Petr Skuta Apple a envoyé une documentation technique à ses employés, qui concerne les problèmes du nouveau MacBook Air de 2018. Selon la description, il s'agit d'erreurs liées principalement à l'alimentation électrique.
Les informations officielles du personnel mentionnent également que seul un très petit nombre de nouveaux MacBook Air souffrent de ces problèmes. Derrière le problème se cache un défaut de la carte mère, qui ne peut être réparé que par un remplacement complet. Cependant, Apple a l'intention de remplacer gratuitement les cartes mères défectueuses.
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Les instructions destinées aux techniciens de service des Apple Store et des centres de service agréés mentionnent spécifiquement le problème dont souffre uniquement le MacBook Air 13" 2018 avec écran Retina. Voici une liste de plages de numéros de série. Il ne s’agit donc pas d’une erreur générale pour tous les ordinateurs portables.
Apple a l'intention de contacter les clients par e-mail. Cependant, il n'est pas certain que cela s'applique uniquement aux achats effectués dans l'Apple Store (en ligne) et en dehors des États-Unis. Ainsi, chez nous, l'initiative de chaque utilisateur sera probablement nécessaire.
La documentation technique mentionne des difficultés de charge mais ne précise pas les syndromes exacts. En revanche, vous pouvez en trouver sur les forums de support officiels, par exemple. Les utilisateurs mentionnent généralement que le chargement est ignoré ou que l'ordinateur portable ne se charge pas du tout ou ne peut pas être allumé.
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Le service remplacera la carte mère du MacBook Air 2018 concerné
Apple ne mentionne toujours pas officiellement le programme de réparation des cartes mères, et ils ne peuvent pas non plus être trouvés sur les pages d'assistance correspondantes. Apparemment, le nombre d'ordinateurs concernés est vraiment minime, ou ce défaut ne répond pas aux critères d'annonce d'un programme de réparation standard.
Les ordinateurs concernés peuvent être réparés gratuitement pendant quatre ans à compter de la date d'achat. Les utilisateurs rencontrant les problèmes ci-dessus peuvent apporter leur ordinateur dans un Apple Store et le faire vérifier. Dans nos conditions, vous utiliserez très probablement un centre de service agréé tel que Český Servis. Elle possède des succursales dans les grandes villes. La réparation est gratuite, mais la durée de l'intervention de service n'est mentionnée nulle part.
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Dan Pražák Les ordinateurs portables mordus par Apple ont été en proie à de nombreux problèmes ces dernières années. La génération du clavier papillon est notoire connu pour le manque de fiabilité des clés, qui s'applique également au MacBook Air 2018. A l'inverse, la surchauffe est déjà un « privilège » de la série Pro. Récemment, il y a également eu un problème avec les batteries des ordinateurs portables de la génération 2015, autrement connue comme la plus fiable.
Source: 9to5Mac
Je ne fais que rire... C'est un rire amer dans nos propres rangs, mais que reste-t-il ? Surtout pour être toujours le premier dans la compétition mondiale inopinée du tout le plus fin ! Qu'il existe des choses comme les lois de la physique ? Ce n’est pas ce qu’on enseigne dans toutes ces écoles de marketing. D'ailleurs, Johnny s'est déjà recommandé, peut-être que maintenant quelqu'un apparaîtra qui a une perspective un peu plus large que son domaine !