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Viber, l'une des principales applications de communication au monde, publie les résultats d'une enquête mondiale menée auprès de plus de 340 000 utilisateurs d'applications. Dans l'ensemble, 77 % des utilisateurs ont répondu que la confidentialité et la sécurité sont importantes pour eux.

La crise du coronavirus accélère la numérisation de nombreux aspects de notre vie, de l’éducation aux soins médicaux, en augmentant l’utilisation d’applications et de formats numériques qui nous permettent de rester en contact avec nos amis, notre famille et nos collègues. Mais selon l’enquête, les gens réfléchissent également à la sécurité des données qu’ils partagent dans le monde numérique.

Journée Viber sur la protection des données personnelles

Parmi les régions étudiées (Europe, Moyen-Orient, Afrique du Nord, Asie du Sud-Est), la sécurité des données est la plus importante pour les personnes d'Europe occidentale, où 85 % des personnes interrogées la jugent très importante. C'est près de 10 % de plus que la moyenne mondiale. En République tchèque, 91 % des participants à l'enquête ont répondu que la confidentialité numérique est importante pour eux. C'est près de 10 % de plus que le résultat des pays d'Europe centrale et orientale (80,3 %).

Le plus important pour les utilisateurs est qu'il soit possible de définir des fonctions de confidentialité dans la communication et que leurs conversations soient cryptées par défaut des deux côtés. 77 % des participants tchèques à l'enquête ont déclaré que garder leurs conversations privées était une priorité pour eux. 9 % supplémentaires ont déclaré qu'il était important pour eux que leurs données ne soient pas collectées et partagées au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'application.

Sur Viber, toutes les conversations et appels privés sont protégés par cryptage aux deux extrémités de la communication. Personne ne peut rejoindre un groupe sans invitation. Viber propose également la fonction de conversations cachées, accessibles uniquement avec un code PIN, ou de messages qui disparaissent, qui s'effacent après un certain temps.

Résultats de l'enquête privée Viber

Près de 100 000 personnes interrogées en Europe centrale et orientale (72 %) ont répondu qu'il était très important pour elles de chiffrer les communications aux deux extrémités. Dans une enquête similaire l'année dernière, seulement 18 % des participants ont répondu de cette façon.

Lorsque l'on compare les résultats de la République tchèque, où la confidentialité numérique est très importante, avec ceux des pays voisins, on constate que la situation est similaire en Slovaquie avec 89 %. Cette question est la moins importante dans la région d’Ukraine, où seulement 65 % des utilisateurs y ont répondu.

Dans l'enquête, 79 % des participants ont également déclaré qu'ils changeraient d'application de communication pour une autre pour des raisons de confidentialité.

"Cette enquête nous montre clairement que la question de la sécurité ne peut être négligée, surtout à l'heure où les inquiétudes concernant l'exploitation des données privées à des fins lucratives se multiplient", a déclaré Djamel Agaoua, PDG de Rakuten Viber. "La protection des données est un sujet important pour nos utilisateurs et nous continuerons à offrir une plateforme de communication sécurisée aux personnes du monde entier."

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