Le volume d’appels passés via Rakuten Viber a quadruplé en raison de la pandémie

Communiqué de presse: Rakuten Viber, l'une des principales plateformes de communication au monde, a augmenté sa capacité de services clés et créé plusieurs initiatives pour renforcer la cohésion des personnes et maintenir leur bien-être mental pendant la pandémie mondiale de COVID-19. Le résultat de ces activités est une augmentation de l’utilisation des services de plateformes de communication dans le monde entier.

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Ces dernières semaines, Viber a constaté une augmentation de l’activité des utilisateurs sur la plateforme. Les outils les plus populaires sont actuellement les options de communication proposées par l'application - principalement les messages et appels de groupe. Groupeýrapport chádans était en cfání avec le dernierímtýle dernier jour de janvierámais de 134% eníce. Le nombre d'appels de groupe reçus par l'utilisateur moyen a augmenté au cours des deux dernières semaines de 370 %. Engagement moyen dans les communautés augmentéa de 78% dans le cadre de projets tels que la couverture actuelle du Washington Post. D'autres initiatives créées pour diffuser des informations utiles parmi les utilisateurs de Viber à une époque où les contacts personnels sont limités au minimum y contribuent également.

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, il y a eu :

• Les utilisateurs actifs quotidiens de Viber ont augmenté de 18 % en mars ;
• Le nombre de nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent chaque jour à l'application est 25 % plus élevé ;
• Les appels via l'application sont plus longs – la durée des appels a augmenté de 35 % ;
• Les gens publient également 75 % de vidéos en plus.

"Pendant cette période difficile, nous faisons tout ce que nous pouvons pour aider les enseignants et les étudiants, collègues, partenaires, amis et familles à rester connectés 24h/24 et 7j/7. Nos utilisateurs comptent sur nous et nous continuerons à améliorer leur capacité à communiquer librement et en toute sécurité », a déclaré Djamel Agaoua, PDG de Rakuten Viber.

Viber Rakuten

Les actualités de l'application incluent :

1. Augmenter le nombre de participants aux appels de groupe de cinq personnes à vingt personnes ;
2. Envoi d'un message sur l'importance d'écouter les conseils de santé à plusieurs millions d'utilisateurs de Viber en 22 langues ;
3. Lancement d'un chatbot avec l'OMS pour séparer les faits sur le coronavirus de la désinformation. Viber travaille également avec Unicef ​​​​U-Reports pour fournir des actualités et des informations en temps réel dans plusieurs langues dans le même but ;
4. Création de communautés officielles pour diffuser des informations officielles sur le COVID-19 en collaboration avec les institutions compétentes dans 12 pays. Les utilisateurs peuvent ainsi recevoir des informations officielles et fiables sur la pandémie et les mesures pertinentes ;
5. Commencer nouveau "reste à la maison" campagnes d'autocollants pour impliquer les utilisateurs dans cette période difficile.

Les dernières informations sur Viber sont toujours prêtes pour vous dans la communauté officielle Viber République tchèque. Vous découvrirez ici des nouveautés sur les outils de notre application et vous pourrez également participer à des sondages intéressants.