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Apple, ce sont des iPhones, des iPads, des iMac et de nombreux autres produits vendus par millions dans le monde et les clients font de longues files d'attente pour les obtenir. Cependant, rien de tout cela ne fonctionnerait si Jeff Williams, l'homme qui dirige les opérations stratégiques et le successeur de Tim Cook au poste de directeur de l'exploitation, n'était pas à l'origine de toute cette action.

On ne parle pas beaucoup de Jeff Williams, mais on peut presque être sûr qu'Apple ne fonctionnerait pas sans lui. Sa position est la même que celle de Tim Cook qui était essentielle sous le règne de Steve Jobs. En bref, une personne qui veille à ce que les produits soient fabriqués à temps, transportés à destination à temps et livrés à temps aux clients enthousiastes.

Après l'arrivée de Tim Cook au poste le plus élevé du siège social de l'entreprise californienne, il a fallu choisir un nouveau directeur des opérations, qui s'occupe habituellement du fonctionnement quotidien de l'entreprise et résout diverses questions stratégiques, et le choix est clairement tombé sur Jeff Williams, l'un des collaborateurs les plus fiables de Tim Cook. Williams, 49 ans, a désormais sous sa coupe pratiquement tout ce dans quoi Cook excellait tant. Il gère la vaste chaîne d'approvisionnement d'Apple, supervisant la fabrication des produits en Chine, négociant les conditions avec les fournisseurs et s'assurant que les appareils arrivent là où ils doivent aller, à temps et en bon état. Avec tout cela, ils essaient de maintenir les coûts au minimum tout en maintenant la qualité.

De plus, Jeff Williams ressemble beaucoup à Tim Cook. Tous deux sont des cyclistes passionnés et tous deux sont des gars très sympathiques et relativement réservés dont on n'entend pas très souvent parler. A condition, bien entendu, qu’ils ne deviennent pas à la tête de l’ensemble de l’entreprise, comme ce fut le cas pour Tim Cook. Cependant, le caractère de Williams est confirmé par les propos de certains employés d'Apple, qui affirment que malgré sa position élevée (et certainement un salaire décent), Williams continue de conduire une Toyota cabossée avec une porte cassée sur le siège passager, mais soulignent qu'il est une personne directe et prudente et un bon mentor, qui peut facilement résoudre les problèmes avec les employés en leur montrant quoi et comment faire les choses différemment.

À l'Université d'État de Caroline du Nord, Williams s'est spécialisé en génie mécanique et a acquis une expérience significative dans le cadre du programme de formation en leadership créatif à Greensboro. Au cours de la semaine, il a exploré ses forces, ses faiblesses et ses interactions avec les autres, et le programme l'a tellement impressionné qu'il envoie désormais des cadres intermédiaires d'Apple suivre de tels cours. Après ses études, Williams a commencé à travailler chez IBM et a obtenu un MBA dans le cadre du programme du soir à la célèbre Duke University, le même chemin que Tim Cook a d'ailleurs emprunté. Toutefois, les deux hauts dirigeants d’Apple ne se sont pas rencontrés pendant leurs études. En 1998, Williams rejoint Apple en tant que responsable de l'approvisionnement mondial.

"Ce que tu vois est ce que tu obtiens, Jeff" » déclare Gerald Hawkins, ami de Williams et ancien entraîneur. "Et s'il dit qu'il va faire quelque chose, il le fera."

Au cours de ses 14 années de carrière à Cupertino, Williams a fait beaucoup pour Apple. Pourtant, tout s’est passé à huis clos, en silence, du côté des médias. Il s'agissait souvent de diverses réunions d'affaires au cours desquelles des accords lucratifs étaient négociés, ce que personne ne révélait bien sûr au public. Par exemple, Williams a joué un rôle déterminant dans l'accord avec Hynix, qui a fourni à Apple la mémoire flash qui a contribué à l'introduction du nano, pour plus d'un milliard de dollars. Selon Steve Doyle, un ancien employé d'Apple qui a travaillé avec Williams, l'actuel COO de l'entreprise a également joué un rôle déterminant dans la simplification du processus de livraison, ce qui a permis de tenir compte de l'état actuel des ventes de produits, où les utilisateurs commandent un iPod en ligne, font graver quelque chose dessus, et pendant ce temps, ils ont l'appareil sur la table dans un délai de trois jours ouvrables.

Ce sont les domaines dans lesquels Tim Cook excellait, et Jeff Williams emboîte clairement le pas.

Source: Fortune.cnn.com
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