David Hanak En 2016, une affaire concernant Touch ID non fonctionnel après que l'utilisateur ait fait réparer son iPhone dans un atelier de réparation non autorisé. Ce vendredi-là, il y a eu une fusillade entre Apple et les utilisateurs qui ont résisté à la nécessité de faire réparer leurs téléphones uniquement dans des points de service désignés. Apple a finalement mis à jour iOS et le « bug » a été supprimé. Il semble qu’après deux ans, nous ayons quelque chose de très similaire. Cependant, cette fois, le problème est un peu pire, car dans ce cas, les téléphones ne fonctionnent pas du tout.
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Philippe Houska Un nouveau cas est apparu aux États-Unis et touche actuellement un plus grand nombre d'utilisateurs. C'est aussi la raison pour laquelle le magazine américain Vice écrit à son sujet. Les utilisateurs se plaignent que leur iPhone 11.3 ne fonctionne plus avec l'arrivée d'iOS 8. Après une brève enquête, il s'est avéré que ce problème se produit chez les utilisateurs dont l'écran a été remplacé par un service non autorisé.
Il est fort probable que la situation de l’année dernière se répète. L'année dernière, Touch ID a cessé de fonctionner car un service non autorisé n'a pas associé le nouveau panneau à une puce interne spéciale à l'intérieur de l'iPhone qui vérifie la compatibilité mutuelle des composants individuels lors du remplacement de l'écran. Après un remplacement non autorisé, cette puce a détecté un défaut et désactivé Touch ID, par souci de compromettre le système de sécurité du téléphone. Quelque chose de similaire se produit dans le cas de l'iPhone X, lorsque le téléphone désactive Face ID lorsque le capteur de lumière ambiante est remplacé sans autorisation. Encore une fois pour des raisons de sécurité, car le circuit de sécurité interne est "perturbé" par un composant qui "n'y est pour rien".
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Pour les raisons susmentionnées, les centres de service non autorisés commenceraient à rejeter les demandes de réparation de l'écran de l'iPhone 8 en raison de ce qui se passera ensuite. Ces dernières années, Apple s'est battue contre des ateliers de réparation non autorisés similaires, ainsi que contre le droit américain populaire à la réparation des appareils électroniques (qui fait désormais partie de la législation dans de nombreux États). L'année dernière, la société a activé Touch ID et, grâce à une mise à jour iOS, le problème a disparu. Cependant, un écran non fonctionnel constitue un problème beaucoup plus limitant et le nombre d’utilisateurs disposant d’un téléphone non fonctionnel ne fera qu’augmenter.
Source: 9to5mac
J'ai demandé à un centre de service Apple agréé ce qu'il en coûterait pour remplacer le connecteur Lightning, et la réponse a été qu'ils ne font pas les performances données et ne le résolvent qu'en échangeant, c'est-à-dire en le remplaçant pièce par pièce. C'est-à-dire avec un paiement supplémentaire de 400 € environ. Un peu vieux. Si ma voiture tombe en panne, l'échangeront-ils contre une neuve moyennant un paiement supplémentaire de seulement 20 XNUMX euros ? Hm... alors on n'a pas le choix et on doit utiliser uniquement un service non autorisé...