Certains propriétaires de nouveaux iPhones se plaignent de problèmes de sons étranges

Les nouveaux iPhones sont en vente dans les pays de la première vague depuis vendredi dernier, le nombre de pays dans lesquels la nouveauté est disponible augmentant encore ce vendredi. Cependant, avec le nombre croissant de téléphones parmi les gens, un problème a commencé à apparaître dont souffrent certains propriétaires. Il s'agit de sons étranges qui sont entendus par le combiné téléphonique au moment où l'utilisateur est au téléphone. Première mention est apparu sur le forum de la communauté Macrumors vendredi dernier à propos de ce problème. Depuis, de nombreux utilisateurs ont signalé ce problème.

Les propriétaires d'iPhone 8 et Plus sont affectés par ces bruits étranges. Le problème est signalé par des utilisateurs aux États-Unis, en Australie et en Europe. Il ne s'agit donc pas d'un problème local susceptible d'affecter un lot spécifique de nouveaux téléphones.

Les utilisateurs se plaignent de bruits gênants qui ressemblent à un craquement dans l'écouteur du téléphone. Cette anomalie n'apparaît que lors d'une conversation de manière classique, dès que l'appel passe en mode fort (c'est à dire que le son vient du haut-parleur), le problème disparaît. Le même problème se produit lors de l'utilisation de FaceTime.

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Voici comment un lecteur a décrit le problème :

Il s'agit d'un crépitement aigu (à fréquence) que vous entendez dans le combiné juste après avoir répondu à un appel. Certains appels fonctionnent bien, dans d’autres, vous pouvez l’entendre au contraire. Aucun crépitement n'est entendu lors de l'utilisation d'un casque ou d'un haut-parleur, tout comme la personne à l'autre bout du fil ne l'entend pas. 

Il est possible qu'il s'agisse d'un problème logiciel, car lorsque vous passez au haut-parleur puis revenez directement à l'écouteur, le crépitement de cet appel disparaît. Cependant, cela apparaît à nouveau dans la suite. 

Le problème de crépitement se produit quel que soit l’appel. Qu'il s'agisse d'un appel classique via le réseau de l'opérateur, ou via Wi-Fi, VoLTE, etc. Même la modification de certains paramètres, comme l'activation/désactivation de la fonction de suppression du bruit ambiant, n'affecte pas les crépitements. Certains utilisateurs ont essayé une réinitialisation matérielle, mais n'ont pas obtenu de résultat fiable. Apple conseille d'effectuer une restauration complète de l'appareil, mais même cela ne résoudra peut-être pas le problème. Ce qui est sûr, c'est que l'entreprise est consciente du problème et tente actuellement de le résoudre.

Source: Macrumors

Discussion de l'article

[Mirohrob]

Le nouveau iO semble avoir posé plus de problèmes que tout autre jusqu'à présent. L'essentiel est que Cook soit "extrêmement satisfait". La question est, avec quoi ?