Dan Pražák L'année dernière affaire concernant le ralentissement des iPhones n’était pas positif pour Apple. C'est pourquoi l'entreprise, suite aux retours d'utilisateurs insatisfaits elle a offert une promotion à durée limitée sous la forme d'un remplacement de batterie moins cher, grâce auquel les iPhones ont retrouvé leurs performances d'origine. Et il semble que ce soit le programme spécial qui a attiré de nombreux clients vers les services agréés, car Apple a changé les batteries onze fois plus souvent au cours de l'année écoulée que les années précédentes.
Les chiffres précis ont été révélés par Tim Cook lors d'une réunion privée avec des employés d'Apple, qui a eu lieu le 3 janvier. Selon Cook, Apple a remplacé plus de 11 millions de batteries au cours dudit programme. Dans le même temps, les centres de service agréés de l'entreprise ne remplacent qu'environ 1 à 2 millions d'accumulateurs. L'augmentation a ainsi été multipliée par onze cette année.
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Amaya Toman Selon le directeur d'Apple, c'est l'intérêt extrême pour le remplacement des batteries à prix réduit qui a fait chuter les ventes d'iPhone et, avec elle, les revenus d'Apple avant Noël. Cependant, l’effet négatif du programme n’est devenu apparent qu’après l’introduction des iPhone XS, XS Max et XR. Alors que les années précédentes, les propriétaires d'anciens modèles auraient opté pour de nouvelles pièces, désormais avec une nouvelle batterie, ils ont décidé que leur iPhone actuel durerait toujours car il avait les performances nécessaires, ils n'ont donc pas acheté le dernier modèle.
