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Certaines unités des iPhone 7 et 7 Plus ont été affectées par un problème assez grave. Cependant, il ne s'agit pas d'un bug du système, mais d'une erreur matérielle appelée « maladie de boucle », qui provoque des problèmes avec le haut-parleur et le microphone, et sa dernière étape est l'inopérabilité totale du téléphone.

L'erreur affecte principalement les anciens modèles d'iPhone 7 et 7 Plus. Dans un premier temps, cela se manifeste par une icône de haut-parleur (gris) non fonctionnelle lors d'un appel et l'impossibilité d'enregistrer un enregistrement via l'application Dictaphone. Un autre symptôme est le gel occasionnel du système. Cependant, lorsque vous essayez de résoudre le problème en redémarrant simplement le téléphone, la dernière étape se produit lorsque le chargement d'iOS reste bloqué sur le logo Apple et que l'iPhone devient inutilisable.

Le propriétaire n'a d'autre choix que d'apporter le téléphone au centre de service. Cependant, même les techniciens sur place ne savent souvent pas quoi faire, car la correction d'une erreur matérielle de ce type nécessite un processus plus avancé et plus sophistiqué, pour lequel les prestataires de services ordinaires n'ont tout simplement pas les ressources nécessaires. La principale cause des problèmes décrits est la puce audio, qui s'est partiellement séparée de la carte mère. Un fer à souder spécial et un microscope sont nécessaires pour la réparation.

Apple est conscient du problème

Un magazine étranger a été le premier à signaler le problème Carte mère, qui a obtenu toutes les informations essentielles auprès de techniciens spécialisés en matière de correction d'erreurs. Selon eux, les problèmes apparaissent avec les iPhone 7 qui sont utilisés depuis plus longtemps, de sorte que les nouvelles pièces ne souffrent pas (encore) de la maladie. Mais en même temps, à mesure que les téléphones vieillissent, de plus en plus d’utilisateurs sont concernés par l’erreur. Selon l'un des techniciens, la maladie de l'anse se propage comme une épidémie et il est peu probable que la situation s'améliore. La réparation prend environ 15 minutes et coûte au client entre 100 et 150 dollars.

Apple est déjà conscient du problème, mais n'a pas encore trouvé de solution. Elle n'offre même pas à ses clients une réparation gratuite dans le cadre d'un programme spécial, car selon elle, l'erreur ne concerne qu'un petit nombre d'utilisateurs, ce qui a également été confirmé par un porte-parole de l'entreprise :

"Nous avons reçu un très petit nombre de rapports concernant un problème de microphone sur l'iPhone 7. Si un client a des questions sur son appareil, il peut contacter AppleCare"

Appareil photo iPhone 7
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