Vous ne parvenez pas à vous connecter aux applications avec Touch ID dans iOS 13 ? Secouez votre iPhone

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers iOS 13 sur votre iPhone avec Touch ID et que vous avez rencontré des problèmes de connexion aux services bancaires mobiles, à des applications comme 1Password, etc. en lien avec la mise à jour, sachez que la cause réside probablement dans un bug dans iOS 13 qui complique le travail des anciens modèles avec Touch ID. Par exemple, l'erreur peut se manifester par le fait que les invites d'authentification par empreinte digitale ne sont pas affichées dans les applications respectives. Heureusement, il existe une solution à ce problème.

Le bug mentionné semble être présent dans les versions 13.0 et 13.1.1. Cela se produit avec des applications tierces qui permettent une connexion rapide via Touch ID - il peut s'agir d'applications bancaires ou d'outils de sauvegarde et de gestion de mots de passe, mais aussi pour les clients des réseaux sociaux. Comme nous l'avons mentionné dans l'introduction, après le passage à iOS 13, ces applications n'affichent dans certains cas pas la possibilité de se connecter à l'aide de Touch ID.

Mais la réalité est que la boîte de dialogue demandant une vérification à l'aide de Touch ID n'est tout simplement pas visible. Selon les rapports disponibles, il devrait suffire de procéder de la même manière que si la boîte de dialogue était affichée, c'est-à-dire de mettre votre doigt sur le bouton Accueil de la manière habituelle et de continuer à vous connecter. L'application devrait vous authentifier et vous connecter. Une autre solution – bien qu'un peu étrange – pourrait consister à secouer doucement l'appareil, ce qui peut dans certains cas entraîner l'affichage correct de la boîte de dialogue appropriée.

Jusqu’à présent, aucun problème similaire lié à l’authentification Face ID n’a été signalé. Seuls les propriétaires d’iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8 et iPhone 8 Plus sont potentiellement concernés. iOS 13 ne peut pas être installé sur les appareils plus anciens.

Source: 9to5Mac