Philippe Houska Le monde Apple ces derniers jours le cas "Erreur 53" bouge. Il s'avère que si les utilisateurs font réparer un iPhone avec Touch ID dans un atelier de réparation non autorisé et modifient leur bouton d'accueil, l'appareil se bloque complètement après la mise à jour vers la dernière version d'iOS 9. Des centaines d'utilisateurs dans le monde signalent un problème d'iPhone qui ne fonctionne pas en raison du remplacement de certains composants. Serveur iFixit de plus, il a maintenant découvert que l'erreur 53 ne s'applique pas uniquement aux pièces non officielles.
L'erreur 53 est une erreur qui peut être signalée par un appareil iOS avec Touch ID, et elle se produit dans une situation où l'utilisateur fait remplacer le bouton Accueil, le module Touch ID ou le câble reliant ces composants par un service non autorisé, ce qu'on appelle tierce personne. Après la réparation, l'appareil fonctionne correctement, mais dès que l'utilisateur met à jour la dernière version d'iOS 9, le produit détecte les composants non authentiques et verrouille immédiatement l'appareil. Jusqu'à présent, les incidents liés aux iPhone 6 et 6 Plus ont été principalement signalés, mais il n'est pas certain que les derniers modèles 6S et 6S Plus soient également concernés par le problème.
Apple Story n'a initialement pas été informé de cette affaire et les utilisateurs dont les iPhones étaient bloqués par l'erreur 53 ont été immédiatement remplacés. Cependant, les techniciens ont déjà été informés et refusent d'accepter de tels produits endommagés et redirigent directement les clients vers l'achat d'un nouveau téléphone. Ce qui est évidemment inacceptable pour beaucoup d’entre eux.
"Si votre appareil iOS dispose d'un capteur Touch ID, lors des mises à jour et des actualisations, iOS vérifie si le capteur correspond à d'autres composants de l'appareil. Cette vérification sécurise entièrement votre appareil et les fonctionnalités iOS grâce au système de sécurité Touch ID", commente Apple sur la situation. Ainsi, si vous changez le bouton Accueil ou, par exemple, le câble de connexion par un autre, iOS le reconnaîtra et bloquera le téléphone.
Selon Apple, cela vise à maintenir une sécurité maximale des données sur chaque appareil. « Nous protégeons les données d'empreintes digitales avec une sécurité unique, associée de manière unique au capteur Touch ID. Si le capteur est réparé par un prestataire de services ou un revendeur Apple agréé, l'appairage des composants peut être restauré", explique Apple dans le cas de l'erreur 53. C'est la possibilité de réappairer les composants qui est absolument essentielle dans le cas.
Si les composants connectés au Touch ID (bouton Home, câbles, etc.) n'étaient pas connectés entre eux, le capteur d'empreintes digitales pourrait être remplacé par exemple par un composant frauduleux qui pourrait briser la sécurité de l'iPhone. Alors maintenant, quand iOS reconnaît que les composants ne correspondent pas, il bloque tout, y compris Touch ID et Apple Pay.
L'astuce lors du remplacement des composants mentionnés est que les services Apple agréés disposent d'un outil pour réassocier les pièces nouvellement installées avec le reste du téléphone. Cependant, une fois qu'un tiers n'ayant pas la bénédiction d'Apple effectue le remplacement, il peut insérer une pièce authentique et fonctionnelle dans l'iPhone, mais l'appareil se bloque toujours après une mise à jour logicielle.
C'est à ce détail près que c'est loin d'être un problème avec des pièces tierces non originales, ils sont venus techniciens reconnus de Je le répare. En bref, l'erreur 53 se produit chaque fois que vous remplacez le bouton Touch ID ou Home, mais que vous ne les associez plus. Peu importe qu'il s'agisse d'une pièce non authentique ou d'un composant OEM officiel que vous avez peut-être retiré, par exemple, d'un deuxième iPhone.
Si vous devez maintenant remplacer le bouton Accueil ou Touch ID de votre iPhone, vous ne pouvez pas l'apporter automatiquement au centre de service le plus proche. Vous devez utiliser les services d'un centre de service Apple agréé, où, après avoir remplacé les pièces, ils pourront à nouveau synchroniser ces pièces entre elles. Si vous ne disposez pas d'un tel service dans votre région, nous vous recommandons de ne pas remplacer le bouton Accueil et le Touch ID pour le moment, ni de ne pas mettre à jour le système d'exploitation avec d'autres pièces déjà remplacées.
On ne sait pas encore comment Apple va gérer l'ensemble de la situation, mais il est extrêmement ennuyeux que pour le remplacement d'un seul composant, l'ensemble de l'iPhone soit bloqué, ce qui devient soudainement inutilisable. Touch ID n'est pas la seule fonctionnalité de sécurité proposée par iOS. En plus de cela, chaque utilisateur dispose également d'un ensemble de verrous de protection, dont l'appareil a toujours besoin (s'il est configuré de cette façon) lorsque l'utilisateur l'allume ou lorsqu'il configure Touch ID.
Il serait donc plus logique qu'Apple bloque uniquement Touch ID (et les services associés comme Apple Pay) en cas de reconnaissance de pièces non originales ou du moins non appariées et laisse le reste fonctionnel. L'iPhone continue d'être protégé par le verrou de protection susmentionné.
Apple n'a pas encore trouvé de solution à l'erreur 53, mais il serait logique de remettre votre iPhone en marche si vous pouvez prouver qu'il vous appartient en le déverrouillant avec un mot de passe, par exemple.
Avez-vous rencontré l'erreur 53 ? Partagez votre expérience dans les commentaires ou écrivez-nous.
Je souhaite principalement savoir si cela s'applique également au 5S - je n'ai lu cela sur aucun serveur. Une autre chose est que mon câble du bouton d'accueil est cassé, il n'est donc pas connecté à la carte (le contrôle se fait à l'aide d'Assistive Touch) et si je mets à jour et que le téléphone lance 53 alors qu'Apple s'en approche - j'ai le HB d'origine, mais ça ne marche pas. Je suppose que nous verrons.
L'erreur 53 ne s'applique pas à l'iPhone 5S - http://vsesezeneme.cz/news/62/novinka-velike-halo-ohledne-chyby-itunes-53-co-je-a-neni-pravda
Je comprends les choses en matière de sécurité, je ne comprends pas vraiment pourquoi des réparations non autorisées sont effectuées, cela semble généralement être un très gros risque que cela se transforme en brique ;-).
Eh bien, cela m'est arrivé avec un tout nouveau 6Plus acheté chez Alga. Dans l'emballage d'origine, il ne ressemblait pas au retour de quelqu'un d'autre et il m'est arrivé la même chose. Ainsi, dans la pratique, il sera assez difficile de prouver que le téléphone est « original » et n'est pas réparé quelque part dans le centre de service Franta.
c'est principalement du BS et cela oblige les gens à s'adresser au service Apple, ce qui est un must
s'ils pensent que c'est important pour les gens, donnez à iOS la possibilité de désactiver cette sécurité dans les paramètres
de la même manière, si quelqu'un prend votre téléphone, vous pouvez le supprimer à distance, et il est alors probablement préférable que la personne continue à l'utiliser et que vous ayez la possibilité de le suivre d'une manière ou d'une autre, plutôt que si quelqu'un le jette simplement à la poubelle ou le prend. à part et essaie d'extraire les données du disque :)
Nous avons également un 5S à la maison où le bouton home ne fonctionne pas et il ne reste plus qu'à utiliser Assistive Touch, ce qui est une bonne astuce. Dans chaque service non autorisé, on nous a dit que Touch ID ne fonctionnerait plus après le remplacement. Nous n'avons donc pas encore échangé... et maintenant ça. Le téléphone n'est plus sous garantie. Puis-je faire réparer un tel téléphone dans un centre de service agréé ? Et combien coûterait ce remplacement ? C'est à peu près la troisième fois dans l'histoire de mon iPhone que Home quitte, et ce genre d'approche me dérange vraiment. Qu'est-ce que je suis responsable du fait que c'est un composant merdique et que son taux d'erreur ne s'est pas amélioré même dans les nouvelles générations... au contraire, grâce à Touch ID, c'est encore plus le bordel.
Nous, par contre, avons déjà eu un 5S pour la deuxième année et un 5 pour la troisième, et je ne comprends absolument pas pourquoi les gens s'en plaignent. Nous n'avons eu aucun problème avec cela jusqu'à présent... d'un autre côté, je connais deux personnes qui ont changé le bouton d'accueil sur des iPhones plus anciens après peut-être six mois. Ensuite, bien sûr, se pose la question de savoir si cela se fait davantage avec les mains.
Je me souviens aussi de mon premier iPhone 3GS, où peut-être qu'après 4 ans le bouton d'accueil fonctionnait, bien que pire et il fallait parfois appuyer dessus, mais cela fonctionnait
Nous avons à la maison 2x 6 et 2x 4S, 4S, qui fonctionnent depuis plus de 4 ans et sont utilisés par des enfants depuis plus d'un an, ils ont beaucoup de rayures, mais le HB n'a pas disparu aucune de nos pièces pour le moment...
Je n'ai donc pas à me soucier de connecter l'iPhone 5s à iTunes pour télécharger des fichiers ?