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Il y a un mois, un cas est apparu sur le Web qui soulignait l'ampleur du problème en cas de réclamation hors garantie pour le nouvel iMac Pro. Une importante chaîne YouTube canadienne, Linus Tech Tips, rencontrait des problèmes majeurs qui sont ensuite apparus dans la vidéo. Ces derniers jours, un autre problème similaire a été résolu, dans lequel le nouvel iMac Pro joue à nouveau le rôle principal et une autre chaîne YouTube plus grande (bien que moins grande) est derrière le documenter.

Les deux cas sont similaires d’une certaine manière, mais tous deux impliquent un problème légèrement différent. Le YouTuber derrière la chaîne appelée Snazzy Labs a proposé la nouvelle. Comme vous pouvez le voir dans la vidéo ci-dessous, le simple remplacement du support VESA installé (et vendu dans l'Apple Store officiel) par le support d'origine appartenant aux iMac s'est transformé en un problème de plusieurs semaines, qui ressemble à une grosse farce sur le partie d'Apple.

L'auteur de la vidéo devait installer le support d'origine sur son iMac Pro à des fins de révision. Il a donc dû retirer le support VESA qu'il utilisait jusque-là sur sa machine. Cependant, il s'est avéré que le support VESA proposé par Apple est une véritable crumpet qui ne tient pas, et lors du premier démontage, les vis d'ancrage se fissurent et les filetages qui fixent le support à l'arrière de l'iMac se cassent.

L'auteur a ainsi réussi à arracher plusieurs vis d'ancrage, ce qui a rendu impossible le démontage du support VESA. Il a donc emmené son iMac au magasin Apple le plus proche, où après plusieurs courriels étranges et une communication confuse, il a récupéré son ordinateur. L'ancien support VESA a été retiré, mais un nouveau a été installé à sa place (qui présentait exactement les mêmes problèmes que le précédent). De plus, le technicien de l'Apple Store a assez sérieusement endommagé le support d'origine ainsi que l'emplacement permettant de le fixer. Il s'agit donc d'une situation dans laquelle vous ne voulez vraiment pas vous lancer avec votre ordinateur pour plus de cent mille couronnes...

Source: iPhonehacks, YouTube

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