Vratislav Holub Au cours de notre vie, chacun d’entre nous a probablement vécu un certain nombre de moments où nous avons accepté les termes et conditions d’un service ou d’un produit sans les lire réellement. Il s’agit d’un problème relativement courant auquel pratiquement personne ne prête la moindre attention. Il n’y a pas de quoi s’étonner. Les termes et conditions sont si longs que leur lecture prendrait énormément de temps. Bien sûr, par curiosité, nous pouvons en parcourir quelques-uns, mais l’idée que nous les étudierions tous de manière responsable est totalement inimaginable. Mais comment changer ce problème ?
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Adam Kos Avant d'aborder le problème lui-même, il convient de mentionner le résultat d'une étude vieille de 10 ans qui a révélé qu'il faudrait à l'Américain moyen 76 jours ouvrables pour lire les termes et conditions de chaque produit ou service qu'il utilise. Mais gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une étude vieille de 10 ans. Aujourd’hui, le chiffre obtenu serait certainement nettement plus élevé. Mais aux États-Unis, un changement est enfin en train de se produire qui pourrait aider le monde entier. À la Chambre des représentants et au Sénat, on parle d’un changement législatif.
Changement de législation ou TL;DR
Selon la dernière proposition, les sites Web, applications et autres devraient fournir aux utilisateurs/visiteurs une section TL;DR (Too Long; Didn't Read) dans laquelle les termes nécessaires seraient expliqués en « langage humain », ainsi que quelles données sur l'outil vous collecteront. Le plus drôle, c'est que tout ce dessin est étiqueté Proposition de loi TLDR ou Conditions de service d'étiquetage, de conception et de lisibilité. De plus, les deux camps – démocrates et républicains – s’accordent sur un changement législatif similaire.
Rendu de l'iPhone 14 Pro Max
Toute cette proposition est tout simplement logique. On peut citer, par exemple, l'argument de la députée Lori Trahan, selon lequel les utilisateurs individuels doivent soit accepter des termes de contrat trop longs, sinon ils perdront complètement l'accès à l'application ou au site Web en question. En outre, certaines entreprises établissent intentionnellement des durées aussi longues pour plusieurs raisons. En effet, ils peuvent obtenir davantage de contrôle sur les données des utilisateurs sans que personne ne le sache. Dans un tel cas, tout se déroule de manière tout à fait légale. Quiconque souhaite accéder à l'application/au service donné a simplement accepté les termes et conditions, ce qui est malheureusement facilement exploitable de ce point de vue. Bien entendu, il est actuellement important que la proposition soit adoptée et entre en vigueur. La question se pose alors de savoir si ce changement serait disponible dans le monde entier ou si l’Union européenne, par exemple, n’aurait pas à proposer quelque chose de similaire. Pour les sites Web et les applications nationaux, nous ne pourrions pas nous passer de modifications de la législation européenne.
Apple et son "TL;DR"
Si nous y réfléchissons, nous pouvons voir qu'Apple a déjà implémenté quelque chose de similaire dans le passé. Mais le problème est qu’il n’a confié cette tâche qu’à des développeurs iOS individuels. En 2020, nous avons pu voir pour la première fois ce que l'on appelle les étiquettes nutritionnelles, que chaque développeur doit remplir avec sa candidature. Par la suite, chaque utilisateur de l'App Store peut voir quelles données il collecte pour l'application donnée, s'il la connecte directement à l'utilisateur donné, et ainsi de suite. Bien entendu, ces informations sont également disponibles dans toutes les applications (natives) d'Apple, et vous pouvez trouver des informations détaillées ici sur cette page.
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Pavel Jelic Seriez-vous favorable au changement mentionné, qui obligerait les applications et les sites Web à publier des conditions contractuelles nettement plus courtes avec diverses explications, ou l'approche actuelle ne vous dérange-t-elle pas du tout ?
