Vratislav Holub Récemment, Apple a attiré l'attention avec son programme de réparation en libre-service. Il a été révélé pour la première fois via un communiqué de presse fin 2021, alors que son lancement définitif n'a eu lieu qu'en mai 2022. Cependant, une information importante doit être mentionnée. Le programme a débuté aux États-Unis. Aujourd'hui, il a enfin bénéficié d'une expansion importante : il s'est dirigé vers l'Europe. Ainsi, même nos voisins allemands ou polonais peuvent profiter de ses possibilités.
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Avec le lancement du programme, Apple a surpris pratiquement le monde entier. Jusqu'à récemment, il a été le pionnier d'un procédé diamétralement différent et a tenté de rendre les réparations à domicile plutôt désagréables pour les utilisateurs. Par exemple, même lors du simple remplacement de la batterie de l'iPhone, une notification ennuyeuse s'affichait par la suite indiquant qu'une pièce non originale avait été utilisée. Il n’y avait aucun moyen d’empêcher cela. Les pièces d'origine n'étaient pas officiellement vendues, c'est pourquoi les producteurs de pommes n'avaient d'autre choix que de se tourner vers la production dite secondaire. À première vue, ça sonne bien. Mais il y a aussi un point d’interrogation assez étrange qui plane sur la réparation en libre-service. Cela n'a pas vraiment de sens de choisir les appareils auxquels le programme s'applique.
Vous réparez uniquement les iPhones les plus récents
Mais le programme relativement nouveau de réparation en libre-service ne s'applique pas à tous les appareils. Bien qu'Apple présente que le service est conçu pour résoudre les problèmes les plus courants et propose actuellement des pièces de rechange ainsi que des manuels pour les téléphones Apple iPhone 12, iPhone 13 et iPhone SE 3 (2022). Peu de temps après, nous avons obtenu une extension couvrant les Mac équipés de puces M1. Au final, c'est vraiment une bonne chose que les propriétaires d'Apple aient accès aux pièces d'origine et aux instructions de réparation officielles, ce qui peut être considéré comme une avancée incontestable.
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Mais ce que les fans ne comprennent pas vraiment, c'est la prise en charge des appareils mentionnés. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, selon Apple, le programme est destiné aux réparations à domicile des problèmes les plus courants. Mais nous rencontrons ici un problème un peu absurde. Tout se résume au fait que l’ensemble du service (pour l’instant) se concentre uniquement sur les produits les plus récents. Au contraire, ce qui est le plus courant dans un tel cas - remplacer la batterie d'un iPhone plus ancien - dans un tel cas, Apple n'aidera en aucune façon. De plus, l’offre n’a pas changé depuis pratiquement un an et il n’y a toujours que trois iPhone répertoriés. Le géant de Cupertino n'a fait aucun commentaire sur ce fait et la raison n'est donc même pas claire.
Par conséquent, il existe diverses spéculations parmi les pomiculteurs. Par exemple, il existe une théorie selon laquelle Apple n'est pas prêt à prendre en charge les appareils plus anciens pour une raison assez simple. En revanche, après avoir passé des années à lutter contre les réparations à domicile, elle ne peut pas réagir aussi rapidement, c'est pourquoi nous devons nous contenter uniquement des nouvelles générations. Mais il est également possible qu'il dispose simplement de plus de pièces pour les séries les plus récentes et qu'il puisse les revendre de cette manière, ou qu'il essaie de profiter de la situation. Pour les modèles plus anciens, on peut trouver un certain nombre de pièces de qualité issues de la production dite secondaire.
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Prise en charge des appareils plus anciens
Il s'agit donc de savoir comment Apple abordera ce "manque" en finale. Cependant, comme nous l’avons mentionné plus haut, le géant n’a pas commenté l’ensemble de la situation. Par conséquent, nous ne pouvons que supposer et estimer la marche à suivre suivante. Toutefois, en général, deux versions sont utilisées. Soit nous verrons plus tard la prise en charge des anciennes générations, soit Apple les ignorera complètement et commencera à construire le programme sur les bases posées, à commencer par les iPhones 12, 13 et SE 3.
