Ondrej Holzman À propos des souvenirs Brian Lam a Steven Wolfram nous avons déjà écrit sur Steve Jobs. Mais aujourd’hui, nous nous souvenons à nouveau du co-fondateur d’Apple. Walt Mossberg, célèbre journaliste américain et organisateur de la conférence D: All Things Digital, a également quelque chose à dire.
Steve Jobs était un génie, son influence sur le monde entier était immense. Il se classe aux côtés de géants tels que Thomas Edison et Henry Ford. Il est un modèle pour de nombreux autres dirigeants.
Il a fait ce qu'un PDG est censé faire : embaucher et inspirer des gens formidables, les diriger sur le long terme (et non un travail à court terme) et parier souvent sur l'incertitude et prendre des risques importants. Il exigeait la meilleure qualité des produits et voulait avant tout satisfaire le client autant que possible. Et il savait comment vendre son travail, mec, il savait vraiment comment.
Comme il aimait le dire, il vivait à l’intersection de la technologie et des arts libéraux.
Bien sûr, il y avait aussi le côté personnel de Steve Jobs, que j'ai eu l'honneur de voir. Durant les 14 années où il a dirigé Apple, j'ai passé des heures à discuter avec lui. Comme j'examine les produits et que je ne suis pas un journaliste intéressé par d'autres sujets, Steve était plus à l'aise pour me parler et m'en a peut-être dit plus que les autres journalistes.
Même après sa mort, je ne voudrais pas rompre la confidentialité de ces conversations, cependant, il existe quelques histoires qui décrivent le genre de Steve Jobs que j'ai connu.
Appels téléphoniques
Quand Steve a débuté chez Apple, je ne le connaissais pas encore. A cette époque, la technologie ne m'intéressait pas. Je ne l'ai rencontré qu'une seule fois, alors qu'il ne travaillait pas chez Apple. Cependant, à son retour en 1997, il a commencé à m'appeler. Il appelait chez moi tous les dimanches soir, quatre ou cinq week-ends de suite. En tant que journaliste expérimenté, j'ai compris qu'il essayait de me flatter pour me remettre de son côté, car les produits que je vantais autrefois, je les ai plutôt rejetés ces derniers temps.
Les appels se multipliaient. Cela devenait un marathon. Les conversations ont duré peut-être une heure et demie, nous avons parlé de tout, y compris de choses privées, et elles m'ont montré l'étendue du champ d'action de cette personne. Un moment, il parlait d'une idée visant à révolutionner le monde numérique, le suivant, il expliquait pourquoi les produits Apple actuels sont laids ou pourquoi cette icône est si embarrassante.
Après le deuxième appel téléphonique de ce type, ma femme était contrariée que nous interrompions notre week-end ensemble. Mais cela ne me dérangeait pas.
Plus tard, il m'appelait parfois pour se plaindre de certaines de mes critiques. Cependant, à cette époque, la plupart de ses produits m’étaient facilement recommandés. C'était peut-être parce que, comme lui, je ciblais des utilisateurs moyens et non techniques. Je savais déjà qu'il allait se plaindre car à chaque appel il lançait : « Bonjour, Walt. Je ne veux pas me plaindre de l'article d'aujourd'hui, mais j'ai quelques commentaires si vous me le permettez." Je n'étais généralement pas d'accord avec ses commentaires, mais ce n'était pas grave.
Présentation de nouveaux produits
Parfois, il m'invitait à une présentation privée avant de présenter un nouveau produit phare au monde. Peut-être qu'il a fait la même chose avec d'autres journalistes. Avec plusieurs de ses assistants, nous nous sommes réunis dans une immense salle de réunion et, même si personne d'autre n'était là, il a insisté pour recouvrir les nouveaux produits d'un tissu afin de pouvoir les révéler avec sa propre passion et un clin d'œil. Nous passions généralement des heures à discuter du présent, de l’avenir et de l’actualité de l’entreprise.
Je me souviens encore du jour où il m'a montré le premier iPod. J'ai été surpris qu'une société informatique se lance dans l'industrie de la musique, mais Steve a expliqué sans plus de détails qu'il considérait Apple non seulement comme une société informatique, mais qu'il souhaitait également fabriquer d'autres produits numériques. C'était la même chose avec l'iPhone, l'iTunes Store et plus tard l'iPad, pour lesquels il m'a invité chez lui pour une démonstration car il était trop malade pour se rendre à son bureau.
Instantanés
Pour autant que je sache, la seule conférence technologique à laquelle Steve Jobs assistait régulièrement et qui n'était pas sous son patronage était notre conférence D : All Things Digital. Nous avons eu ici à plusieurs reprises des interviews impromptues. Mais nous avions une règle qui le dérangeait vraiment : nous n'autorisions pas les images (« slides »), qui étaient son principal outil de présentation.
Un jour, environ une heure avant sa prestation, j'ai entendu dire qu'il préparait des diapositives dans les coulisses, même si je lui avais rappelé une semaine plus tôt que rien de tel n'était possible. J'ai demandé à deux de ses principaux assistants de lui dire qu'il ne pouvait pas utiliser les photos, mais on m'a dit que je devais le lui dire moi-même. Alors je suis allé en coulisses et je dis que les photos ne seront pas là. Ce ne serait probablement pas une surprise s'il se mettait en colère à ce moment-là et partait. Il a essayé de me raisonner, mais comme j'ai insisté, il a dit "D'accord" et est monté sur scène sans eux et, comme d'habitude, il était l'orateur le plus populaire.
L'eau en enfer
Lors de notre cinquième conférence D, Steve et son rival de longue date, Bill Gates, ont étonnamment accepté d'y assister. C'était censé être la première fois qu'ils apparaissaient ensemble sur scène, mais tout a failli exploser.
Plus tôt dans la journée, avant l'arrivée de Gates, j'avais interviewé uniquement Jobs et lui avais demandé ce que cela devait être d'être un développeur Windows alors que son iTunes était déjà installé sur des centaines de millions d'ordinateurs Windows.
Il a plaisanté : "C'est comme donner un verre d'eau à quelqu'un en enfer." Lorsque Gates a entendu sa déclaration, il était naturellement un peu en colère, et pendant les préparatifs, il a dit à Jobs : "Donc je suppose que je suis le représentant de l'enfer." Cependant, Jobs vient de lui tendre un verre d'eau froide qu'il tenait à la main. La tension est tombée et l'entretien s'est très bien passé, tous deux se sont comportés comme des hommes d'État. À la fin, le public leur a réservé une standing ovation, certains pleurant même.
Optimiste
Je ne sais pas comment Steve a parlé à son équipe pendant la période difficile d'Apple en 1997 et 1998, lorsque l'entreprise était au bord de l'effondrement et qu'il a dû demander de l'aide au grand concurrent, Microsoft. Je pourrais certainement montrer son tempérament, qui est documenté par certaines histoires qui racontent à quel point il était difficile de parvenir à un accord avec différents partenaires et fournisseurs.
Mais je peux honnêtement dire que dans nos conversations, son ton était toujours plein d'optimisme et de confiance, tant pour Apple que pour l'ensemble de la révolution numérique. Même lorsqu'il me parlait des difficultés de percer dans une industrie musicale qui ne lui permettait pas de vendre de la musique numérique, son ton était toujours patient, du moins en ma présence. Même si j'étais journaliste, c'était remarquable pour moi.
Cependant, lorsque je critiquais par exemple les maisons de disques ou les opérateurs de téléphonie mobile, il me surprenait par sa forte désapprobation. Il a expliqué à quoi ressemble le monde de leur point de vue, à quel point leur travail est exigeant à l'heure de la révolution numérique et comment ils vont s'en sortir.
Les qualités de Steve étaient évidentes lorsque Apple a ouvert son premier magasin physique. C'était à Washington, DC, près de chez moi. Tout d’abord, en tant que fier père de son premier fils, il a présenté le magasin aux journalistes. J'ai commenté avec certitude qu'il n'y aurait qu'une poignée de magasins de ce type et j'ai demandé ce qu'Apple savait d'une telle vente.
Il m'a regardé comme si j'étais fou et a déclaré qu'il y aurait beaucoup plus de magasins et que l'entreprise avait passé un an à peaufiner chaque détail du magasin. Je lui ai demandé si, malgré ses tâches exigeantes de directeur exécutif, il approuvait personnellement des détails aussi petits que la transparence du verre ou la couleur du bois.
Il a dit que bien sûr, il l'avait fait.
Prochazka
Après avoir subi une greffe du foie et récupéré chez lui à Palo Alto, Steve m'a invité à raconter les événements qui s'étaient produits pendant son absence. Cela a finalement duré trois heures de visite, au cours desquelles nous sommes allés nous promener dans un parc voisin, même si j'étais très inquiet pour sa santé.
Il m'a expliqué qu'il marche tous les jours, qu'il se fixe chaque jour des objectifs plus élevés et qu'il s'est désormais fixé le parc voisin comme objectif. Alors que nous marchions et parlions, il s'est soudainement arrêté, n'ayant pas l'air très bien. Je l'ai supplié de rentrer à la maison, car je ne connaissais pas les premiers secours et j'imaginais complètement le titre : "Un journaliste impuissant laisse Steve Jobs mourir sur le trottoir".
Il a juste ri, a refusé et a continué vers le parc après une pause. Là, nous nous sommes assis sur un banc, avons discuté de la vie, de nos familles et de nos maladies (j'ai eu une crise cardiaque quelques années auparavant). Il m'a appris à rester en bonne santé. Et puis nous sommes rentrés.
À mon grand soulagement, Steve Jobs n’est pas mort ce jour-là. Mais maintenant, il est véritablement parti, trop jeune et constitue une perte pour le monde entier.
Source: AllThingsD.com
Ondra, j'aime beaucoup cet article et j'espère qu'il y en aura beaucoup d'autres.
Je ne peux m'empêcher de penser que c'est une compilation de courts articles parus plusieurs fois... sans valeur ajoutée.
Ondro, c'est bien, tout le monde ne lit pas ces petits articles, comme Jemny. J'ai bien aimé aussi. ;)
Je suis d'accord avec Jemny. C'est un résumé d'articles déjà publiés, rien de nouveau.
Le même article est déjà paru il y a environ 14 jours chez un concurrent, mais ce n'est pas grave, tout le monde ne lit pas tout et partout, j'approuve donc la publication de l'article.
La compilation de l'article précédent n'est pas la même que la traduction de l'article de Mossberg, publié dans le Wall Street Journal.