Michal Zdanský Il a sorti le serveur il y a quelques jours Position tchèque article intéressant Sabotage : des bombes à retardement dans les produits que nous achetons il s'agit de réduire de manière ciblée la durée de vie des produits afin qu'ils tombent en panne peu de temps après l'expiration de la garantie et que le consommateur soit ainsi obligé d'en acheter de nouveaux. Raccourcir artificiellement le cycle de vie d’un produit est bien entendu extrêmement bénéfique pour les fabricants, qui augmentent ainsi leur chiffre d’affaires au fil des années. L'article est basé sur une étude allemande commandée par le parti Union 90/Verts.
Position tchèque Apple a également évoqué dans ce contexte :
En ce sens, la société Apple s'est occupée du plus grand scandale médiatique du début du 21e siècle. Le géant californien a construit ses lecteurs iPod MP3 de manière à ce qu'il ne soit pas possible de remplacer la batterie, ce qui a artificiellement limité sa durée de vie à 18 mois à Palo Alto. En 2003, un recours collectif a suivi aux États-Unis, qui a abouti à un règlement à l'amiable : Apple a dû promettre de remplacer les batteries gratuitement et en même temps étendre la garantie de dix-huit mois à deux ans.
Comment c'était tout ça ? Toute cette affaire a été déclenchée par les cinéastes Neistat Brothers. Deux frères (Casey Neistat et Van Neistat) de New York sont surtout connus pour leurs courts documentaires (souvent de quelques minutes seulement) et ont même eu leur propre émission sur HBO en 2010. L'un de leurs courts métrages les plus célèbres est traduit par "Le sale secret de l'iPod" de 2003 sur la politique de remplacement des batteries d'Apple pour ses lecteurs.
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Le court métrage capture l'appel téléphonique de Casey Neistat avec l'assistance Apple. Casey explique au support (un homme nommé Ryan) que la batterie de son iPod est complètement morte au bout de 18 mois. Apple n'avait pas de programme de remplacement de batterie à l'époque. Ryan a expliqué à Casey que le coût de la main-d'œuvre et des frais d'expédition serait si élevé qu'il ferait mieux d'acquérir un nouvel iPod. Le clip se poursuit ensuite avec des images des frères peignant à la bombe des affiches pour iPod avec l'avertissement "La batterie ne dure que 18 mois" à travers Manhattan.
Les frères Neistat ont publié le clip sur Internet le 20 novembre 2003 et, en un mois et demi, il a été visionné plus d'un million de fois. Il a suscité un large intérêt médiatique dans le monde entier, avec plus de 130 chaînes de télévision, journaux et autres serveurs rendant compte de la situation controversée, parmi lesquels par exemple Le Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsavec ou magazine Rolling Stone. Deux semaines après la sortie du clip, Apple a annoncé une extension de garantie pour la batterie de l'iPod. Cependant, Natalie Sequeir, alors porte-parole d'Apple, a nié tout lien entre le film et l'extension de garantie, affirmant que le changement de politique était en préparation des mois avant la sortie du clip. Un rédacteur en chef de Fox News a qualifié toute cette affaire d’histoire de David et Goliath.
De nos jours, nous pouvons constater de nombreux efforts injustes de la part des fabricants pour maximiser leurs profits au détriment des clients. Un bon exemple est celui des fabricants d'imprimantes, dont les produits obligent le remplacement du toner dans le cas des imprimantes laser, même s'il y en a encore suffisamment, ou dans le cas des imprimantes à jet d'encre, ils mélangent les encres de couleur dans l'impression en noir et blanc et nécessitent toutes les cartouches. être au moins partiellement plein, bien que l'utilisateur n'imprime que du texte en noir et blanc. Même Apple n’est pas un saint à cet égard. Câbles d'interconnexion propriétaires, mémoires RAM et NAND Flash soudées à la carte mère, écrans collés au châssis, autant de gestes anti-consommateur qui rendent impossible le remplacement facile de certains composants en cas de panne. Au lieu de cela, le client est obligé de remplacer la totalité de la carte mère, ce qui coûte plusieurs fois plus cher.
Cependant, cette histoire concerne la durée de vie d’un produit artificiellement raccourcie. Je sais par expérience que la plupart des produits Apple durent beaucoup plus longtemps que les produits des sociétés concurrentes. Je vois des gens avec des MacBook de plus de cinq ans, et par exemple mon iPhone 2,5 de 4 ans est toujours en très bon état, même au niveau de la batterie (à part le remplacement du bouton Home, toujours sous garantie). Vous payez un supplément pour les produits Apple, mais dans la grande majorité des cas, nous obtenons un produit premium qui dure très longtemps, alors que d'autres sont déjà hors service. C'est la même chose avec les vêtements Armani, ils coûtent très cher, mais ils seront là même après de nombreuses années
Pour ces chemises Armani, je vous conseille (au même titre qu'Apple) de laisser l'achat pour le voyage aux USA et votre menton tombera... T-shirt acheté sur la cinquième avenue pour 450 CZK (environ 4 mille en notre pays) etc...
Au fait, j'ai un iPhone 1, tout compris. la batterie est originale et fonctionnelle (même si nous sommes peu nombreux, je ne suis pas le seul). Certes, c'est déjà un peu plus lent par rapport aux standards actuels, mais la batterie tient plus de 50 jours en utilisation normale (10 appels téléphoniques, 20 SMS, donc 2 minutes d'internet et d'emails).
Samsung Galaxy S déjà 3 ans d'utilisation. La batterie dure environ 6 jours. Presque comme neuf. Mais c'est un fait que chaque jour je reçois environ 10 appels, 10 sms ici et là, je prends des photos ici et là et des vidéos. Sinon, je ne l'utilise que comme clé USB. J'ai un iPad pour d'autres choses :)
aussi l'iPhone 2G, mis à part la nécessité d'un jailbreak (j'ai renoncé à chercher une sim A&T) à ce jour, malgré la chute de l'écran (fissure du bouton home jusqu'au bord), la batterie d'origine tient presque 2 jours . Chaque jour environ 5 minutes de conversation, 20 minutes d'e-mails, 2 heures de réseaux sociaux + 2 heures d'ipod par jour (que faire d'autre dans les transports en commun ?). Parce que les notifications et les données ont été désactivées il y a 3 ans, même 4 jours se sont écoulés sans que je ne fasse friser de jeux :-). Je ne peux pas me plaindre d'un téléphone de 6 ans :-) ce sont juste les notifications qui m'énervent, mais pourquoi m'en occuper quand je passe 14 heures par jour devant le PC.
les plus gros escrocs sont nos soi-disant services de garantie, il est presque impossible d'obtenir de l'aide d'Apple, il n'y a personne en CR, les services ne sont pas vérifiés... personne n'est en mesure de commenter le problème... sur le La plus grande préoccupation d'Apple est le numéro de série... les opérateurs sont des amateurs qui peuvent maximiser quelque chose de clair depuis le PC... et quelque chose doit être écrit en anglais, tout effort pour résoudre le problème est inutile.
J'ai une assez bonne expérience avec le service tchèque. Malheureusement, cela ne s'applique pas à tous les employés, mais à un employé de service très volontaire. Air plus ancien sans garantie après déversement : remplacement nécessaire du clavier et de la carte de test. Au niveau du prix, la réparation n'avait aucun sens. J'ai été d'accord avec le réparateur et il a appelé au bout d'une semaine pour me dire qu'il avait acheté une autre pièce et réparé la planche. Il aurait pu m'énerver et j'aurais pu vendre Aira contre des pièces détachées. Mais ce soutien est un fait. Parfois je les essaie et c'est un peu mieux, mais toujours pas grand-chose.
En ce qui concerne Apple, je n'ai jamais pensé à contacter le support ou le service tchèque. Je ne m'occupe de l'assistance qu'avec l'assistance américaine et j'ai effectué la réparation (jusqu'à présent une, mais dans le cadre du programme de service, c'est-à-dire gratuite) directement à l'Apple Store de Dresde.
:) Eh bien, ce que vous mentionnez ici était peut-être vrai il y a 20 ans... à l'époque, même les marques moins chères comme Nike duraient plusieurs années... J'avais moi-même plusieurs baskets qui duraient même 5 ans, mais à l'ère du consumérisme d'aujourd'hui, ce n'est plus le cas, aujourd'hui tu portes littéralement des baskets, je vais m'effondrer dans un an et demi, et même les marques de vêtements de luxe ne font pas exception.. la grande majorité des fabricants font les choses pour qu'elles durent un certain temps et le Le client a été obligé d'acheter quelque chose de nouveau, et la société Apple et la marque Armani ne font pas exception.. Je suis allé plusieurs fois aux USA pour le travail et j'ai apporté beaucoup de choses de différentes marques, même les soi-disant "luxueuses". marques, mais aucune ne me tiendra quelques années sans les porter (peut-être si je portais une chemise Armani, par exemple, une fois par mois et la lavais une fois par an :))... ce n'est plus valable longtemps temps électronique et ne parlons même pas des vêtements, alors que le seul intérêt des fabricants est de fabriquer les choses le moins cher possible et de les vendre le plus cher possible (voir made in china and spol.) main sur coeur à ceux qui durent 2,5 ou 3 des années sans avoir besoin d'entretenir ou de remplacer la batterie, c'est comme si le safran et même la pomme ne sont pas différents des autres, ils n'offrent aucun produit de luxe qui durerait 5 ans ou plus qu'avant, et la raison est simple, il Il n'est pas dans leur intérêt que les clients utilisent l'un de leurs produits pendant de nombreuses années, ouvrez simplement les yeux et connectez-vous les uns aux autres et ne glorifiez pas sans réserve votre marque préférée.
C'est encore un article mensonger sur de la merde ! J'ai 2 morceaux du premier iPod Wheel FireWire, un iPod LCD 3G blanc, un premier iPhone, un siège de toilette iBook G3, etc. tout fonctionne et la batterie est d'origine.
Menteur en quoi ? Tout cela s'est réellement produit.
J'ai beaucoup de produits Apple, mais je ne peux pas me débarrasser du sentiment qu'ils nous envoient une qualité de second ordre, ou qu'iStyle a un fournisseur de remise à neuf.... Mes expériences : plaintes Macbook Pro 4x (mauvaise carte mère, pas d'USB dès la sortie de la boîte, 2x mauvais ventilateurs, RAM en panne), mauvais affichage iPad2 avec des taches immédiatement après l'achat, iPhone 4 ne fonctionne pas lors du chargement, échange contre un nouvel écran défectueux, échange contre un troisième écran qui ne fonctionne pas... Points (taches) translucides blancs du Macbook AIR sur le panneau LCD au bout d'un an - échange contre un nouveau, maintenant j'ai acheté un iMac et immédiatement après avoir déballé un disque défectueux, 20 secteurs défectueux dessus le disque - J'ai déposé une réclamation avec des informations du diagnostic au service, suivi d'un remplacement de la carte mère mais disque non remplacé. Je l'ai à la maison depuis deux semaines et je perds déjà des données, les rapports intelligents échouent et il y a plus de 500 secteurs défectueux sur le disque... Par contre, l'Apple TV des États-Unis fonctionne comme sur des roulettes, l'iPad mini le même... Je me sens vraiment idiot quand je retourne chez iStyle avec des nouveaux produits que j'ai achetés auparavant et qu'ils me regardent comme si je les avais fabriqués moi-même. Eh bien, j'emballe l'iMac ce week-end et je vais le rapporter au magasin.... :-/
Je pense pour vous mais que changer le vendeur ? Je n'ai pas une bonne expérience avec iStyle, j'ai donc arrêté d'acheter chez eux.
Je suppose que je vais devoir le faire parce que ce ne sera pas qu'une coïncidence. Pouvez-vous en recommander un meilleur ? Au cas où, je pensais acheter directement sur apple.cz, mais la qualité y sera-t-elle meilleure ? C'est la question..
Eh bien, ce n'est probablement même pas possible. C'est vraiment une question de mains :)
Mais dans mon cas, cela se produit dans la plupart des cas immédiatement après le déballage. Ce ne sera probablement pas de mes mains ;) J'irai travailler pour Apple en tant que testeur de produits quand je n'aurai pas de chance. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils ne sortiront probablement presque aucun produit :D
Il est triste qu'une entreprise tousse sur tous ses clients. La question est de savoir si les gens sont capables d’en tirer des leçons…
Hmmm… laissez-moi répondre aussi :-)
J'ai un MB Pro depuis 4 ans, tout est en excellent état, rien à redire. Alors quand mes collègues ont déjà 3 Dell, ça me va :-).
Sinon, je ne pense pas que la durée de conservation et la qualité du produit soient étroitement liées. Par exemple, je possède une chemise Ralph Lauren depuis 5 ans et je la garde toujours. Et à propos des chaussures. Le temps exige de plus en plus d’innovations. Pour survivre, les fabricants de chaussures inventent constamment de « meilleurs » matériaux - pour que la chaussure ne pousse pas, ne respire pas, ne copie pas le pied, ne transfère pas la force du rebond, etc. – et grâce à cela, la durée de vie de la chaussure est considérablement réduite. J'en ai parlé au gars de Nike. Ainsi, les chaussures de sport pour 900 couronnes dureront le plus longtemps, car aucun matériau spécial n'y est utilisé :-))
la soi-disant usure planifiée alias kurwitko... Je recommande les documents http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
J'ai un iPod Nano de 8 ans, il fonctionne toujours parfaitement, la batterie dure environ une semaine, et en écoutant de la musique en continu, environ deux jours. Maintenant, je ne l'utilise plus parce que j'ai un iPhone, mais quand même, quand je le sors de temps en temps, il suffit toujours de le recharger et ça marche.
J'ai toujours l'iPod Touch de première génération, même si je ne l'utilise qu'en salle de sport et ici et là dans la voiture, mais je dois dire qu'il résiste très bien. Et il a plus de cinq ans !
J'utilise toujours mon premier iPhone, même si je ne l'utilise qu'occasionnellement et plus ou moins comme un iPod, la vitre avant de l'écran s'est cassée alors qu'il pilotait la voiture lors d'un accident. aussi, le 3GS me sert encore pour la quatrième année. Le 4S est encore jeune, en tout cas, tout sans intervention dans le service. même macbook blanc, le dernier modèle blanc toujours sans problème et sans visite de service.