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Un cas très désagréable s'est récemment produit à Singapour, où des dizaines d'utilisateurs d'iTunes ont perdu l'argent de leur compte à cause de transactions frauduleuses effectuées via ce service.

Les clients concernés ont utilisé les services des banques populaires de Singapour UOB, DBS et OCBC. Cette dernière banque a publié un communiqué expliquant avoir constaté des transactions inhabituelles sur 58 cartes de crédit. Celles-ci se sont finalement révélées frauduleuses.

« Début juillet, nous avons remarqué et enquêté sur des transactions inhabituelles sur 58 comptes d'utilisateurs. Après avoir confirmé qu'il s'agit de transactions frauduleuses, nous avons pris les contre-mesures nécessaires et aidons désormais les titulaires de cartes concernés à effectuer les remboursements.

Au moins deux clients lésés ont perdu chacun plus de 5000 100.000 dollars, ce qui représente plus de 58 XNUMX couronnes. Les XNUMX transactions n'ont été enregistrées qu'en juillet. Bien entendu, Apple tente de résoudre la situation et a annulé des achats et restitué la majeure partie de l'argent aux clients.

Aucun signe de vol

Au début, les utilisateurs d'iTunes n'en avaient aucune idée jusqu'à ce qu'ils reçoivent un message de leur banque. Elle les a alertés de la mauvaise situation financière de leur compte, ils ont donc commencé à contacter les banques respectives. Le pire dans toute cette affaire, c'est que toutes les transactions ont été effectuées sans l'autorisation de la personne en question.

La direction d'Apple à Singapour a également commenté la situation dans son ensemble et oriente désormais les clients vers l'assistance, où ils peuvent signaler tout achat suspect ou problématique sur iTunes. Selon eux, vous devez vous connecter avec votre identifiant Apple pour pouvoir suivre tous les achats. Ils peuvent évaluer leur authenticité avant de signaler un problème.

la source: 9TO5Mac, Channel News Asie

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