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Le trente et unième numéro de l'hebdomadaire Respekt a été publié la semaine dernière. J'étais intéressé par l'article Clients, unissez-vous ! (dans la section payante), dans lequel l'auteur Ivana Svobodová réfléchit aux raisons pour lesquelles Les consommateurs tchèques paient cher leur léthargie et doivent se rebeller.

L'article s'attarde sur la volonté des Tchèques de payer des prix plus élevés pour les produits de marque. Un article assez long traite des opérateurs mobiles, des prix des appels et de l'iPhone. J'ai commencé à lire avec enthousiasme et je ne pouvais m'empêcher de me demander comment les opérateurs mobiles expliquaient leurs « tarifs » en République tchèque. Il serait certainement dommage qu’un article aussi intéressant tombe prématurément dans l’oubli. C'est pourquoi j'ai décidé de partager cette expérience avec vous.

Remarque: Italique le texte original de Respekt est marqué.

Ventes de petits iPhone ou comment fixer un prix

Et il ne s'agit pas uniquement de prix d'appel : ils sont plus chers en République tchèque que dans la moitié voisine de la Slovaquie. Un coup d'œil sur le site Internet de T-Mobile dans différents pays révèle par exemple ce qui suit : les clients tchèques intéressés par un smartphone iPhone doivent débourser quinze fois plus que les clients autrichiens. Vous pouvez obtenir cette innovation récente sur le marché des télécommunications avec un contrat de deux ans et avec un forfait mensuel correspondant à 1200 29 couronnes, un client allemand de T-Mobile pour un euro, avec la succursale autrichienne pour 250 euros, en Pologne pour 450 euros. et en République tchèque chez le même opérateur pour - XNUMX euros .

Lorsque l'iPhone 22G a été mis en vente en République tchèque le 2008 août 3, les forfaits les plus chers étaient acheter un iPhone pour 1 CZK. Un rappel est encore disponible aujourd'hui sur le site Internet. prix. Cependant, au fil du temps, les opérateurs ont découvert qu’un téléphone avec une pomme croquée est un veau d’or et que les clients sont prêts à payer. Depuis lors, chaque année (avec l'introduction d'un nouveau modèle d'iPhone), les tarifs et les prix de l'appareil ont toujours été ajustés à la hausse. L’augmentation du prix du téléphone s’explique de différentes manières. À une époque, T-Mobile expliquait ainsi l'augmentation du prix d'un appareil non subventionné de 3000 XNUMX CZK : "Ces derniers jours, nous constatons un intérêt extrême de la part des revendeurs étrangers pour l'iPhone 3G. Ce groupe se concentre sur les appareils non subventionnés, qu'il achète en grandes quantités et probablement exporte vers des marchés où l'appareil n'est pas encore disponible.".

Les employés tchèques de T-Mobile expliquent cette différence de prix choquante de manière assez confuse. "En Autriche, T-Mobile était le vendeur exclusif d'iPhones, ce à quoi nous n'avons pas réussi. Il était donc clair pour nous que nous ne vendrions pas beaucoup d'appareils et que cela ne valait pas la peine de les subventionner", explique T-Mobile. Martina Kemrová, porte-parole de Mobile CZ. "Nous n'avions aucune donnée sur le nombre d'intéressés ou de personnes possédant déjà un iPhone, mais cela nous est apparu clairement grâce à diverses discussions sur Internet", explique Mme Kemrová, selon laquelle le prix du téléphone a été déterminé. Et ils ont également laissé l'appareil aux chers clients tchèques parce qu'ils ne sont que des jouets et ne dépensent pas vraiment. "Les opérateurs recherchent une source de revenus dans les services de données, mais notre expérience avec un client tchèque nous a clairement montré qu'il achète un iPhone davantage parce qu'il est agréable et qu'il regarde des photos dessus, plutôt que parce qu'il leur fournirait nous avec un volume de données nettement plus important", ajoute le porte-parole .

Avant le début officiel des ventes, environ 10 000 à 40 000 iPhones importés gris étaient utilisés en République tchèque. N'a-t-il pas trouvé étrange à nos opérateurs que des téléphones qu'ils ne vendent pas soient signalés à leur réseau ? Il ne s’agissait pas de plusieurs centaines, mais de plusieurs dizaines de milliers d’appareils ! Ils devaient être au courant de ce fait. Chaque téléphone a un code unique IMEI et il est stocké dans leurs systèmes internes. Selon celui-ci, des informations sur le fabricant et le modèle du téléphone peuvent être trouvées. De plus, l'utilisation de l'iPhone sur les réseaux mobiles tchèques n'a été approuvée qu'en août 2008. Les opérateurs tchèques ont-ils vraiment manqué ces faits ?

Toutes les sociétés de télécommunications étrangères qui ont commencé à vendre l'iPhone ont signalé des ventes record et un énorme intérêt des clients. Pourquoi les chiffres seraient-ils complètement différents en République tchèque ?

À l'heure actuelle des massages marketing et des enquêtes de toutes sortes, le numéro un tchèque du téléphone mobile détermine-t-il le prix d'un téléphone sur la base de discussions sur Internet ? En quelques semaines, les opérateurs ont eu connaissance des chiffres de vente très corrects et se sont même fait concurrence dans la presse pour savoir qui vendait le plus de téléphones.

Vous pouvez prendre cela comme une fable, mais il existe une tradition selon laquelle sans l'iPhone, nous n'aurions pas de réseaux de troisième génération. Dans le passé, les trois opérateurs tchèques se sont engagés à les construire. Après un certain temps, seul O3 exploitait le seul réseau 2G à Prague, Brno et Ostrava. T-Mobile s'est même distancié de son engagement et a déclaré qu'il ne construirait que des réseaux de quatrième génération. Grâce à l'iPhone, le trafic de données sur le réseau aurait augmenté plusieurs fois et les opérateurs auraient été contraints de construire un réseau 3G.

Pourcentage, parts et statistiques

Son entreprise n'a vendu jusqu'à présent que "plusieurs dizaines de milliers" d'iPhone - contrairement à sa sœur en Autriche, qui possède des centaines de milliers d'iPhone dans son arsenal. Mme Kemrová nie qu'une subvention rendant l'iPhone accessible à davantage de parties intéressées puisse améliorer la situation : "Non, nous connaissons notre marché. Pas de pommemanie ici."

T-Mobile et O2 restent silencieux sur le nombre exact d'unités vendues (citant un accord de non-divulgation avec Apple). Les deux opérateurs rapportent des dizaines de milliers d’unités vendues. Vodafone en admet environ 30 000. Les chiffres disponibles de l'année dernière parlent de trafic 200 000 iPhones de toutes générations. Une autre année s'est écoulée et le nombre d'utilisateurs du smartphone d'Apple a dépassé les 250 000.

Vous pouvez lire plus de chiffres sur le site Web de l'Internet Advertising Conference. M. Slavomír Doležal de T-Mobile dans sa présentation de mars Le marché mobile en chiffres précise : 2 258 388 internautes mobiles, dont 37% utilisent des smartphones et le troisième dans l'ordre avec 11,99% est la marque Apple. En termes réels, cela représente 100 189 propriétaires d'iPhone qui utilisent Internet sur leur mobile. Les chiffres sont quelque peu déformés, car tous les propriétaires de smartphones n'utilisent pas Internet.

Alors, à quelle fréquence la marque de produits Apple est-elle utilisée pour la navigation mobile ? Afficher les statistiques actuelles ici. Il représente actuellement 47,16% de tous les accès. Les opérateurs connaissent-ils vraiment leur marché ?





Des extraits de l'article ont été utilisés avec l'aimable autorisation du magazine Respekt.

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