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Lorsque Apple a présenté le MacBook Pro mis à jour en 2016, de nombreuses personnes étaient mécontentes du passage à un nouveau type de clavier. Certains n'étaient pas satisfaits du fonctionnement des boutons, d'autres se plaignaient du bruit, ou encore en cliquant pendant la saisie. Peu de temps après l'introduction, un autre problème est apparu, lié cette fois à la durabilité du clavier, ou résistance aux impuretés. Comme il s'est avéré relativement rapidement, diverses impuretés empêchent souvent les claviers des nouveaux Mac de fonctionner. Ce problème est dû, entre autres, au fait que les nouveaux claviers sont nettement moins fiables que ceux des modèles précédents.

Le serveur étranger Appleinsider a préparé une analyse dans laquelle il s'est appuyé sur les états de service des nouveaux Mac, toujours un an après leur introduction. C'est ainsi qu'il a examiné les MacBook sortis en 2014, 2015 et 2016, ainsi que les modèles de 2017. Les résultats sont clairement révélateurs : la transition vers un nouveau type de clavier a considérablement réduit sa fiabilité.

Le taux de dysfonctionnement du nouveau clavier du MacBook Pro 2016+ est dans certains cas plus de deux fois supérieur à celui des modèles précédents. Le nombre de premières plaintes a augmenté (d'environ 60 %), tout comme les deuxième et troisième plaintes suivantes concernant les mêmes appareils. Il ressort donc clairement des données qu'il s'agit d'un problème assez répandu, qui se répète également souvent dans les appareils « réparés ».

Le problème avec le nouveau clavier est qu’il est extrêmement sensible à toute saleté qui pourrait pénétrer dans les claviers. Cela provoque alors un dysfonctionnement de l'ensemble du mécanisme et les touches restent bloquées ou n'enregistrent pas du tout la presse. La réparation est alors très problématique.

En raison du mécanisme utilisé, les clés (et leur mécanisme fonctionnel) sont assez fragiles, en même temps elles sont également relativement coûteuses. Actuellement, le prix d'une clé de remplacement est d'environ 13 dollars (250 à 300 couronnes) et le remplacement en tant que tel est très difficile. Si l’ensemble du clavier doit être remplacé, il s’agit d’un problème beaucoup plus grave causé par la conception de l’ensemble de la machine.

Lors du remplacement du clavier, toute la partie supérieure du châssis doit également être remplacée avec tout ce qui y est attaché. Dans ce cas, il s'agit de la batterie entière, de l'interface Thunderbolt d'un côté de l'ordinateur portable et des autres composants associés de la partie interne de l'appareil. Aux États-Unis, la réparation hors garantie coûte environ 700 dollars, ce qui représente un montant très élevé, dépassant le tiers du prix d'achat d'une pièce neuve. Donc, si vous possédez l'un des MacBook les plus récents, enregistrez un problème de clavier et que votre ordinateur est toujours sous garantie, nous vous recommandons d'agir. Les réparations hors garantie coûteront très cher.

Source: Appleinsider

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