Adam Kos Même Apple n’est pas infaillible, et même cette entreprise commet des erreurs ici et là. Mais si elle est finalement découverte, elle est généralement confrontée. C'est également pourquoi il propose des programmes de service Apple officiels valables au-delà de la garantie standard accordée sur l'appareil. Et actuellement, deux programmes sont toujours en cours d'exécution pour le remplacement de la batterie des MacBook Pro, à savoir 15" et 13" sans Touch Bar.
Un nombre limité de MacBook Pro 15 pouces d'ancienne génération, c'est-à-dire ceux vendus entre septembre 2015 et février 2017, peuvent souffrir d'une surchauffe de la batterie, pouvant entraîner un risque d'incendie. Ainsi, si vous avez droit à un remplacement de batterie, Apple la remplacera gratuitement, même si votre ordinateur n'est plus sous garantie. Mais vous devez d’abord vérifier quel modèle d’appareil vous utilisez réellement.
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Pour ce faire, sélectionnez dans le coin supérieur gauche du système Logo Apple, et sélectionnez un menu À propos de ce Mac. Ici, vous verrez le nom de l'ordinateur sous le nom du système d'exploitation utilisé. Si vous voyez par ex. MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2015), c’est précisément le modèle critique de l’ordinateur. Dans tous les cas, si vous avez droit à un remplacement gratuit de la batterie du MacBook, vous devez visiter ce site Web. Assistance Apple saisissez le numéro de série de l'ordinateur en question. Vous le trouverez dans la même fenêtre que le nom. Après avoir saisi le numéro, sélectionnez simplement Odeslat.
Apple lui-même déclare que pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de cesser d'utiliser un ordinateur faisant partie de ce programme. Il recommande néanmoins de faire une sauvegarde des données avant de remettre l'ordinateur en réparation. Votre batterie sera remplacée chez un fournisseur de services Apple agréé. Attendez-vous à ce que cela prenne 3 à 5 jours.
MacBook Pro 13" (sans Touch Bar)
Le problème de batterie touche également le MacBook le plus courant, à savoir le modèle 13" sans Touch Bar. Grâce à cela, Apple a découvert que la défaillance d'un composant peut entraîner une augmentation de la batterie intégrée. Selon lui, il ne s’agit pas d’un problème de sécurité, mais il préfère remplacer lui-même la batterie gratuitement. Nous avons ici affaire à des ordinateurs fabriqués entre octobre 2016 et octobre 2017, et ici tout est vérifié en fonction du numéro de série (logo Apple dans le coin supérieur gauche -> À propos de ce Mac). Vous pouvez découvrir à nouveau sur le site Internet si le programme de service s'applique également à votre MacBook 13" sans Touch Bar. Assistance Apple.
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Vous pouvez également trouver la procédure de remplacement ici, c'est-à-dire contacter un centre de service agréé qui remplacera votre batterie. Même dans ce cas, vous devez sauvegarder vos données, et ici aussi, le service doit avoir lieu dans les 5 jours. Si vous avez déjà fait remplacer la batterie à vos frais, vous pouvez demander un remboursement à Apple. Il n'y a pas de limite de durée pour le service du MacBook 15", car son problème est plus grave. Dans le cas d'un MacBook Pro 13" sans Touch Bar, vous n'avez cependant que jusqu'à début octobre pour signaler le problème., car le programme ne dure que 5 ans à compter du début de la première vente de cette machine. Alors si vous le possédez, vous ne devriez pas manquer cette dernière chance.
