Vratislav Holub Apple propose aux vendeurs Apple un utilitaire plutôt intéressant, à l'aide duquel vous pouvez vérifier rapidement si votre appareil est couvert par une garantie, ou s'il est possible de vérifier la date d'achat. Alors si jamais vous vous demandez si votre garantie est toujours couverte, rien de plus simple que de la vérifier vous-même. Il suffit d'y aller à ce site Web, saisissez le numéro de série des Apple AirPods et confirmez votre choix. Le site Web de vérification mentionné vous montrera immédiatement toutes les informations nécessaires, à savoir si la date d'achat du produit peut être vérifiée ou si vous bénéficiez toujours d'une assistance technique téléphonique ou d'une garantie pour les réparations et le service.
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À cet égard, il faut cependant comprendre qu'il ne s'agit pas d'une garantie standard donnée par la loi, mais d'une garantie directement d'Apple. Apple propose une couverture annuelle pour ses produits. Si quelque chose devait arriver à l'appareil pendant cette période, apportez-le simplement à n'importe quel centre de service agréé. Cependant, lorsque vous n'êtes plus couvert par la couverture d'Apple, mais que la garantie traditionnelle de deux ans l'est, vous ne pouvez alors vous tourner vers un revendeur spécifique qu'en cas de besoin. Mais parfois, l'application Web de vérification peut ne rien vous dire du tout, simplement que la date d'achat ne peut pas être vérifiée. Qu’est-ce que cela signifie concrètement et comment procéder si nécessaire ? Le plus souvent, ce problème apparaît avec les écouteurs AirPods.
Date d'achat non vérifiée
Alors allons droit au but ou que faire lorsque l'outil web vous indique « Date d'achat non vérifiée ». Si vous rencontrez ce message, vous n'avez certainement pas à vous inquiéter pour votre appareil. Il existe plusieurs conseils. Tout d’abord, vous devez vérifier que vous avez bien saisi le bon numéro de série. Alors vérifiez-le d'abord. Si le problème persiste et que vous possédez un produit Apple relativement nouveau, vous pouvez attendre un peu plus longtemps pour voir si la situation change après un certain temps. Certains utilisateurs Apple recommandent également d'essayer l'outil Web dans une fenêtre de navigation privée. Grâce à cela, le cache et les cookies ne peuvent pas être confondus avec l'interface du site Apple.
Galerie de photos
Si la date d'achat ne peut toujours pas être vérifiée, dans le pire des cas, il est également possible qu'il s'agisse de faux AirPod, ou ce qu'on appelle des « contrefaçons ». Si vous les avez achetés soi-disant d'occasion ou dans une boutique en ligne pas entièrement fiable et que vous ne parvenez pas à vérifier la date d'achat valide avec eux, vous êtes peut-être devenu une victime. D’un autre côté, il n’est pas du tout nécessaire que ce soit comme ça. Après tout, c’est pour cette raison que l’option est proposée sur le site Mettez à jour votre date d'achat, ce qui devrait résoudre tous ces problèmes en un instant. Dans ce cas, il vous suffit de récupérer le ticket d'achat, de saisir une date précise dans l'application web et de confirmer votre choix. Soudainement, le résultat du site Web devrait changer considérablement, vous permettant de savoir si vous êtes toujours sous garantie. Vous pouvez voir à quoi ressemble l’ensemble du processus dans la galerie ci-jointe.
Ainsi, comme nous l’avons mentionné ci-dessus, si vous ne parvenez pas à vérifier la date d’achat valide, il n’y a aucune raison de paniquer. Après tout, l'outil Web est directement équipé pour ces cas, il vous suffit donc de prendre votre reçu et de saisir vous-même la date correspondante. Dans le même temps, le site Web sera mis à jour et vous montrera des informations spécifiques.
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Pavel Jelic 