Vratislav Holub Lorsque Apple a introduit fin 2021 le soi-disant programme de réparation en libre-service ou de réparation à domicile pour les produits Apple, il a pu surprendre agréablement la grande majorité des fans. Le géant de Cupertino a promis que pratiquement tout le monde pourra réparer son appareil. Elle commencera à vendre des pièces de rechange d'origine et à louer des outils, qui seront disponibles avec des instructions détaillées. Comme il l'avait promis, c'est ce qui s'est passé. Le programme a débuté fin mai 2022 dans le pays d'origine d'Apple, c'est-à-dire aux États-Unis d'Amérique. A cette occasion, le géant a évoqué que le service s'étendrait à d'autres pays cette année.
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Apple a annoncé aujourd'hui l'extension du programme à l'Europe via un communiqué de presse dans sa Newsroom. Notamment, 8 autres pays l'ont reçu, dont la France, la Belgique, l'Italie, l'Espagne, la Suède, la Grande-Bretagne, et éventuellement aussi nos voisins l'Allemagne et la Pologne. Mais quand le verrons-nous ici en République tchèque ?
Réparation en libre service en République tchèque
À première vue, c’est une excellente nouvelle. Nous avons enfin assisté à l'expansion de ce service tant attendu, qui est enfin arrivé en Europe. Mais pour les pomiculteurs nationaux, il est bien plus important de savoir si et quand la réparation en libre-service arrivera en République tchèque, voire en Slovaquie. Malheureusement, Apple ne le mentionne en aucun cas, nous ne pouvons donc que supposer. Cependant, lorsque le service est déjà disponible chez nos voisins polonais, on peut supposer que nous n'aurons plus à attendre aussi longtemps. D'un autre côté, il faut tenir compte du fait qu'Apple n'est pas le plus rapide dans le sens de l'introduction de nouveaux produits dans d'autres pays, et l'arrivée du programme en Pologne n'est donc aucune garantie du tout. Par exemple, Apple News+ ou Apple Fitness+ manquent toujours en Pologne, tandis qu'en Allemagne au moins le deuxième service (Fitness+) est disponible.
Lancement de la réparation en libre-service aux États-Unis
Quand on y pense, en République tchèque, il nous manque un certain nombre de services et d'options qu'Apple propose ailleurs. Nous n'avons toujours pas les fonctions News+, Fitness+ mentionnées ci-dessus, nous ne pouvons pas envoyer d'argent rapidement via Apple Pay Cash, il manque le Siri tchèque, etc. Nous avons attendu début 2014 pour l'arrivée d'Apple Pay en 2019. Mais on peut encore espérer que les choses ne seront plus aussi sombres dans le cas de la réparation en libre-service. Les pomiculteurs sont un peu plus optimistes à ce sujet et s’attendent à ce que cela se produise bientôt également dans notre région. Malheureusement, il n’existe aucun moyen d’estimer à l’avance combien de temps nous devrons réellement attendre et quand nous le verrons réellement.
Grâce au programme Self Service Repair, les utilisateurs Apple peuvent réparer eux-mêmes leurs produits Apple. Les téléphones iPhone 12 (Pro) et iPhone 13 (Pro) font actuellement partie du programme, tandis que les ordinateurs Apple équipés de puces Apple Silicon M1 devraient bientôt être inclus. Comme nous l'avons déjà indiqué ci-dessus, les propriétaires Apple peuvent également louer des outils importants chez Apple en plus des pièces de rechange d'origine. Dans le cadre de ce service, un soin est également apporté au recyclage des composants défectueux ou anciens. Si les utilisateurs les renvoient à Apple, ils reçoivent une remise en argent sous forme de crédits.
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