Amaya Toman La semaine dernière, nous vous avons informé que certains propriétaires de nouveaux MacBook Pro 16″ se plaignent de bruits de claquements et de clics provenant du haut-parleur de l'ordinateur portable dans certaines circonstances. Apple a maintenant publié un document destiné aux prestataires de services agréés. Dans ce document, il déclare qu'il s'agit d'un bug logiciel, qu'il prévoit de le corriger dans un avenir proche et indique au personnel de service comment aborder les clients confrontés à ce problème.
Il pourrait être vous intéresse
«Lors de l'utilisation de Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Musique, Films ou d'autres applications de lecture audio, les utilisateurs peuvent entendre un crépitement provenant des haut-parleurs une fois la lecture arrêtée. Apple enquête sur le problème. Un correctif est prévu dans les futures mises à jour logicielles. Puisqu’il s’agit d’un bug logiciel, veuillez ne pas planifier de service ni échanger d’ordinateurs », c'est dans le document destiné aux services.
Galerie de photos
Les utilisateurs ont progressivement commencé à se plaindre du problème mentionné peu de temps après la mise en vente du MacBook Pro de seize pouces. Les plaintes ont été entendues non seulement sur les forums d'assistance d'Apple, mais également sur les réseaux sociaux, les forums de discussion ou YouTube. La cause exacte de ce problème n'est pas encore connue, mais Apple a confirmé dans le document mentionné qu'il s'agit d'un problème logiciel et non matériel. Au cours du week-end, Apple a publié la quatrième version bêta pour développeurs du système d'exploitation macOS Catalina 10.15.2. Cependant, on ne sait pas encore quelle version de macOS Catalina résoudra le problème mentionné.
Source: MacRumors
