iOS 15 facilitera grandement la demande de réclamation pour une application achetée

En début de semaine, Apple nous a présenté de nouveaux systèmes d'exploitation à l'occasion de la conférence des développeurs WWDC21, avec le plus de nouveautés iOS 15. Il apporte des notifications dans une nouvelle couche, un certain nombre d'améliorations majeures au sein de l'application FaceTime, de nouveaux modes de concentration pour un travail sans perturbation et bien d'autres. De plus, il est désormais clair que le changement arrive également dans le cas où vous souhaiteriez demander un soi-disant remboursement ou retour d'argent pour l'application achetée.

Découvrez le nouveau design des notifications :

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Jusqu'à présent, cela fonctionne d'une manière assez complexe qui n'est pas du tout intuitive et de nombreux pomiculteurs ne le savent même pas ou doivent, le cas échéant, rechercher la procédure exacte. Après l'achat, vous devez attendre un e-mail d'Apple avec la facture de l'application donnée, où vous devez cliquer sur le bouton ci-dessous Contactez le support. La deuxième option est sur la page pour signaler des problèmes faire une demande de réclamation. Heureusement, le géant de Cupertino change enfin cette méthode peu efficace. Avec iOS 15, StoreKit a introduit une API pour les développeurs, qui pourront implémenter la possibilité de déposer une plainte directement dans leurs applications, ce qui fera gagner du temps et des nerfs aux vendeurs Apple.

Il sera donc possible de demander un remboursement au sein de la demande. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez alors un email d'Apple vous informant de votre remboursement sous 48 heures. Cependant, afin d'éviter le chaos et la confusion inutile, toutes les demandes qui seront faites dans les programmes eux-mêmes seront automatiquement accessibles sur la page susmentionnée de signalement des problèmes. Ici, vous verrez également le statut de la réclamation. Le système d'exploitation iOS 15 n'est actuellement disponible que dans la première version bêta du développeur. La version dite pointue destinée au grand public sortira cet automne, probablement en septembre aux côtés de l'iPhone 13.