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Si vous êtes intéressé par l'informatique et la technologie en général, vous êtes probablement tombé sur une chaîne YouTube appelée LinusTechTips. Il s’agit de l’une de ces chaînes YouTube plus anciennes qui a été créée bien avant le boom d’il y a quelques années. Hier, une vidéo est apparue sur cette chaîne qui n'inspire pas beaucoup de confiance parmi les propriétaires du nouvel iMac Pro. Il s'est avéré qu'Apple n'est pas en mesure de résoudre le problème.

Toutes les informations sur l’ensemble de l’affaire ne sont pas encore connues, mais la situation est la suivante. Linus (dans ce cas, le fondateur et propriétaire de cette chaîne) a acheté (!) un nouvel iMac Pro en janvier pour le tester et créer davantage de contenu. Peu de temps après avoir reçu et filmé la critique, le personnel du studio a réussi à endommager le Mac. Malheureusement, à tel point qu’il n’est pas fonctionnel. Linus et coll. ils ont donc décidé (toujours en janvier) de contacter Apple et de voir s'ils répareraient leur nouvel iMac pour eux, en payant la réparation (l'iMac a été ouvert, démonté et mis à niveau pour les besoins de la revue vidéo).

Ils ont cependant reçu de la part d'Apple une information selon laquelle leur demande de service avait été rejetée et qu'ils pouvaient reprendre leur ordinateur endommagé et non réparé. Après plusieurs heures de communication et plusieurs dizaines de messages échangés, il est devenu clair qu'Apple vendait de nouveaux iMac Pro phares, mais il n'existe aucun moyen direct de résoudre ce problème (du moins au Canada, d'où est originaire LTT, mais la situation semble être pareil partout). Les pièces de rechange ne sont pas encore officiellement disponibles et les centres de service non officiels ne vous aideront pas, car ils peuvent commander des pièces de rechange d'une manière spéciale, mais pour cette étape, ils ont besoin d'un technicien certifié, qui n'existe pas encore officiellement. S’ils commandaient quand même la pièce, ils perdraient leur certification. Toute cette affaire semble plutôt bizarre, surtout si l’on prend en compte de quel type de machines nous parlons.

Source: YouTube

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