Adam Kos Si Apple et d’autres entreprises technologiques obtiennent gain de cause, il deviendra de plus en plus difficile de faire réparer vos téléphones et autres appareils par des fournisseurs de services tiers. Les smartphones et de nombreux autres appareils électroniques sont de plus en plus conçus de telle manière qu'il est difficile de réparer ou de remplacer leurs composants individuels.
Cela peut être dû à la soudure du processeur et de la mémoire flash à la carte mère, au collage inutile de composants ou à l'utilisation de vis pentalobes non standard qui rendent le remplacement problématique. Mais cela inclut également la limitation de l'accès aux pièces, aux logiciels de diagnostic et à la documentation de réparation.
Droit de rectification
Par exemple. L'année dernière, l'Australie a appelé les fabricants de diverses technologies à garantir un marché de la réparation équitable et compétitif et à rendre leurs produits faciles à réparer. Le droit à la réparation fait référence à la possibilité pour les consommateurs de faire réparer leurs produits à un prix compétitif. Cela inclut de pouvoir choisir un réparateur plutôt que d'être obligé de recourir par défaut aux services du fabricant de l'appareil.
Face ID sur l’iPhone 13
Il fallait s’attendre à une résistance à une telle démarche de la part des entreprises technologiques. Amener les consommateurs à utiliser leurs centres de services augmente leurs revenus et étend leur domination sur le marché. Par conséquent, la mesure plutôt intéressante d'Apple a été celle qu'il a prise à l'automne, lorsqu'il a annoncé un nouveau programme de réparation, dans lequel il fournira non seulement des composants mais également des instructions pour les réparations "à domicile".
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Effet sur l'environnement
Si la réparation est trop compliquée, et donc bien sûr coûteuse, le client réfléchira soigneusement s'il vaut la peine d'y investir son argent ou s'il n'achètera finalement pas un nouvel appareil. Mais produire un smartphone consomme autant d’énergie que l’utiliser pendant dix ans. Le monde est alors saturé de déchets électroniques, car tout le monde ne recycle pas idéalement ses anciens équipements.
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C'est aussi pourquoi il est agréable de voir les efforts actuels de Samsung. Si vous précommandez la série Galaxy S22, vous recevrez un bonus pouvant aller jusqu'à 5 000 CZK si vous donnez en retour à l'entreprise certains de vos appareils. Et peu importe son âge ou sa fonctionnalité. Ajoutez ensuite le prix du téléphone acheté à ce montant. Bien entendu, vous n'obtiendrez rien pour un appareil non fonctionnel, mais si vous remettez un appareil approprié, vous recevrez également un prix d'achat approprié. Même si Apple n'accorde pas un tel bonus, dans certains pays, il rachète également d'anciens appareils, mais pas ici.
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On peut donc observer ici un certain paradoxe. Les entreprises font référence à l'écologie lorsqu'elles n'incluent même pas d'adaptateur de charge dans l'emballage du produit, mais elles rendent leurs appareils difficiles à réparer, de sorte que les clients préfèrent acheter une nouvelle machine. Cependant, si les entreprises aidaient les utilisateurs dans les réparations en fournissant des pièces de rechange, des documents de réparation et des outils de diagnostic à des prestataires de services tiers, cela les aiderait à réduire leur empreinte carbone et à atteindre leurs objectifs environnementaux, peut-être même un peu plus tôt.
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Indice de réparabilité
Mais la lutte pour éliminer les obstacles aux réparations gagne également en force en dehors de l’Australie, par exemple au Canada, en Grande-Bretagne, aux États-Unis et, bien sûr, dans l’Union européenne. La France, par exemple, a introduit un indice de réparabilité, selon lequel les entreprises produisant des appareils électroniques doivent informer les consommateurs sur la réparabilité de leurs produits sur une échelle de un à dix. Ceci prend en compte la facilité de réparation, la disponibilité et le coût des pièces de rechange, ainsi que la disponibilité de la documentation technique pour la réparation.
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Bien entendu, l'indice de réparabilité est également présenté par un magazine populaire iFixit, qui, après avoir introduit de nouveaux appareils, prend ses outils et essaie de les démonter littéralement jusqu'à la dernière vis. Par exemple. l'iPhone 13 Pro n'a pas si mal réussi car il a obtenu une note 6 de 10, mais il faut ajouter que ce n'est qu'après la suppression des blocs logiciels de fonctionnalités de l'appareil photo par Apple.
On peut déjà voir les premières pannes du nouveau Galaxy S22. Le magazine s'est impliqué Avis sur PBK avec le fait que la nouveauté a reçu un accueil relativement amical 7,5 de 10 points. Alors peut-être que les fabricants s’entendent et peuvent fabriquer des appareils durables qui ne seront peut-être pas si difficiles à réparer après tout. Espérons simplement que ce ne soit pas l’exception qui confirme la règle. Mais même ici, il faut tenir compte de l'échauffement des composants dû à l'utilisation de colle, et accéder à la batterie collée n'est pas très convivial. Pour l'enlever, il est également nécessaire d'utiliser de l'alcool isopropylique.
