dans le même temps, d’autres changements sont à prévoir dans ce domaine. Ce ne serait pas la première fois que des marques concurrentes copient certaines des étapes d'Apple (ce qui, bien sûr, se produit aussi dans l'autre sens). Un parfait exemple est par exemple le retrait de l’adaptateur de l’emballage de l’iPhone 12. Même si Samsung s’est d’abord moqué d’Apple, il a ensuite décidé de faire de même. C’est précisément pourquoi nous pouvons nous attendre à ce que des programmes similaires soient également introduits par des marques concurrentes.

Le programme sera lancé au début de l'année prochaine aux États-Unis et couvrira dans un premier temps les générations d'iPhone 12 et d'iPhone 13, les Mac équipés de la puce M1 étant ajoutés plus tard dans l'année. Malheureusement, les informations officielles sur l’extension du programme à d’autres pays, c’est-à-dire directement à la République tchèque, ne sont pas encore connues.

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