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En lien avec la situation actuelle, alors qu'un grand nombre de personnes travaillent à domicile ou prennent des vacances, l'Union européenne a demandé aux services de streaming (YouTube, Netflix, etc.) de réduire temporairement la qualité des contenus en streaming, faciliter l’infrastructure de données européenne.

Selon l'Union européenne, les fournisseurs de services de streaming devraient se demander s'ils ne devraient pas proposer uniquement du contenu en « qualité SD » au lieu de la haute définition classique. Personne n'a précisé si l'ancienne résolution 720p ou la résolution plus courante 1080p est cachée sous la qualité "SD". Dans le même temps, l’UE appelle les utilisateurs à faire attention à leur consommation de données et à ne pas surcharger inutilement le réseau Internet.

Le commissaire européen Thierry Breton, en charge de la politique de communication numérique à la Commission, a fait savoir que les fournisseurs de services de streaming et les entreprises de télécommunications ont une responsabilité conjointe pour garantir que le fonctionnement d'Internet ne soit perturbé d'aucune manière. Bien qu'aucun représentant de YouTube n'ait commenté la demande, un porte-parole de Netflix a indiqué que la société travaillait depuis longtemps avec des fournisseurs d'accès Internet pour garantir que ses services étaient aussi légers que possible sur le réseau de données. Dans ce contexte, il a évoqué, par exemple, l'emplacement physique des serveurs sur lesquels se trouvent les données, qui ne doivent pas parcourir des distances inutilement longues et ainsi alourdir l'infrastructure plus que nécessaire. Dans le même temps, il a ajouté que Netflix autorise désormais l'utilisation d'un service spécial permettant d'ajuster la qualité du contenu diffusé en streaming en fonction de la disponibilité d'une connexion Internet dans une zone donnée.

En relation avec ce qui se passe partout dans le monde, de nombreuses questions se posent quant à savoir si les réseaux fédérateurs Internet sont même préparés à un tel trafic. Des centaines de milliers de personnes travaillent aujourd'hui à domicile et divers services de communication (vidéo) deviennent leur pain quotidien. Les réseaux Internet sont ainsi beaucoup plus saturés que par le passé. De plus, les lois européennes sur la neutralité du Web interdisent le ralentissement ciblé de certains services Internet, de sorte que des dizaines de milliers de flux 4K de Netflix ou d'Apple TV peuvent correctement circuler avec le réseau de données européen. Ces derniers jours, des utilisateurs de nombreux pays européens ont signalé des pannes.

Par exemple, l’Italie, qui est le pays européen le plus touché par l’infection par le virus corona, enregistre une multiplication par trois des vidéoconférences. Ceci, combiné à l’utilisation croissante du streaming et d’autres services Web, met à rude épreuve les réseaux Internet dans ce pays. Le week-end, le flux de données sur les réseaux italiens augmente jusqu'à 80 % par rapport à l'état normal. Les entreprises de télécommunications espagnoles avertissent alors les utilisateurs d'essayer de contrôler leur activité sur Internet, ou de la déplacer en dehors des heures critiques.

Cependant, les problèmes ne sont pas uniquement liés aux réseaux de données, le signal téléphonique connaît également des pannes majeures. Par exemple, il y a quelques jours, il y a eu une panne de signal massive en Grande-Bretagne en raison d'une énorme surcharge du réseau. Des centaines de milliers d’utilisateurs ne pouvaient aller nulle part. Nous n’avons pas encore rencontré de problèmes de même nature, et j’espère qu’ils ne surviendront pas.

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