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La Keynote Apple de mardi a une nouvelle fois confirmé plusieurs choses connues de longue date. L'entreprise fait mieux que prévu et est confiante. En revanche, il a son étendard auquel il ne va pas renoncer.

J'ai eu des sentiments mitigés en regardant le discours d'ouverture de septembre de cette année. Non pas que vous ne puissiez pas regarder un orchestre parfaitement joué. Certainement pas. L'ensemble de l'événement s'est déroulé exactement selon les notes prescrites. Tim Cook a appelé un représentant de l'entreprise après l'autre et le service a suivi le service et le produit a suivi le produit. Il manquait juste du jus et la proverbiale cerise sur le gâteau.

Alors que Steve Jobs était le principal moteur de « sa » Keynote et était plus ou moins à la fois chef d’orchestre, réalisateur et acteur, Tim s’appuie sur une partie de son équipe. Ce qui est fondamentalement correct. Apple n'a plus besoin de prouver que l'entreprise est animée par une seule forte personnalité, mais s'appuie sur une équipe composée des meilleurs experts mondiaux en la matière. Ce sont des gens qui comprennent leur métier et ont quelque chose à partager. Mais le problème réside dans la forme sous laquelle ils le transmettent.

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Les mots à la mode comme « passionnant », « incroyable », « le meilleur de tous les temps », etc. sont souvent creux et de mauvais goût. C'est encore pire quand quelqu'un les lit sur un écran et ne lui donne pas la moindre émotion. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que nous assistons à une interprétation aussi sèche, mais la dernière Keynote s’enchaîne plutôt comme un long fil. Vous n'avez pas l'impression d'assister au dévoilement de nouveaux produits passionnants d'une grande entreprise technologique, mais plutôt d'assister à un cours théorique ennuyeux d'informatique dans n'importe quelle université.

Le même syndrome est ressenti par les invités qui se relaient comme sur un tapis roulant et présentent leurs produits. On aurait presque envie de demander : « est-ce qu'ils croient en eux-mêmes et en la pièce présentée ?

Verrouillez les services dans votre écosystème et ne les lâchez pas

Mis à part les intervenants, nous avons encore une fois vu de nombreuses vidéos entrecoupées de vidéos marketing. À mon avis, ils sauvent souvent l’intégralité de l’événement, car ils sont traités selon des normes élevées. Et certains ont été filmés dans notre petit bassin. Cœur fera danser de nombreux téléspectateurs tchèques.

Je n'évaluerai plutôt pas les produits présentés en tant que tels. C'est une telle "norme Apple". D’une part, je viens de l’industrie et une partie de mon travail consiste à suivre toutes les informations et les fuites, et rien de révolutionnaire ne s’est réellement produit.

Apple est une entreprise sûre et satisfaite. Il nage dans son étang comme une carpe et ne veut prendre aucun risque. Il était ce brochet prédateur qui se cache quelque part au fond, prêt à bondir et à frapper au bon moment. De tels brochets sont encore dans l’étang aujourd’hui et Apple est au courant. Il est également bien conscient qu'avec la politique de prix actuelle et le maintien du rapport qualité-prix, il n'aura pas beaucoup de nouveaux clients, du moins sur le marché des smartphones. De cette façon, nous nous habituerons de plus en plus souvent aux services.

Les actionnaires seront certainement heureux si Apple parvient à tirer profit des clients existants qui sont de moins en moins disposés à changer de matériel. La question est de savoir ce qui rend exactement les services d'Apple si exceptionnels par rapport à la concurrence. Peut-être qu’il vous enferme dans son écosystème et que vous ne pourrez jamais le quitter. Avec un sentiment de contentement bienheureux, vous n'en aurez même plus envie à la fin.

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