Martin Levay Je sais par pratique qu'une demi-heure de formation suffit et qu'iCloud peut devenir une aide très utile. Mais si nous ne passons pas ce temps à explorer iCloud, nous compliquons inutilement notre utilisation quotidienne.
Voici huit des erreurs les plus courantes que je constate de la part des utilisateurs.
1. Identifiant Apple pour plusieurs utilisateurs
Une erreur désagréable et laborieuse à corriger est que nous saisissons notre identifiant Apple dans l'iPhone de notre femme ou de nos enfants. L'identifiant Apple est la carte d'identité que nous utilisons pour prouver que nous voulons accéder à NOS données. Lorsque je mets mon identifiant Apple dans le téléphone de ma femme, ses numéros de téléphone sont confondus avec les miens. En guise de bonus indésirable pour iMessage, je comprends que les SMS destinés à ma femme seront également envoyés sur mon iPad. La solution aux contacts mixtes est de les supprimer un par un, heureusement c'est plus rapide avec un ordinateur. Meilleur pour www.icloud.com, où les contacts récents pourraient ressembler à Dernière importation.
2. Plusieurs identifiants Apple
Deux identifiants Apple ou plus utilisés pour les achats à la volée. Nous n'appellerons pas cela un gâchis, mais plutôt l'absence d'un système sophistiqué pour travailler avec les mots de passe et les comptes. Si j'ai déjà acheté sur les deux identifiants Apple, je le "limiterai" là où j'aurai des pertes plus faibles. Par exemple, je conserverai l'identifiant Apple avec lequel j'ai acheté la navigation et d'autres applications pour des milliers de couronnes, et je supprimerai de mes appareils l'autre identifiant Apple avec lequel j'ai acheté deux albums de musique. Je peux télécharger des MP3 sur le disque et les utiliser avec iTunes Match. Attention, le système permet d'utiliser plusieurs comptes Apple ID sur un même téléphone en même temps, je dois juste faire attention quel identifiant j'utilise et où. Il peut facilement y avoir quatre comptes différents pour :
- FaceTime
- synchronisation des contacts et du calendrier
- achats d'applications
- acheter de la musique.
Je peux ainsi diffuser de la musique depuis iTunes Match et Fotostream sur l'Apple TV du salon et en même temps sur les iPad des enfants. J'ai mes données privées sous un autre identifiant et elles ne sont pas librement accessibles à mon entourage si je donne un mot de passe à mes enfants, par exemple pour la musique et les photos.
3. Ne pas sauvegarder sur iCloud
Ne pas sauvegarder via iCloud est un péché et va en enfer. Le système de sauvegarde correct est le suivant.
Sauvegardez votre ordinateur sur un disque externe (3:03)
[identifiant YouTube=fIO9L4s5evw largeur=”600″ hauteur=”450″]
Avec la sauvegarde du système, les photos, la musique et les films que j'ai sur mon iPad et mon iPhone sont également sauvegardés. Cela signifie que je peux effacer l'iPhone à tout moment et si tout est correctement configuré, après la restauration depuis iCloud, mes données et applications reviendront sur l'iPhone et l'iPad, je restaurerai les photos, la musique et les films à l'aide de l'ordinateur. La sauvegarde via iCloud ramène les icônes d'application à leur emplacement d'origine. Lors de la restauration via iTunes sur l'ordinateur, je dois à nouveau les trier manuellement dans des dossiers, mais mon iPhone est entièrement fonctionnel beaucoup plus rapidement que lors du téléchargement de données depuis iCloud via Wi-Fi. Que choisir ? Pour la plupart d’entre nous, iCloud est le choix évident, car nous mettons à jour notre téléphone une à deux fois par an.
4. Ne pas utiliser la synchronisation iCloud
La méfiance à l'égard d'iCloud et le refus persistant de synchroniser « via un ordinateur étranger, sur lequel des administrateurs adolescents examinent la situation » sont une autre préoccupation inutile. iCloud n'est pas un lecteur, c'est un service. Un service qui collecte des données personnelles doit être conforme aux règles de sécurité selon une norme américaine. Et elle est terriblement stricte. Seule la personne qui connaît (ou devine) mon adresse e-mail et le mot de passe que j'ai utilisé pour mon identifiant Apple peut accéder à mes données dont iCloud s'occupe. Attention, quiconque a accès à ma messagerie peut demander à changer le mot de passe de l'identifiant Apple. Cela signifie que le mot de passe de messagerie, le mot de passe de l'identifiant Apple et les mots de passe des autres services Internet doivent être différents et difficiles à deviner par quiconque. Si j’utilise le même mot de passe pour tous les services du réseau, il suffit d’une seule fuite au même endroit et j’ai un sacré problème numérique. C'est comme donner une pièce d'identité à quelqu'un pour qu'il puisse l'utiliser pour retirer de l'argent à la banque. S'il est intelligent, il pourrait réussir.
5. Mauvais mots de passe
Tous ceux qui ont le mot de passe Lucinka1, Slunicko1 et Nom+numéro de naissance dans leur e-mail et leur identifiant Apple, mettent maintenant un chapeau éducatif. Et il vaut mieux changer votre mot de passe immédiatement après avoir lu l'article.
6. Courrier via Safari
Ne pas utiliser le client de messagerie intégré et sélectionner des e-mails n'est peut-être pas directement lié à iCloud, mais je le listerai quand même parmi les péchés les plus courants. Des applications telles que Images, Twitter, Facebook, Safari, etc. peuvent envoyer des liens, des images et du texte. Cette fonctionnalité est connectée directement à l'application iOS Mail, donc si nous ne l'utilisons pas ou si nous la configurons maladroitement via POP3, cela complique notre vie avec les ordinateurs. La bonne procédure est de configurer la sélection des emails via IMAP, Google peut le faire du premier coup, Seznam a besoin d'un peu de persuasion, mais j'ai fait un tutoriel vidéo sur comment le faire correctement. Maintenant, vous n'avez plus d'excuses.
Guide vidéo pour configurer les emails …@seznam.cz sur iPhone via IMAP (3:33)
[identifiant YouTube=Sc3Gxv2uEK0 largeur=”600″ hauteur=”450″]
Et n'oubliez pas de désactiver la synchronisation des calendriers et des notes sur tous les comptes sauf iCloud. Il est important de n'utiliser qu'un seul compte pour synchroniser les notes sur tous les appareils. Sinon, les notes sont enregistrées à chaque fois à un endroit différent et ne peuvent pas être synchronisées de manière judicieuse.
7. Des photos à de nombreux endroits
Ne pas supprimer les photos de l'iPhone après les avoir glissées sur votre ordinateur est un autre gros péché. Tout comme nous avons organisé nos contacts (en combinant numéro de téléphone, adresse et e-mail sur une seule carte de visite), nous devons également organiser nos photos. Pour les propriétaires de Mac, c'est beaucoup plus simple, je connecte l'iPhone à l'ordinateur et l'importation des photos dans iPhoto démarre. Une fois l'importation terminée, je supprime les photos de l'iPhone car elles se trouvent sur le Mac et bien sûr sauvegardées sur un disque externe à l'aide de Time Machine. Cela signifie que les photos sont à deux endroits et que je peux facilement les supprimer de l'iPhone/iPad. Je sais, je sais, pourquoi devrais-je supprimer les photos que je veux montrer à quelqu'un ? Eh bien, parce que lorsque je les organise avec iPhoto, j'en fais des albums et des événements et je synchronise le tout sur mon iPhone et mon iPad. Étant donné qu'iTunes optimise (réduit) les photos lors de leur envoi (synchronisation) depuis iPhoto vers l'iPhone, elles prennent moins de place et se chargent plus rapidement, et c'est plus que suffisant pour un visionnage normal sur Apple TV ou sur l'écran. Le tri par albums et événements facilite bien sûr la recherche de photos. Nous avons la photo originale en pleine résolution et en pleine qualité sur notre ordinateur. Et si vous n'avez pas le temps d'inclure les dernières photos de l'album et de les synchroniser avec l'iPhone, vous pouvez retrouver les mille dernières photos de l'iPhone/iPad sous l'onglet Photostream. Regardez une courte vidéo expliquant comment manipuler correctement les photos de l'iPhone et de l'appareil photo. L'ensemble du cycle est décrit ici, y compris le comportement des albums et l'endroit à partir duquel les photos sont synchronisées.
Quand iPhoto demande : SUPPRIMEZ définitivement !
Tutoriel vidéo sur la façon de prendre des photos dans iPhoto (2:17)
[identifiant YouTube=20n3sRF_Szc largeur=”600″ hauteur=”450″]
8. Sauvegarde absente ou négligente
Des sauvegardes régulières rétabliront notre équilibre mental et notre tranquillité d'esprit, car nous serons réchauffés par le fait de savoir que nous avons tout sous contrôle. Si vous ne savez pas comment sauvegarder votre Mac, regardez le didacticiel vidéo ci-dessous. La sauvegarde de votre ordinateur et iCloud sont étroitement liées, mais nous apprécions que ce n'est que lorsque nous perdons des données et grâce au disque de sauvegarde que nous récupérons tout en quelques minutes. iCloud est en copie sur mon ordinateur, je sauvegarde donc également les données d'iCloud avec la sauvegarde de l'ordinateur. N'utilisez aucun autre programme de sauvegarde, le seul utilisable pour notre Mac est Time Machine. Point.
Tutoriel vidéo sur la façon de sauvegarder correctement à l'aide de Time Machine (3:04)
[identifiant YouTube=fIO9L4s5evw largeur=”600″ hauteur=”450″]
La protection la plus simple contre de tels problèmes consiste à utiliser correctement les « nouvelles technologies », comme il se doit. Et pour cela, il faut apprendre à vivre avec eux. Il faut comprendre qu'Apple est différent précisément parce que nous utilisons ses produits d'une manière différente et nouvelle. Nous ne nourrirons pas la nouvelle Octavia avec du foin, nous ne nous asseoirons pas sur le toit de la voiture, nous ne ferons pas claquer le fouet et n'appellerons pas vijo et ne serons pas surpris qu'elle ne conduise pas. Tant que nous n'aurons pas effectué tout le processus correctement, la voiture ne fonctionnera pas. De la même manière, les habitudes Windows seront difficiles pour nous avec Mac, iPhone et iPad, il est donc plus avantageux d'apprendre à utiliser les produits Apple tels qu'ils ont été conçus. C’est alors que nous en profiterons le plus. Écrivez des questions iCloud dans les commentaires, j'essaierai d'ajouter des réponses au prochain article.
À suivre…
Bien sûr, je vois 25 Go disponibles sur iCloud dans l'image ? Eh bien, ce ne serait pas un problème – alors essayez-le avec une base de 5 Go.
Xénon - cool. J'ai une mémoire iCloud de base de 5 Go et j'y sauvegarde à la fois l'iPhone 5 16 Go et l'iPad Mini 16 Go. Et j'ai les deux appareils physiquement presque pleins (environ 11 Go chacun)...
À propos de l'article - enfin quelque chose qui fait une blague ! Pour quelques petites choses comme le (dé)tri des icônes après une restauration depuis iCloud, ce sont les informations par défaut pour tout le monde. Les avancés répéteront, les débutants feront l'éloge ! :-) iCloud, iTunes Match et photostream sont géniaux !
peut-être que l'article manque de précision sur le fait que la sauvegarde sur icud sauvera le processus - bien sûr, mes propres documents occupent tout leur volume, mais les applications installées et la musique d'iTunes ne prennent pas de place, donc 5 Go vraiment basiques suffisent pour plusieurs iPhone/iPad fois plus grand
Accord. Je l'ai parcouru et je n'ai aucune réserve majeure. J'utilise exactement la même chose. Malheureusement, je rencontre des opinions selon lesquelles mettre des données dans le cloud est le début de la fin, et avoir dix identifiants Apple dans la famille est un pet et un tp. Il me semble que c'est comme stocker des MP3 dans une structure de répertoires sans balises id3 ou encore stocker des photos dans des répertoires sans métadonnées ni corrections et lorsque je change quelque chose, je le remplace par l'original. Des commodités comme iTunes/(mediaplayer), iphoto/aperture/(picassa) et d'autres outils de catalogage sont tout simplement la bonne étape du développement, tout comme la synchronisation des appareils mobiles. Quiconque ne le reconnaît pas est au niveau des opposants à Steam, autopsie ou transmissions radio au siècle dernier...
Terrible paquet d'absurdités ambiguës….
Oui, mais... Apple m'a forcé à utiliser deux identifiants Apple :) Mais je ne peux m'empêcher d'être d'accord.
Merci pour l'article. Je n'ai qu'un iPhone de produits Apple, donc je suis un peu nerd car j'aime comprendre les choses complètement. Je n'ai eu accès à iCloud qu'il y a trois jours (c'est drôle que j'ai posté cet article tout à l'heure).
nous restaurons le téléphone une à deux fois par an.
Pourquoi? J'ai un iPhone depuis six mois et je pensais juste que je n'aurais jamais à faire ça.
J'ai utilisé Gmail toute ma vie. Alors, l'application Mail d'Apple est-elle meilleure que Gmail de Google ?" Et n'oubliez pas de désactiver la synchronisation des calendriers et des notes sur tous les comptes sauf iCloud." Lorsque j'utilise le calendrier Google via l'application Calendrier Apple, cela ne se passe-t-il pas mal Et lorsque j'utilise Photo Stream, comment puis-je être sûr qu'il n'est pas partagé ? Est-il suffisant de l'éteindre sur l'iPhone ou simplement sur le PC dans l'application iCloud ?
La restauration d'un iDevice à partir d'iTunes préserve naturellement la disposition des icônes. Rien ne m'empêche d'avoir un identifiant Apple différent pour acheter des applications (partagées dans la famille) et un autre pour iCloud - donc je ne comprends pas pourquoi cela confond avec iCloud.
Excellent article. Il n’y a jamais assez de conseils bons et utiles. Je vous loue et je vous remercie.
Une chose qu'iOS n'a désespérément pas résolue est de travailler avec des photos sur les appareils iOS. Pourquoi Apple ne me permet-il pas de supprimer les photos de la pellicule mais de les conserver dans l'album créé sur les appareils iOS ? pourquoi est-ce que ça me dérange avec mes photos ? Je comprends la musique, je comprends les vidéos, ce sont toutes des choses qu'Apple vend, entre autres, mais les photos KUA, c'est mon affaire et pas la leur ! Quand j'explique cette synchro ici et là avec des photos aux BFU, je dois toujours leur dire simplement que c'est un choc !
Prenez cela pour acquis : vous prenez des photos sur un iPhone, mais si vous ne voulez pas avoir un désordre permanent dans votre pellicule, vous accédez à votre Mac pour les synchroniser via iPhoto et les supprimer de l'iPhone CR. puis vous les synchronisez ENCORE sur l'iPhone tout en synchronisant avec iTunes (!) c'est une étape assez stupide, d'autant plus qu'Apple se vante d'avoir coupé le cordon de la version 5.0 !! Comment gérer les photos sans chat ? ils n'y ont pas pensé chez Apple... et pour y revenir, vous le synchronisez à nouveau via iTunes et iPhoto sur l'iPhone et puis vous découvrez que vous vouliez peut-être supprimer certaines photos, mais NON, ce n'est pas possible , vous devez attendre de rentrer chez vous et les supprimer d'iPhoto puis resynchroniser ! le système plus stupide n'a même pas WP8. Désolé, mais j'ai dû l'écrire car personne n'écrit ça nulle part, rien contre l'article, j'aime ça.
Accord. J'ajouterai également l'impossibilité de supprimer les photos à partir desquelles le journal est porté sur iCloud et il n'y a pas d'autre sauvegarde du journal ou plutôt de récupération à partir de la sauvegarde.
Eh bien, cette fois, c'est vraiment un peu compliqué. La sauvegarde via iTunes est non seulement plus rapide et, bien sûr, préserve tout, y compris la disposition des icônes, mais aussi, contrairement à iCloud, elle est gratuite. Oui, si j'ai 32 Go sur mon iPhone et autant sur mon iPad, combien me coûterait l'espace iCloud supplémentaire ? Et combien de temps prendrait la restauration ? (toute la nuit minimum)
Idem avec ces identifiants Apple. D'une manière ou d'une autre, je n'ai pas compris cela. Tous les membres de la famille peuvent avoir leur propre identifiant Apple, puis un autre partagé pour acheter des applications. Mais cela devient un peu compliqué à cause du mot de passe, quand je ne veux pas qu'ils utilisent un seul mot de passe et ne volent pas ma carte. Ainsi, l'option, chacun a son propre identifiant Apple pour tout et les applications achetées par mon père installées sous mon identifiant Apple sur son appareil est entièrement casher. Je peux enregistrer des appareils individuels sur jusqu'à cinq ordinateurs, et partager des applications communes ne pose aucun problème. C'est juste que parfois les enfants viennent vers moi et je dois leur taper un mot de passe lors de la mise à jour.
Quant à la sauvegarde des photos, ce n'est vraiment pas un problème même sur un PC. Je vais présenter deux options tout de suite. Dans Dropbox, configurez le téléchargement automatique des photos puis déplacez-les vers une sauvegarde sur le PC, ou synchronisez directement le flux de photos sur le PC. Téléchargez simplement le panneau iCloud pour PC et tout se passe automatiquement. Encore une fois, je peux déplacer les photos vers la sauvegarde sur le PC et supprimer physiquement les photos de l'appareil.
Ce qui constitue bien sûr un avantage sur Mac OS, c'est la gestion directe directement via iPhoto et la copie des photos dans une résolution inférieure vers l'appareil.
J’ai d’abord lu l’article et découvert combien de choses je faisais de mal et pour combien d’entre elles j’aurais un coup de pouce. Ensuite, j'ai lu votre réaction et j'ai découvert que je ne leur fais plus autant de mal. En gros, je le gère exactement de la même manière. Merci!
Pouvez-vous s'il vous plaît me décrire plus en détail comment vous téléchargez des applications, par exemple, sur un iPad en utilisant un identifiant différent de celui sur lequel l'iPad fonctionne ? C'est une solution intéressante et peut-être qu'un article devrait être écrit sur une telle solution au lieu de menacer de gifler :) Merci
c'est assez simple, j'ai un identifiant privé et un autre identifiant d'entreprise... par défaut je suis connecté avec un identifiant privé et quand j'ai besoin d'une application professionnelle et payante, je me déconnecte de l'un et me connecte depuis l'autre Identifiez-vous et achetez l'application et revenez à un identifiant privé connecté avec succès. précisément à chaque fois qu'il y a une mise à jour de l'application professionnelle, vous devez vous connecter....
C'est simple. Paramètres / iTunes et App Store - Je me déconnecte d'un identifiant Apple et me connecte sous l'autre, sous lequel je télécharge les applications achetées. C'est dans mon cas, ce n'est pas moi, mais mes enfants. Quand je veux qu’ils téléchargent une application que j’ai achetée. Mais ce qui est important, c’est que ces appareils soient enregistrés ensemble sur un ordinateur particulier. C'est tout ce que j'avais à faire était de connecter mon iPhone à iTunes pour enfants et de me connecter avec mon identifiant Apple. Ceci est parfaitement conforme aux conditions d'Apple : vous pouvez enregistrer l'appareil sur jusqu'à cinq PC. Si vous ne le faites pas, l'application fonctionnera exactement, je suppose, immédiatement après la première mise à jour.
C'est donc très simple :) Merci pour le conseil.
Appuyez simplement sur cet identifiant dans l'AppStore ou iTunes, connectez-vous et reconnectez-vous sous un autre identifiant. Ce faisant, l'identifiant utilisateur de l'iPad ou de l'iPhone peut être différent de l'identifiant sur lequel vous achetez des applications.
D'une manière ou d'une autre, je ne sais pas pourquoi sauvegarder via iPhone. La seule chose que je souhaite synchroniser via iTunes est la bibliothèque et les sons iPhoto. Rien de plus (et pourquoi ? :))
Bel article, merci. Une seule remarque de ce type concernant la phrase et le paragraphe « 4. Je n'utilise pas la synchronisation iCloud". Le gouvernement a un accès « libre » à toutes les données des « non-Américains » qui sont stockées dans des centres de données sur le sol américain, sans autorisations particulières, si je me souviens bien. Ce qui s'applique non seulement à iCloud, mais également à Google et à d'autres services.
J'ai tout de suite compris qu'iCloud fonctionnait à la place du câble de synchronisation, en gros je ne synchronise même plus classiquement. iCloud est idéal pour partager des photos sur iPad et iPhone. La correspondance iTunes en vaut également la peine, alors il n'y a aucune raison d'acheter plus de capacité que 16 Go, il vaut mieux faire correspondre.
À mon avis, M. Martin Lévay est une personne formidable, pratiquement lorsque j'ai écouté la première vidéo, je l'ai reconnu par son accent typique. Il m'est arrivé de résoudre deux problèmes avec lui dans le magasin iStyle, et il m'a aidé avec un dessus- volonté standard. Vous pouvez également voir son espèce dans cet article. Je suis intéressé. On peut dire qu'aujourd'hui, il m'a aidé à résoudre parfaitement les e-mails IMAP grâce à la vidéo, pour laquelle ma femme, qui dirige son entreprise sur ces appareils, m'a immédiatement remercié chaleureusement. Alors merci Martin !!! maréchal
photostream fonctionne de manière moins compréhensible. le reste est le même que lorsque l’on travaille avec des images. des applications externes doivent le remplacer.
Bonjour,
Peut-être que j'ai juste mal compris, mais confondez-vous l'identifiant Apple et l'identifiant iCloud...
Par exemple, j'utilise un identifiant Apple en tant que père de famille pour télécharger des applications et ma femme a son identifiant iClou pour sauvegarder et synchroniser ses données et rien ne se mélange et nous achetons toutes les applications à partir d'une seule carte et je synchronise avec toutes les appareils Apple dont nous disposons selon nos besoins... c'est comme ça pour moi, ça marche bien…
Messieurs, merci pour vos réponses et commentaires, j'essaierai de répondre à la plupart d'entre eux dans le prochain article. Je promets que ce sera plus court :-)
Bonjour, j'aimerais beaucoup savoir s'il existe un moyen de supprimer définitivement l'identifiant Apple
J'ai juste besoin de conseils techniques, je suis probablement un idiot, mais... Après avoir acheté un iPhone 5, j'ai donné le 4S à ma femme pour que nos données ne soient pas synchronisées entre elles et qu'ils puissent s'envoyer des messages, j'ai essayé pour créer son identifiant Apple, ce que j'ai réussi dans l'e-mail de confirmation, mais lorsque j'entre l'identifiant dans la pomme, la tâche établit la connexion et signale qu'elle est en train de vérifier.... et c'est tout, je n'arrive pas à le franchir, même si j'ai déjà défini un nouveau mot de passe sur l'identifiant, le programme ne veut pas me laisser continuer et sur iCloud il dit que l'identifiant Apple n'est pas vérifié... tu ne peux pas me dire comment s'en sortir ??? Merci Tom
Je me souviens facilement que l'e-mail d'Apple n'est pas une confirmation, mais contient un lien vers une page où l'identifiant est activé et ce n'est qu'alors que vous pourrez l'utiliser.
Eh bien, en fait, Emil est venu et il vous propose seulement de changer le mot de passe, ce que vous avez fait, mais il n'est pas allé plus loin... Merci quand même.
la même chose m'est arrivée, l'e-mail de vérification iCloud n'est pas arrivé, quelqu'un peut-il m'aider ?? Merci
Parfois, l'e-mail de confirmation finit dans le spam, alors vérifiez votre dossier spam.
Il y a un lien dans l'e-mail de confirmation, je clique dessus et une page s'ouvre où je saisis à nouveau l'e-mail et le mot de passe de l'identifiant Apple et cela le confirme et le processus est terminé.
Merci encore, c'était dans les spams.
Je tiens à souligner que la restauration d'iTunes remettra également tout exactement dans le même état qu'avant la sauvegarde.
Oui, il reviendra si j'ai déjà synchronisé une bibliothèque iTunes particulière avec mon iPhone. Cependant, lorsque j'ai connecté des dizaines d'iPhones étrangers au service (étranger) iMac, il a renvoyé toutes les icônes d'application, mais ne les a pas organisées dans des dossiers. Il est possible que les versions ultérieures d'iTunes/iOS s'en occupent déjà, mais il y a un an, cela fonctionnait comme je l'ai décrit. Le fait est que depuis un an, je n'ai pas eu à m'en occuper pour quelque raison que ce soit :-)
Merci beaucoup pour l'article! :)
PS : je vous conseille également de lire les commentaires.
J'ai une question : pourquoi du coup tout dans iCLOUD sauf les photos est terriblement petit, je dois avoir une loupe sur l'écran, sinon je ne peux pas lire les choses de base : télécharger des photos, supprimer, etc. les photos sont normalement grosses, mais les autres aussi - e-mails, etc. Je ne peux tout simplement pas les lire, veuillez m'indiquer comment les réparer, grâce à db 76 ans