Adam Kos Suite à l’introduction de l’iPhone 13, il a été découvert qu’Apple bloquait les réparations d’écran par des tiers en désactivant Face ID sur ces appareils. Cela est dû au couplage de l'écran avec le microcontrôleur de l'unité spécifique de l'iPhone. L’entreprise a fait l’objet de nombreuses critiques à ce sujet, c’est pourquoi elle pivote désormais.
Face ID non fonctionnel sur iPhone 13 se produit lorsque l'écran est remplacé afin qu'il ne soit pas réappairé avec le microcontrôleur, pour lequel les services non autorisés ne disposent pas des outils nécessaires. Mais comme le remplacement de l'écran est l'une des réparations les plus courantes et que Face ID est après tout une fonction importante, il y a eu une vague d'indignation justifiée à son encontre. En effet, l’entreprise ne fait qu’augmenter artificiellement les demandes de service. Comme solution pour appairer les microcontrôleurs, il a été proposé de dessouder la puce et de la ressouder à l'unité de rechange. Il va probablement sans dire que ce fut un travail extrêmement dur.
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Cependant, après toutes les critiques, Apple a confirmé le magazine The Verge, qu'il sera accompagné d'une mise à jour logicielle qui garantira que Face ID continuera à fonctionner sur les iPhone 13 dont l'écran sera réparé par un service tiers indépendant. Apple n'a pas précisé quand la mise à jour logicielle sera publiée, mais on peut supposer que ce sera avec iOS 15.2. Pour beaucoup, il suffit pratiquement d’attendre.
Nouvel Age?
Il s’agit donc bien sûr d’une bonne nouvelle qui permettra à de nombreux utilisateurs et techniciens de service d’économiser bien des soucis et du travail. Il est assez intéressant de voir qu'Apple réagit à l'affaire, et de manière positive. Cette société n’appartient pas exactement à celles qui résoudraient de telles plaintes de quelque manière que ce soit. Mais comme nous pouvons le constater ces derniers temps, peut-être que quelque chose est vraiment en train de changer au sein de l’entreprise. Après que les utilisateurs se soient plaints de la fonctionnalité macro de l'iPhone 13 Pro, Apple a ajouté une option permettant de désactiver le changement d'objectif dans les paramètres de l'appareil.
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Si l’on regarde ensuite les MacBook Pro, l’entreprise est critiquée depuis 2016 pour ne déployer que des connecteurs USB-C dans le châssis de l’appareil. Cette année, cependant, nous avons assisté à une extension des ports HDMI, à un lecteur de carte et au retour du chargement MagSafe. La batterie du MacBook Pro n'est également plus collée au châssis, ce qui facilite son remplacement. Ce sont donc des indications assez intéressantes indiquant qu’Apple est peut-être en train de changer. C'est peut-être aussi lié à l'écologie et à l'allongement de la durée de vie des produits individuels.
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D'un autre côté, nous avons encore ici des problèmes après le remplacement de la batterie des iPhones qui n'affichent toujours pas l'état de santé de la batterie. Dans le même temps, Apple pourrait résoudre ce problème exactement de la même manière que dans le cas de Face ID et d’un écran remplacé.
