Cela fait dix ans que le designer britannique Imran Chaudhri a conçu pour la première fois l'interface utilisateur qui a donné à des millions de personnes un premier aperçu d'un smartphone. Chaudhri a rejoint Apple en 1995 et a rapidement accédé à une position de leader dans son domaine. Au sein du groupe de travail concerné, il faisait partie de l’équipe de six membres qui a conçu l’iPhone.
Bien entendu, beaucoup de choses ont changé dans le monde au cours de ces dix années. Le nombre d'utilisateurs d'iPhone augmente rapidement, tout comme les capacités et la vitesse de l'iPhone. Mais tout a ses défauts - et les défauts de l'iPhone ont déjà été décrits sur de nombreuses pages. Mais nous sommes nous-mêmes impliqués dans l’un des points négatifs de l’iPhone. Il s’agit de son usage excessif, du temps passé devant l’écran. Récemment, ce sujet est devenu de plus en plus discuté et les utilisateurs eux-mêmes s'efforcent de réduire le temps qu'ils passent avec leur iPhone. La détox numérique est devenue une tendance mondiale. Nous n'avons pas besoin d'être des génies pour comprendre que trop de choses sont nocives, même en utilisant un iPhone. Une utilisation excessive des smartphones peut entraîner de graves problèmes psychologiques dans des cas extrêmes.
Chaudhri a quitté Apple en 2017 après avoir passé près de deux décennies à concevoir des interfaces utilisateur non seulement pour l'iPhone, mais également pour l'iPod, l'iPad, l'Apple Watch et l'Apple TV. Chaudri n'est certainement pas resté inactif après son départ : il a décidé de créer sa propre entreprise. Malgré sa lourde charge de travail, il a également trouvé le temps pour une interview dans laquelle il ne parlait pas seulement de son travail au sein de l'entreprise de Cupertino. Non seulement il a parlé des défis auxquels il a été confronté en tant que concepteur dans une entreprise aussi énorme, mais aussi du fait qu'Apple n'a intentionnellement pas donné aux utilisateurs suffisamment d'outils pour contrôler leurs appareils.
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Je pense que la plupart des designers qui comprennent vraiment leur domaine peuvent prédire quelles choses pourraient poser problème. Et lorsque nous avons travaillé sur l’iPhone, nous savions qu’il pourrait y avoir des problèmes de notifications intrusives. Lorsque nous avons commencé à construire les premiers prototypes du téléphone, quelques-uns d'entre nous ont eu le privilège de les emporter chez nous... Au fur et à mesure que j'utilisais et m'habituais au téléphone, des amis du monde entier n'arrêtaient pas de m'envoyer des SMS et le téléphone sonnait. et illuminé. Je me suis rendu compte que pour que le téléphone coexiste normalement, nous avons besoin de quelque chose comme un interphone. J'ai rapidement suggéré la fonctionnalité Ne pas déranger.
Cependant, dans l'interview, Chaudhri a également parlé de la position d'Apple sur la possibilité d'avoir autant de contrôle que possible sur l'iPhone.
Il était difficile de convaincre les autres que la distraction deviendrait un problème. Steve a compris cela… Je pense qu'il y a toujours eu un problème avec la volonté de donner aux gens le contrôle de leurs appareils. Lorsque, avec une poignée d'autres personnes, j'ai voté pour un examen plus minutieux, le niveau proposé n'a pas été retenu par le marketing. Nous avons entendu des phrases telles que : « vous ne pouvez pas faire ça, car alors les appareils ne seraient pas cool ». Le contrôle est là pour vous. (…) Les personnes qui comprennent vraiment le système peuvent en bénéficier, mais celles qui ne savent pas comment changer le fond d'écran ou la sonnerie peuvent vraiment en souffrir.
Comment s’est passée la possibilité d’un iPhone plus intelligent avec des notifications prédictives ?
Vous pouvez installer dix applications en un après-midi et leur donner la permission d'utiliser votre appareil photo, votre position ou de vous envoyer des notifications. Et soudain, vous découvrez que Facebook vend vos données. Ou vous développez un trouble du sommeil parce que la chose clignote sur vous tous les soirs mais vous ne vous en souciez pas vraiment jusqu'au matin. Le système est suffisamment intelligent pour reconnaître qu'il existe des applications que vous avez autorisées à utiliser vos données et que vous ne répondez pas réellement aux notifications que vous avez activées. (…) Avez-vous vraiment besoin de ces notifications ? Voulez-vous vraiment que Facebook utilise les données de votre carnet d’adresses ?
Pourquoi Apple s’en est-il finalement soucié ?
Les fonctionnalités qui permettent de suivre l'utilisation de votre téléphone dans iOS 12 sont une extension du travail que nous avons commencé avec Ne pas déranger. Ce n'est pas nouveau. Mais la seule raison pour laquelle Apple l’a introduit était parce que les gens réclamaient une telle fonctionnalité. Il n'y avait pas d'autre choix que d'y répondre. C'est gagnant-gagnant, car les clients et les enfants bénéficient d'un meilleur produit. Obtiennent-ils le meilleur produit ? Pas. Parce que l’intention n’est pas bonne. La réponse que je viens de mentionner était la véritable intention.
Selon Chaudhri, est-il possible de gérer sa vie « numérique » de la même manière qu’on gère sa santé ?
Ma relation avec mon appareil est très simple. Je ne le laisserai pas prendre le dessus sur moi. J'ai le même fond d'écran noir que j'ai depuis le premier jour de mon iPhone. Je ne me laisse pas simplement distraire. Je n'ai que quelques applications sur ma page principale. Mais ce n’est pas vraiment le sujet, ces choses sont vraiment personnelles. (…) Bref, il faut faire attention, comme pour tout : à quelle quantité de café on boit, s'il faut vraiment fumer un paquet par jour, etc. Votre appareil est à la hauteur. La santé mentale est importante.
Chaudhri a en outre déclaré dans l'interview qu'il percevait clairement la progression naturelle de la numérotation, des câbles torsadés, de la pression sur les boutons, aux gestes et enfin à la voix et aux émotions. Il souligne que chaque fois que quelque chose d’anormal se produit, des problèmes commencent à survenir avec le temps. Et il considère que l'interaction des humains avec les machines n'est pas naturelle, il estime donc que les effets secondaires d'une telle interaction ne peuvent être évités. "Il faut être suffisamment intelligent pour les anticiper et les anticiper", conclut-il.
Amaya Toman 
