Libor Kubin De nombreuses personnes intéressées et nos lecteurs se plaignent de l'indisponibilité de l'iPhone 4 en République tchèque. Les conditions changeant constamment, nous avons donc demandé directement aux opérateurs mobiles quelle était la situation des autres livraisons d'iPhone 4.
Les représentants de la presse ont répondu à nos questions.
1) Combien d’iPhone 4 ont été vendus jusqu’à présent ?
2) Les clients signalent une pénurie d’iPhone. Quels modèles ne possédez-vous pas et quand seront-ils à nouveau disponibles ?
3) Quand la version blanche sera-t-elle disponible ?
Telefónica O2 République tchèque, as, Blanka Vokounová
1) Plusieurs milliers de pièces.
2) Telefónica O2 n'a pas répondu à cette question. Mise à jour du 24 septembre : Les approvisionnements Apple sont encore limités, mais pas arrêtés. Nous nous approvisionnons donc régulièrement en deux versions, bien qu'en quantités limitées.
3) L'iPhone 4 dans une variante blanche devrait être disponible à la fin de l'année. Les fournitures de ces téléphones Apple sont très limitées.
T-Mobile République tchèque en tant que Martina Kemrová
1) Environ 1500 pièces.
2) Jusqu'à présent, nous ne proposons que 16 Go dans la version noire, nous avons épuisé la première livraison dans les premiers jours. Les livraisons sont en cours, mais en quantités limitées, il peut donc arriver que l'appareil ne soit pas disponible dans certains magasins. Cependant, les vendeurs peuvent découvrir où le client réussira. Nous envisageons également de vendre la version 32 Go.
3) Nous n'envisageons pas encore de lancer une version blanche, car le constructeur lui-même a des problèmes avec celle-ci. Heureusement, la demande en République tchèque concerne davantage la version noire.
Vodafone République tchèque as, Adéla Konopková
Ici, nous avons obtenu les informations en une seule réponse.Quelques jours après la vente, nos clients ont acheté presque tous les appareils iPhone 4 expédiés par Apple. Surtout grâce au fait que Vodafone a commencé à vendre cet appareil en premier et a proposé des conditions avantageuses à tous les clients. Nous négocions intensivement avec Apple pour garantir la prochaine livraison de marchandises le plus rapidement possible et nous essayons d'exécuter toutes les commandes existantes le plus rapidement possible.
Les chiffres de vente de l'iPhone 4 de Telefónica O2 République tchèque, ainsi que de Vodafone République tchèque, ne nous ont pas été divulgués. Officieusement, on parle de plus de 2 000 unités vendues chez Vodafone et de moins d'un millier chez Telefónica O2 au cours de la première semaine.
Tous les opérateurs mobiles sont très prudents lorsqu'ils admettent des problèmes de livraison téléphonique. Mais la situation n'est pas exceptionnelle. Dans l'Apple Store américain, le délai de livraison est de 3 semaines, chez T-Mobile en Allemagne voisine même de 4 semaines. Apple lui-même ne commente pas la situation concernant les livraisons. À la date limite de cet article, nous n'avons pas reçu de déclaration du représentant officiel d'Apple en République tchèque. Mais il y a encore de nouvelles spéculations sur la modification de l'antenne. Un de nos lecteurs nous a informés que l'iPhone n'est pas disponible chez T-Mobile et ne le sera pas avant octobre au plus tôt. La raison est censée être un "changement de matériel".
Nous vous avons informé de l'éventuelle modification matérielle de l'iPhone 4 en article la semaine dernière.
Juste pour clarifier, j'ai demandé directement à Vodafone et j'ai reçu une réponse du support client indiquant qu'ils prévoyaient de réapprovisionner l'iPhone 4 après le 17/9/2010.
Ils m'ont dit au début du mois qu'ils attendaient le réapprovisionnement le 9 puis à nouveau le 15, maintenant je relis ça le 19.
J'ai acheté le téléphone par hasard alors qu'il y avait un magasin de téléphonie mobile dans notre ville, alors j'ai demandé quand il serait en stock et j'ai eu la chance qu'ils en aient 4 là-bas.
J'ai donc appelé Vodafone il y a quelque temps, quand sera-ce probablement, j'ai commandé le téléphone (32 Go) depuis le 10.9. et jusqu'à présent, chaque jour, il me dit que le téléphone est prêt à être envoyé à partir de la date d'aujourd'hui. Par date d'aujourd'hui, j'entends le jour où je vérifie l'état de la commande, celle-ci change régulièrement. L'opérateur a déclaré que le prochain lot arriverait demain et qu'il devrait donc être chez lui lundi. Mais il est fou, qu'est-ce qu'il y a avec l'iPhone, tout le monde appelle et demande. Il y a déjà des gens qui y ont une commande depuis le 3.9 septembre. (mais avant cela il y en aura assez pour toutes les commandes). La déclaration selon laquelle il viendrait demain semblait assez convaincante, alors peut-être enfin ce lundi :)
Bon, un peu plus tard, j'ai reçu un SMS m'informant que mon colis avait été envoyé, ils ont également écrit le numéro du colis, mais cpost.cz me dit "L'envoi de ce numéro de suivi n'est pas dans les archives."... C'est de la confusion, votre Majesté... :-)
Oui, j'ai une commande là-bas depuis le troisième et c'est tout, pas de téléphone en vue. Selon les dernières informations, il devrait être en stock à partir du 17.9.2010 septembre XNUMX.
Qu'Apple retarderait délibérément la livraison de l'iPhone 4 à cause du "case program" ???
Et comment avez-vous réellement passé la commande ? Il ne me lâche tout simplement pas, alors qu'il est toujours écrit dans le libre-service que ce n'est pas disponible... :(
Eh bien, peut-être que le problème sera que Vodafone a commencé à vendre l'iPhone 4 uniquement avec certains de ses tarifs... Alors commandez en cliquant sur "Continuer la sélection des tarifs", qui se trouve sous l'iPhone...
Cela ne me laissera pas du tout choisir. J'ai un tarif, donc je devrais pouvoir y arriver grâce au Reward après deux ans. Cependant, cela ne fonctionne pas comme vous l'écrivez.
Donc je ne sais pas où est l'erreur... Ça marche normalement pour moi, je clique sur ce bouton sous l'iPhone et puis ça m'amène aux tarifs, etc...
jj je peux confirmer 1.9. nous en avons également commandé un chez T-Mobile, et quand j'ai appelé hier, ils m'ont dit qu'ils ne l'auraient pas avant la mi-octobre... :( Et je ne pense pas qu'ils aient une grande idée du nombre de clients qui attendent pour cela, après tout, ils m'ont dit qu'ils ne géraient aucun système de réservation ou de commande.
Donc je n'aurai probablement plus l'emballage gratuit :(
PS : "...mais nous pouvons vous proposer un autre téléphone moins cher et tout aussi performant de notre offre..." ;)
Alors qu'est-ce que je vais faire comme si l'iPhone 4 était un accessoire de mode. Et il existe d'autres téléphones sur le marché avec le même équipement technologique, encore moins de logiciels que l'iPhone, à condition qu'ils n'attirent pas autant d'attention.
Quelqu'un peut-il m'expliquer comment chaque personne de l'infoline VF revendique quelque chose de différent ?
Oui, oui, T-mobile m'a même appelé aujourd'hui pour me dire que le téléphone serait disponible pour livraison début octobre au plus tôt. Et je l'ai commandé depuis le 5.9 septembre. :(
Il semble donc que Vodafone soit vraiment à court d'iPhone, et probablement déjà aujourd'hui. Cpost.cz rapporte "L'envoi est en cours de transport jusqu'au bureau de poste de livraison", hourra :-D Donc, celui qui a déjeuné de VF devrait attendre jusqu'à demain, ou le lundi :-)
Je suis content de ne pas avoir à m'en occuper et de le porter déjà dans ma poche :-)
Oui, ils sont vraiment épuisés, mais ils ne bénéficient que d'un forfait et de seulement 16 Go.
Puis-je demander (Vojtěch Hanuš et Adamska) quand avez-vous commandé le téléphone ? Le mien est également sous contrat jusqu'à début septembre, histoire de savoir si je dois espérer qu'il arrive demain :)
Je l'ai commandé depuis le 10.9.
D'où avez-vous obtenu le fait que seules des versions de 16 Go sont arrivées ? Bon, j'attends les 32Go et il semble qu'ils arriveront lundi au plus tard, le colis est déjà en route...
Depuis l'infoline et depuis la boutique de Prague
Malheureusement, je ne suis pas le chanceux qui recevra un iP4 demain. J'attends que la version 32 Go non subventionnée arrive en magasin. Je viens de transmettre les informations que j'ai reçues sur la hotline ici.
Bon, on verra demain/lundi, peut-être que j'aurai 16 Go pour le prix de 32 Go :-D
Eh bien, je suis le passionné qui a fait la queue à minuit et a choisi à sa guise, et comme je l'ai lu ici, c'était le bon choix, mais croyez-moi, ça vaut la pomme mob.zato
Il faudra donc sans doute attendre la version 32 Go non fournie, car même dans la première vague, 32 Go c'était moins de 16 Go, et tant que les commandes seront encore peu nombreuses, vf ne vendra qu'à ses clients et à prix réduit. tarif. Ici, l'hystérie autour de ces livraisons m'amuse beaucoup, car après ce qui se passe partout ailleurs dans le monde, je ne suis même pas surpris, et tout le monde ici est surpris... Je suis content de l'avoir commandé sur le e-shop de avance parce que je m'attendais à ce qu'après la première vague, qui serait partie tout de suite, j'attende la suivante.
Eh bien, aujourd'hui, je peux confirmer que la version 16 Go est déjà en route pour moi aussi :) (Vodafone)
Oh non! Mercredi, ils m'ont effectivement dit que c'était le 17. Et ne dites pas à Vaclavak en VF qu'ils ne sont toujours pas arrivés et que vous ne savez pas quand ils arriveront. Et je ne peux pas faire mes achats, en tant que client régulier, et je ne veux pas acheter un autre tarif. Et maintenant?
J ai exactement le même problème.
De plus, le restaurant vous dira que vous ne pouvez pas commander s'il n'est pas physiquement présent. Ça pue!
Je recommande une scène terrible sur la ligne de l'opérateur, où le résultat sera des menaces de s'adresser à un autre opérateur. Aujourd'hui, la dame du service rétention l'a finalement envoyé à l'agence dont je me suis dit :o) dans les deux heures. Cependant, ils m'avaient déjà baisé dans la branche de plusieurs manières étranges auparavant. L'opératrice m'a envoyé quelque part, où ils m'ont dit qu'ils étaient tous réservés. Quand j'ai demandé s'il était possible de réserver, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible... Maintenant, j'ai un bel homme à la maison, mais c'est devenu pour moi une scène consultative. Il est triste qu’en CR, il ne soit tout simplement pas possible de faire le bien. Un homme obtient tout quand il piétine, sinon personne ne l'écoute...
J'en ai donc dépensé trois cents pour un coup de fil à l'infoline VF :-D On m'a dit au magasin qu'il n'y avait pas moyen de le commander. Néanmoins, il est réellement possible de commander, avec le nouveau tarif. J'ai terminé la commande, j'ai reçu un e-mail de confirmation et il m'a envoyé vers la passerelle de paiement. La jeune femme ne cessait de répéter qu'il n'y avait aucun moyen de le commander (qu'ils ne l'avaient pas en stock) et que ce n'était tout simplement pas possible et qu'elle disposait d'informations différentes des miennes lorsque je prétendais qu'ils exploitaient de nouveaux clients chez aux dépens de ceux qui existent déjà et qui ont droit à une récompense après deux ans. Elle n'arrêtait pas de me répéter qu'ils n'étaient toujours pas arrivés et quand je demandais quel colis ils avaient envoyé à tous ceux qui avaient reçu un email disant qu'il avait été envoyé à la poste, elle m'a juste répondu qu'ils avaient tout simplement disparu rapidement :-D J'ai remarqué que quand il était impossible de les retrouver après l'ouverture et la possibilité de le commander n'apparaissait pas en libre service de toute la nuit :( Grosse déception de la part de VF !!! :(
tu devras le décrire plus en détail, tu peux l'essayer aussi :D mais écris vraiment ce que tu as fait ? s'il vous plait
Une description précise pour les clients du bâtiment, surtout pour ceux qui ont des pasal relativement chers comme moi. Cela ne sert à rien de se disputer en agence ou avec l'opérateur de la ligne. Je ne cesse de répéter ce que Maja a écrit. J'ai la même expérience.
Rép. après avoir appris à l'agence que les téléphones étaient à nouveau ouverts pour les réservations, mais qu'il n'était pas possible de faire une réservation, j'ai appelé la ligne. Alors j'ai répété le mien pendant environ 20 minutes, quel genre d'absurdités est-ce. L'opérateur répétait également qu'il ne pouvait rien faire pour moi. Il y avait aussi une liste de faits, comme dix ans chez VF, un excellent moral de paiement, des dizaines de milliers dépensés annuellement pour des services, etc. Rien, ça n'a pas marché... alors je dis qu'ils me connecteront au maintien en poste. département (département des clients sortants) que je souhaite transférer vers un autre opérateur. Là, j'ai répété le problème, en précisant que je considère cette procédure, qui me fait perdre du temps, comme irrespectueuse. Ensuite, la dame et moi nous sommes mis d'accord sur quelle branche me l'envoyer et dans quelle variante. Il est arrivé en deux heures, elle m'a appelé pour m'informer que je pouvais venir le chercher et s'est excusée pour le comportement antérieur de l'opératrice en ligne et dans les magasins. Je l'ai ensuite récupéré en magasin, ils l'avaient préparé en magasin. microsim et en 5 min. Je suis reparti satisfait.
Je suis généralement un client très satisfait de VF, mais il faut parfois se donner du mal. Il est évident qu'ils possèdent des iPhone, mais ils ne les commercialisent que de manière très limitée et tentent en priorité d'attirer de nouveaux clients, plutôt que de récompenser les constructeurs ou de vendre des téléphones séparément.
ok toi, j'irais probablement le faire de toute façon, c'est juste dommage que j'en ai besoin d'un non subventionné à cause de la déduction de la TVA
Oui, ils doivent le faire :)
J'ai appelé VF environ 100 fois et j'ai eu tellement de réponses différentes, iPhone : non, ça le fera, ça l'est, mais tu ne peux pas le commander, demande au magasin, il sera en stock demain, il sera le 1.10, il ce sera dans une semaine, j'étais déjà très en colère quand je suis allé au magasin de Prague et j'ai reçu une excellente réponse : "Nous en avons deux ici, mais ils sont réservés" mais je n'ai pas eu cette option. En tant que client de longue date de VF, j'ai visité un magasin récemment ouvert dans une petite ville le 5.10 octobre. elle a appris qu'ils en ont une pièce là-bas, mais qu'ils ne peuvent pas me la vendre car c'est uniquement pour les nouveaux clients. (c'est quoi cette absurdité !!!) Alors, malgré le fait que mon tarif m'aurait coûté moins de 14 mille, je l'ai résolu en achetant un tarif avec 0 SMS et 0 minute gratuite + iPhone4 au prix fort.
Voici donc comment acheter un iPhone 4 ici
TO2 a vendu environ 1500 16 unités. Pour Apple, le marché en CR n'est pas très intéressant, je satisfais donc les derniers états au plus vite. Les opérateurs commandent, mais Apple annule à la dernière minute leurs commandes déjà confirmées. Je n’ai également aucune influence sur la question de savoir si des versions 32 ou XNUMX Go leur seront livrées. La situation ne s'améliorera que lorsque la disponibilité générale de l'iPhone s'améliorera. Apparemment, la disponibilité est pire qu'elle ne devrait l'être, ce qui confirme très probablement la mention d'un appareil « réparé ».
Steve Jobs : "Je voudrais vous demander d'arrêter de jailbreaker les iPhones exposés dans les magasins Apple" J'ai été assez amusé par ce message sur un forum du matin, que Jobs l'ait vraiment demandé est une autre affaire :)
Donc mercredi je vais chez Vodafone pour un iPhone 4 et j'espère qu'il sera en stock. L'année dernière, j'ai attendu environ 3 mois pour les 2g :/
Doit-il être en agence mercredi ?
J'ai lu sur Twitter que Vodafone écrivait qu'ils les avaient en stock sur Internet. C'est on ne peut pas les commander en ligne ? Ils ont dit qu'ils les avaient à disposition.
Je ne sais pas, je l'attends depuis le 23.9 septembre. donc j'espère le voir cette semaine.
Salut les gars... J'ai reçu un appel de Vodafone... Je voulais commander la version 16g qu'ils ont en stock... alors j'ai appelé leur happy line, de préférence avec un tarif...
donc pour tous ceux qui souhaitent un téléphone sans tarif - commandez via l'eshop, choisissez de mettre en place un tarif, laissez tout à zéro et achetez. Cela s’applique également à l’entreprise. vous payez un principal de 500, mais il peut ensuite être restitué autant que je sache.
Je suis sur mon chemin de la maison. Ce commentaire sur l'absence de téléphone sur le marché me dérange vraiment.
C'est exactement ainsi que moi, en tant que client VF existant, j'ai dû résoudre le problème directement au magasin, car ils y avaient la dernière pièce, mais ils ne pouvaient la vendre à un nouveau client que moyennant un tarif, donc un tarif personnalisé de 0,0 rien. et un iPhone au prix fort.
Je souhaite à tous des nerfs solides.
AUX ADMINISTRATEURS : Pourriez-vous s'il vous plaît mettre à jour cet article ? Cela s'est avéré utile, appelez-les à nouveau et découvrez quelque chose ;) et demandez-leur quand ils offriront à nouveau des iPhones au prix fort, en particulier avec Vodafone. Merci beaucoup
Le fait est que Vodafone a quelques pièces restantes et les vendeurs ont pour instructions de les vendre d'abord à leurs clients réguliers. C'est pourquoi cela peut être un peu déroutant quelque part.) Si vous bénéficiez d'un tarif avec VF pour une période plus longue, il vous suffit d'aller dans un magasin plus grand où il y a de meilleures chances :) J'ai demandé dans trois magasins. A la troisième occasion, le monsieur m'a demandé : Au cas où nous aurions des pièces, si je les veux pour l'entreprise, pour le tarif et si je connais le mot de passe du libre-service :) il a regardé son moniteur pendant un moment pendant que j'ai dit que si je le voulais maintenant, c'est par hasard pour les clients tarifaires :-))) donc probablement comme ça :)
Je serais surtout intéressé par la date à laquelle il sera revendu au prix fort, 16 Go sont désormais disponibles sur le vic eshop à partir d'aujourd'hui, j'ai un t-mobile et je veux 32 Go