Ondrej Holzman Le succès d'Apple repose sur la combinaison parfaite de matériel, de logiciels et de services, mais même si l'un ne peut fonctionner sans l'autre, le matériel d'Apple est généralement d'un niveau supérieur et, surtout, plus fiable. Avec ses propres logiciels et services, Apple a déjà connu plusieurs fiascos, et l'un d'entre eux détruit désormais fondamentalement le Mac App Store.
Quelle surprise ce fut quand soudain la semaine dernière ils se sont arrêtés pour des milliers d'utilisateurs d'exécuter sans problème sur leur Mac des applications qu'ils utilisaient depuis plusieurs années. Cependant, les utilisateurs n’ont pas été les seuls à être surpris par l’erreur aux proportions gigantesques du Mac App Store. Cela a également pris les développeurs complètement par surprise, et pire encore, Apple est resté silencieux sur le plus gros problème depuis la création du Mac App Store.
La plupart des applications vendues sur le Mac App Store ont vu certains certificats expirer, ce à quoi personne n'était préparé, car il semble que même les développeurs d'Apple ne l'avaient pas prévu. Ensuite, les réactions ont été différentes - la pire a probablement été slogan, que l'application XY est corrompue et ne peut pas être démarrée. La boîte de dialogue a conseillé à l'utilisateur de le supprimer et de le télécharger à nouveau depuis l'App Store.
Il s'est réactivé pour les autres utilisateurs demande à propos de la saisie du mot de passe de l'identifiant Apple afin qu'ils puissent même commencer à utiliser l'application, qui fonctionnait jusque-là sans problème. Les solutions étaient diverses (redémarrage de l'ordinateur, commande dans Terminal), mais certainement pas compatibles avec quelque chose qui est censé "fonctionner". Le problème, que le service des relations publiques d'Apple ignore avec succès, a immédiatement déclenché un débat houleux, où le Mac App Store et la société derrière celui-ci sont unanimement pris au piège.
Le Mac est censé être destiné au travail. Ce n’est qu’une raison supplémentaire d’acheter directement. #MASProblèmes pic.twitter.com/90ddVyQx4t
– Dan Conseil (@dancounsell) 12. novembre 2015
« Il ne s’agit pas d’une panne dans le sens où l’utilisateur est conscient d’une certaine dépendance aux ressources en ligne, c’est pire. Ce n’est pas seulement inacceptable, c’est aussi une violation fondamentale de la confiance que les développeurs et les clients accordent à Apple. il a commenté le développeur de situations Pierre Lebeaupin.
Selon lui, les utilisateurs et les développeurs faisaient confiance à Apple lorsqu'ils achetaient et installaient des applications, car elles fonctionneraient simplement. Cela s'est terminé la semaine dernière : les utilisateurs ne pouvaient pas lancer leurs applications et les développeurs devaient non seulement faire face à des dizaines d'e-mails demandant ce qui se passait, mais pire encore, nous regardons, car les utilisateurs en colère leur donnent une étoile dans leurs avis car "l'application ne s'ouvre même plus".
Dans le Mac App Store, les développeurs étaient impuissants et comme Apple refusait de commenter la situation dans son ensemble, beaucoup d'entre eux ont choisi des issues de secours et ont commencé à distribuer leurs applications en dehors du magasin de logiciels. Après tout, c'est une tactique à laquelle de nombreux développeurs ont eu recours en raison des nombreux problèmes rencontrés avec le Mac App Store ces derniers mois. Chacun pour des raisons légèrement différentes, mais nous pouvons nous attendre à ce que cet exode se poursuive.
«Pendant de nombreuses années, j'ai été sarcastique mais optimiste à propos du Mac App Store. Je suppose que ma patience, comme celle de beaucoup d'autres, est à bout." il a pleuré si Daniel Jalkut, qui développe par exemple l'outil de blog MarsEdit. "Plus que toute autre chose, le sandboxing et mon hypothèse selon laquelle l'avenir est dans le Mac App Store ont façonné mes priorités au cours des cinq dernières années", a ajouté Jalkut, abordant un problème très urgent pour de nombreux développeurs aujourd'hui.
Lorsque Apple a lancé le Mac App Store il y a près de six ans, il semblait vraiment que ce serait l'avenir des applications Mac, tout comme ce fut le cas avec iOS. Mais dès qu’Apple est entré dans le secteur des logiciels de bureau, ils l’ont quitté tout aussi rapidement. Pour ça est maintenant le Mac App Store comme une ville fantôme, Apple lui-même porte la plus grande part de la responsabilité.
"C'est un énorme problème pour Apple (pour lequel il n'a pas expliqué ni présenté d'excuses), ainsi qu'un énorme problème pour les développeurs", il a écrit Shawn King sur The Loop et a posé la question rhétorique : « Finalement, quand vos applications ne fonctionnent plus, à qui écrivez-vous ? Développeurs ou Apple ?
Cela étant dit, certains développeurs ont commencé à répertorier leurs applications sur le Web, juste pour être sûrs qu'un bug dans le Mac App Store ne perturberait pas leurs opérations et qu'ils garderaient le contrôle. Cependant, développer ou vendre en dehors du Mac App Store n’est pas une simple affaire. Si vous ne proposez pas l'application dans l'Apple Store, vous ne pouvez pas compter sur la mise en œuvre d'iCloud, d'Apple Maps et d'autres services en ligne d'Apple.
« Mais comment suis-je censé faire confiance à iCloud ou à Apple Maps alors que je ne suis même pas sûr de pouvoir exécuter une application qui y accède ? Comme si ces services eux-mêmes n’avaient pas déjà une réputation ternie. (…) Apple doit des excuses à tous les développeurs qui lui ont fait confiance avec son Mac App Store et qui ont eu une longue journée avec le support client juste à cause de l'incompétence d'Apple", a ajouté Daniel Jalkut, qui dit qu'il n'achètera jamais sur l'App Store officiel. encore.
Jalkut ne croit plus au Mac App Store, il voit lui-même dans les problèmes actuels avant tout les conséquences qui affecteront le magasin de logiciels à l'avenir et ne profiteront probablement à personne. Mais chez Apple, ils ne seront pas surpris lorsque les développeurs commenceront à quitter le Mac App Store des années après avoir été mal vus.
"Apple doit changer ses priorités pour le Mac App Store ou le fermer complètement", a écrit En juillet dernier, Craig Hockenberry, le développeur de l'application xScope, était mécontent de la façon dont Apple poussait les opportunités de développement vers iOS alors que le Mac ne l'intéressait pas du tout. Les développeurs Mac n'ont pas accès à autant d'outils que leurs homologues « mobiles », et Apple ne les aide pas du tout.
Ces dernières années, il leur a promis beaucoup de choses - TestFlight pour des tests d'applications faciles, qui sont l'un des éléments de base du développement, mais en même temps quelque chose qui n'est pas tout à fait facile à faire lors de la distribution dans le Mac App Store ; outils d'analyse que les développeurs ont depuis longtemps sur iOS - et dans d'autres cas, même des choses apparemment mineures comme ne pas pouvoir rédiger des critiques d'applications lorsqu'une version bêta du système d'exploitation est installée, Apple montre qu'iOS est supérieur.
Puis, lorsque l’essence même de tout le magasin, qui consiste à télécharger, installer et lancer facilement l’application, cesse de fonctionner, l’indignation est justifiée. « Le Mac App Store est censé rendre les choses plus faciles, mais c'est aussi un gros échec. Non seulement elle est abandonnée, mais parfois la fonctionnalité précédente ne fonctionne plus." il a écrit dans un article de blog largement référencé, le développeur Michael Tsai, responsable, par exemple, de l'application SpamSieve.
L'éminent blogueur Apple John Gruber son texte il a commenté clairement : "Des mots durs, mais je ne vois pas comment quelqu'un pourrait être en désaccord."
Ni les développeurs ni les utilisateurs ne peuvent vraiment être en désaccord avec Tsai. Alors que les développeurs calculent sur leurs blogs combien de jours ou de mois ils doivent attendre la réponse d'Apple pour corriger un petit mais important bug dans leurs applications, le Mac App Store est également devenu un cauchemar pour les utilisateurs.
Ce n'est pas un hasard si MobileMe a été à nouveau mentionné dans ce contexte ces derniers jours, car le Mac App Store commence malheureusement à devenir un service tout aussi instable et inutilisable. Ne pas pouvoir télécharger les mises à jour, devoir saisir des mots de passe tout le temps, ralentir les téléchargements qui finissent par échouer, ce sont les choses qui sont à l'ordre du jour dans le Mac App Store et qui rendent tout le monde fou. Autrement dit, tous - jusqu'à présent, seul Apple ne semble pas s'en soucier du tout.
Mais s’il se soucie vraiment du Mac autant que des appareils mobiles, comme le PDG Tim Cook lui-même ne cesse de le répéter, il devrait commencer à agir en conséquence et ne pas faire comme si de rien n’était. Les excuses susmentionnées adressées aux développeurs devraient venir en premier. Juste après, déployer une équipe compétente pour résoudre le problème appelé Mac App Store.
Malheureusement, Apple adhère à la stratégie consistant à garder le silence sur les erreurs. Une déclaration comme « Oui, nous sommes au courant, nous sommes désolés, nous publierons un correctif dans quelques semaines » est probablement trop humiliante.
Le Mac App Store est un gros gâchis, mais c'est quelque chose qui aurait tellement de potentiel. Il y a des tâches inachevées dans l'ensemble d'OS X concernant la refonte du design plat, ainsi par exemple l'éclairage est encore pour la plupart skeumophile. Le bord supérieur des applications, comme il se doit (Apple cite Safari comme modèle (belle ligne fine)) est encore ancien dans de nombreuses applications, même dans le Finder, où il est cependant un peu mieux déguisé. Certaines applications Apple sont manquantes, iTunes est en désordre et les outils de développement sont obsolètes. Lorsque Apple a présenté Swift, j'espérais qu'il serait amélioré et que le développement pour Mac changerait. Voilà à quoi il semble qu'Apple Mac déprécie petit à petit tant les logiciels que le matériel (touch id manquant, webcams non mises à jour, système audio...) au profit d'iOS.
Dieu nous en préserve si vous connectez un moniteur avec une résolution non standard à votre Mac. Vous ne pouvez tout simplement pas réparer les lettres tachées.
Ça commence à me rappeler un peu l'histoire de Nokia
Il me semble qu'Apple a jeté par-dessus bord les utilisateurs les plus exigeants et vise uniquement les masses - téléphones, montres, iOS.
Et alors? Apple s'intéresse désormais au type de boîtes qu'ils ont dans le magasin, si leurs smileys ont toutes les nuances de peau et si, par hasard, le personnel de leurs magasins n'est pas raciste. Et aussi combien d'employés iront au défilé pour montrer que les buzzers ne les dérangent pas. Mais le fait qu’iOs et Osx aient désormais énormément de mouches n’est plus un problème.
Si vous n’aimez pas Apple, rien de plus simple que de passer chez un concurrent.
Ahhhh, toute critique est interdite ? Tout ce que fait Apple n’est pas génial. C'est normal. Une adoration non critique ne supprimera pas ces défauts. Je comprends que lorsque vous lancez des dizaines, voire des centaines de milliers de produits chez Apple, vous ne voulez pas entendre que quelque chose n'est pas parfait. Le prix ne reflète pas toujours la qualité.
a posé la question rhétorique : « Au final, quand vos applications ne fonctionnent plus, à qui écrivez-vous ? Développeurs ou Apple ?
Oui, je regardais les « bundles » et j'ai découvert que si j'achetais les applications une par une, j'obtenais un meilleur prix que si j'achetais le bundle. J'ai écrit à Apple et ils m'ont dit que le prix du bundle était fixé par les développeurs, et j'ai bêtement supposé que le développeur fixerait le prix de l'application, le prix du bundle, et si une personne a acheté une application, le prix du forfait s'ajoute à trois chiffres, moi con. (Si quelqu'un ici peut m'expliquer comment ça marche, j'en serai ravi)
Alors que les développeurs calculent sur leurs blogs combien de jours ou de mois ils doivent attendre la réponse d'Apple pour corriger un petit mais important bug dans leurs applications, le Mac App Store est également devenu un cauchemar pour les utilisateurs.
Oui, j'attends en vain depuis 2 ans qu'Apple corrige un bug qui m'empêche d'utiliser JavaScript pour l'automatisation avec des applications tierces, notamment BBEdit (Apple a été signalé)
J'ai assez peur de cette situation. C'est un fait que certaines applications vocales m'ont aussi dit que je devais ressaisir le mot de passe, etc. Je n'ai pas ressenti d'autre gros impact, mais c'est vrai que l'appstore fait peur.. il ressemble de facto à un bossu. .il ne se passe rien là-bas :)
Cela me dérange encore maintenant, je lance certaines applications une fois par mois. Ceux qui démarrent quotidiennement ont été réparés le même jour, mais même aujourd'hui, il m'arrive qu'il soit dit que l'application est endommagée et qu'un redémarrage aidera :-(
Plus les choses avancent, plus ça ne marche plus chez Apple… L'ère du « Ça marche tout simplement » est irrémédiablement révolue. Mais l’essentiel est que nous ayons des surfaces étonnantes avec un design épuré, des icônes sursaturées et criardes comme celles du cirque, une police fine et illisible et de nouvelles émoticônes.
vraiment ? étrange... mais l'interface graphique dans sa forme actuelle me semble être la meilleure et la plus claire jamais vue sur OS X. juste parfait..
Je gère toutes les applications nécessaires via *brew cask*. Je sais que ce n'est pas destiné aux utilisateurs normaux qui ne peuvent pas ouvrir de ligne de commande, mais j'en suis entièrement satisfait. :)