Adam Kos Nous vous avons récemment publié un article sur Jablíčkář expliquant comment aider Apple à améliorer ses services. En l'écrivant, j'ai parcouru les options de l'appareil et exactement où et comment Apple va signaler certains problèmes, erreurs et imperfections. Si vous vous demandez si cela fonctionne, vous pourriez être surpris. Ça marche vraiment.
Je vis à mon adresse actuelle depuis plus de dix ans et je n'avais jamais remarqué que nous avions un restaurant U Semaforu juste au coin de la rue. Non seulement il n'y a pas de feu de circulation, mais aussi loin que je me souvienne, il y a un atelier de joints et de roulements. Ce qui est très loin du restaurant. En 2007, l'ancienne passerelle a été démolie et remplacée par un pont ordinaire pour voitures, qui traverse la voie ferrée. Mais Apple Maps s'est en quelque sorte endormi, même s'ils n'existaient même pas à l'époque. Google Maps et Mapy.cz n'ont jamais montré le restaurant.
Signaler des erreurs dans Apple Maps
Selon les instructions originales de l'article, j'ai signalé l'erreur à Apple. J'ai déclaré que le restaurant était fermé depuis longtemps et, bien que je ne connaisse pas le processus d'approbation, d'ajout et de suppression d'informations sur Apple Maps, il ne m'a en fait fallu que deux jours pour obtenir une réponse d'Apple. Pas par e-mail, mais par notification directement depuis l'application Maps. Elle a informé que l'endroit "U Semaforu" avait été supprimé. Après avoir cliqué dessus dans l'iPhone, l'application a été lancée, qui contenait également ces informations. De même, sur mon Mac, dès que j'ai ouvert Maps, j'ai été informé de cette décision par Apple.
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Vous aiderez les autres
Cela peut sembler une petite chose insignifiante, mais ce sont ces petites choses qui font l’ensemble et l’expérience utilisateur globale. Considérez qu'après une journée de randonnée ou de vélo, vous souhaitez visiter un restaurant pour refaire le plein d'énergie, et vous indiquez le restaurant le plus proche sur les cartes lorsque vous souhaitez naviguer vers cet endroit dans une ville inconnue avec l'application. Ensuite, à votre arrivée, au lieu de mâcher un steak, vous mâcherez des joints toriques en caoutchouc, et vous ne voulez certainement pas cela.
Galerie de photos
Il est donc logique de signaler les erreurs à Apple dans ses titres et ses systèmes et on voit que cela ne passera pas inaperçu. La situation serait peut-être différente si, par exemple, vous souhaitiez simplement modifier ou compléter certaines informations, mais dans ce cas, la décision était en réalité claire.
Eh bien, j'ai exactement l'expérience inverse. Une rue près de chez moi porte un nom incorrect dans Apple Maps. Je l'ai signalé il y a plus d'un an, et il y a quelques mois j'ai remarqué que mon message n'était plus dans l'onglet « signaler des problèmes ». Je pensais qu'ils auraient pu le réparer, mais ils ne l'ont pas fait. Je l'ai donc signalé à nouveau, cette fois j'ai également pris une photo du panneau et joint un lien vers Google et Czech Maps. J'ai même remarqué que la même rue se trouve exactement dans une autre ville de République tchèque, mais elle est correctement nommée sur Apple Maps. Je ne sais pas ce qui leur prend autant de temps, je dirais qu'il y a suffisamment de preuves sur Internet que la rue porte un nom incorrect.
J'ai une expérience similaire. Il y a 2 ans, ils ont livré le dernier pâté de maisons près de l'immeuble - à ce jour, l'adresse n'est répertoriée ni sur Apple Maps ni sur Google malgré le fait que je le leur ai signalé - ils l'ignorent totalement (je l'ai signalé deux fois).
Essayez d'ajouter la ville de Riga dans l'application Horloge/Heure mondiale, qui est la capitale de la Lettonie, iOS vous montrera qu'elle est située dans la Lituanie voisine, et vice versa si vous entrez dans la ville de Vilnius (la capitale de la Lituanie), iOS montrera que c'est en Lettonie. C'est comme ça depuis environ 5 ans que j'en ai eu connaissance et nous en avons informé Apple de diverses manières, mais sans succès. C'est probablement juste un problème avec la traduction iOS en slovaque, mais intéressant quand même.
Je ne vote pas régulièrement pour les POI dans Apple Maps. Je saisis les données que je connais et au bout d'une semaine je reçois une notification indiquant qu'elles ont été ajoutées aux cartes. Et ils ajoutent non seulement aux cartes, mais également des liens vers des services tels que TripAdvisor, etc. Ainsi, par défaut, Apple ne téléchargera pas les données d'autres services tant que vous n'aurez pas signalé votre emplacement.
Si le « propriétaire » de l'emplacement donné dispose de services tels que TripAdvisor, etc., Apple ne les connectera pas.