Amaya Toman Le retour de Steve Jobs a été une étape très importante pour Apple et en même temps le signe avant-coureur d'un certain nombre de changements et d'innovations importants. Elle a été suivie, par exemple, par la sortie de l'iMac, qui a connu un grand succès, et l'iPod est arrivé un peu plus tard. Tout aussi important a été le lancement de l'Apple Store en ligne, qui fête déjà ses 10 ans le 22 novembre de cette année.
Avec Jobs, une révolution s'est produite chez Apple sous la forme de l'arrêt de certains produits, de l'introduction d'un certain nombre de nouveautés et du lancement déjà évoqué de la vente en ligne. Même si cela ne semblait pas être le cas à l'époque, la dernière étape a été l'une des plus cruciales pour la survie d'Apple sur le marché. Dans les années 1990, on cherchait encore en vain un Apple Store physique : les clients achetaient leur Mac via des distributeurs spécialisés ou de grandes chaînes de vente au détail.
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À cette époque, cependant, l'expertise des employés de ces chaînes pouvait être fortement mise en doute, et leur priorité n'était pas la satisfaction du client, mais seulement le profit - et cela ne leur était pas vraiment apporté par les produits Apple à l'époque. Les Mac étaient donc souvent recroquevillés dans un coin, ignorés, et de nombreux magasins ne proposaient même pas de produits Apple.
Le changement était censé être apporté par le concept de « magasin dans le magasin ». Apple a conclu un accord avec CompUSA, en vertu duquel un corner spécial devait être réservé aux produits Apple dans des magasins sélectionnés. Cette mesure a légèrement augmenté les ventes, mais ce n'était toujours pas suffisant, sans compter qu'Apple ne contrôlait toujours pas à 100 % les ventes de ses produits.
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Dans la seconde moitié des années 1995 du siècle dernier, les boutiques en ligne les plus diverses en étaient pour la plupart à leurs balbutiements. L'un d'entre eux était exploité par Dell, qui a commencé sa création en 1996. En décembre XNUMX, la boutique en ligne rapportait déjà à l'entreprise un million de dollars par jour.
"En 1996, Dell a été le pionnier de la vente au détail en ligne, et la boutique en ligne de Dell a été jusqu'à présent la norme pour les sites d'achat en ligne", » avait déclaré Steve Jobs à l'époque. "Avec notre boutique en ligne, nous établissons une nouvelle norme en matière de commerce électronique. Et je suppose que nous aimerions te dire, Michael, qu'avec nos nouveaux produits, notre nouveau magasin et notre fabrication sur mesure, nous nous en prenons à toi, mon ami, " dit-il à Michal Dell.
L'Apple Store en ligne se porte très bien depuis le début. Au cours de son premier mois, Apple a rapporté 12 millions de dollars, soit une moyenne d'environ 730 XNUMX dollars par jour, soit les trois quarts des revenus quotidiens générés par Dell grâce à sa boutique en ligne au cours de ses six premiers mois d'activité. Cependant, la gestion de l’Apple Store en ligne d’hier et d’aujourd’hui n’est pas comparable. Apple ne publie plus les chiffres de vente exacts de ses produits et, dans les années XNUMX, elle ne bénéficiait pas de services comme elle le fait aujourd'hui.
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Petr Skuta Le lancement des ventes en ligne a été littéralement crucial pour remettre Apple sur pied et réussir son retour sur le marché. Aujourd'hui, l'e-shop Apple fait partie intégrante de l'activité de l'entreprise. L'entreprise utilise également son site Web à des fins de promotion, et chaque fois qu'elle le supprime temporairement pour de nouveaux produits, cela n'est pas sans attirer l'attention des médias. Les files d'attente devant les magasins Apple appartiennent peu à peu au passé : les gens utilisent les précommandes sur l'e-shop et attendent souvent le produit de leurs rêves dans le confort de leur foyer. L’entreprise n’a plus besoin de chaînes ni d’intermédiaires commerciaux. Derrière ce qui peut paraître ridiculement simple à première vue se cache une énorme quantité de travail, d’efforts et d’invention.
Source: apple Insider
